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第35節(jié):第二章 價值網絡(12)

系統(tǒng)鎖定 作者:曾濤


價值網絡中的主體企業(yè)和關聯(lián)協(xié)作組織處于一個非線性的價值體系中,而吸引這些要素構成價值網絡,就必須擁有一個富有競爭力的價值創(chuàng)造方式,價值網絡中的價值生產量只有足以對顧客、供應伙伴、股東及利益相關者構成強烈的吸引,才能保持良好持久的合作關系。價值創(chuàng)造方式的基礎是核心價值邏輯,這也是價值網絡最難以復制的部分。很多企業(yè)往往都能形成自己廣泛的合作關系,并且合作伙伴眾多,但是合作關系都很難長久,合作企業(yè)之間都在考慮“如何從彼此的利潤空間中,尋找到可以迫使對方出讓給自己更多的利潤”。而價值網絡的核心價值邏輯正是讓企業(yè)用合作代替競爭,把原來從關系中尋找利潤的視角放寬到利用價值網絡尋找更廣泛的利潤空間上。事實上,價值網絡的形成,能夠為企業(yè)長久提供超越傳統(tǒng)契約合作方式的巨額利潤增長。簡單來說,核心價值邏輯就是要讓價值網絡的關聯(lián)方知道,我們的收益來自于何方?來自于什么樣的方式?我們的價值主張是什么?我們的盈利模式是什么?我們要為顧客提供些什么?

價值網絡中各關聯(lián)體之間進行交流合作,是一種基于價值的合作方式,這與傳統(tǒng)的企業(yè)合作方式具有極大的差別,如果說以前企業(yè)之間是點與點的接觸或是面與面的接觸,而現(xiàn)在則是通過一定的機制進行接觸,我們把價值網絡中各組織成員之間的價值交換活動的流程和制度稱為“界面機制”,它規(guī)定了價值網絡各方的合作方式和價值交換模式。這種動態(tài)的、非點面關系的“界面”將主體企業(yè)、關聯(lián)協(xié)作組織和顧客很好地鏈接起來,形成基于核心價值邏輯和價值實現(xiàn)方式的完整的價值網絡。

“界面”最早是一個工程技術名詞,主要用來描述各種儀器、設備以及其他組件之間的接口,界面就是各類組建連接的結合部分。界面被應用到管理學后,其內涵和外延得到了極大的擴展,常常用來表達那些無形的使人難以認識和把握的關聯(lián)方式。價值網絡中的關聯(lián)方式就是這樣一種界面關系,它揭示了網絡系統(tǒng)內各組織相互支持、相互依賴、相互鏈接時的接觸方式和合作機制,網絡中各節(jié)點的關系及其協(xié)調方式,以及價值網絡中要素和要素之間的關聯(lián)方式,如圖2.1所示。

圖21價值網絡的組成

2網絡中的界面關系

在一個價值網絡中,顧客與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間通過“界面”進行聯(lián)結,以此來達成協(xié)作。界面的作用在于按照一定的商業(yè)運作模式,同時約定雙方的價值主張、價值交換內容、價值交換方式,界面機制是網絡各方共同推進網絡組織形成和優(yōu)化的一個重要機制。


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