《孫子兵法》中說:“道者,令民與上同意也。故可以與之死,可以與之生,而不畏危?!?可見,將上級的決策與下屬的執(zhí)行統(tǒng)一起來,上下團結(jié)一致,同舟共濟,才能奪取組織經(jīng)營和管理的勝利。那么,到底是決策適應執(zhí)行正確,還是執(zhí)行適應決策正確呢?不同的行業(yè)、不同的組織、不同的發(fā)展階段,答案是不一樣的。為了吸引讀者而對這樣的命題妄下論斷是危險的。這本書的立論就在于:假定決策正確,執(zhí)行如何去適應決策,更好地完成任務。
組織中,在上下級之間,每一個上級對于下屬來說,都是管理者;每一個下屬對于上司來說,都是執(zhí)行者。面對上級,如何成為具有高效執(zhí)行力的下屬?這正是這本書的定位——讓執(zhí)行者學會執(zhí)行!
執(zhí)行力最好的組織就是軍隊,可是企業(yè)和軍隊畢竟屬于兩種截然不同的組織形態(tài)。軍隊的管理具有理所當然的強制性,軍隊的管理者對執(zhí)行者擁有絕對的領(lǐng)導權(quán)和支配權(quán)。但是組織形態(tài)的不同,并不排斥軍事上的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)在企業(yè)中的運用。所以,提純軍隊的執(zhí)行元素:目標、團隊、士氣、紀律,為企業(yè)管理所用,既是快速提升執(zhí)行者執(zhí)行能力的有效方法,也是本書的切入點。
技術(shù)多于藝術(shù)是執(zhí)行的特征。對于組織的執(zhí)行來說,培養(yǎng)一流的“畫匠”比培養(yǎng)一流的“畫家”更有利。深圳大芬村油畫運作的模式就是這樣,從來沒有美術(shù)基礎的農(nóng)民工,經(jīng)過3個月的培訓,就可以在20分鐘內(nèi)臨摹出名畫《蒙娜麗莎的微笑》。
怎么樣讓畫匠完成這幅作品呢?首先在畫布上打方格子,然后熟練的畫匠完成最難的方格內(nèi)容,不熟練的畫匠完成較容易的方格內(nèi)容,只要把這些格子里的畫按照原樣模仿出來即可,最后完成藝術(shù)品的復制。
一個執(zhí)行者不需要有太多的個人藝術(shù),否則,很容易形成與管理者的博弈。在餐飲行業(yè),常會遇到這樣的現(xiàn)象:飯店的大廚師最難管理,因為他掌握著烹飪的藝術(shù)——油鹽少許、煎至微黃。這樣的藝術(shù)很難掌握,關(guān)鍵要看本人的手法。所以,為了保留這樣的藝術(shù),只有給大廚更多安撫、更多工資,經(jīng)營者要維護他,服務員也不敢惹他。當藝術(shù)不能拆解、復制的時候,藝術(shù)的持有者就成了不可或缺的人,這就意味著組織要面臨隨時被挑戰(zhàn)的風險。
不讓任何執(zhí)行者成為組織不可或缺的人,把執(zhí)行者的藝術(shù)動作一一拆解,轉(zhuǎn)化為執(zhí)行技術(shù),是這本書所推崇的思想。
談執(zhí)行的書不少,太多的人熱衷于為戰(zhàn)略執(zhí)行著書立說,卻忽視了對執(zhí)行層執(zhí)行的解析。這本書的價值就在于:讓“執(zhí)行”變得“可執(zhí)行”。
由于工作關(guān)系,與高巖先生多有接觸。作為中商國際管理研究院的副院長,他本人就是一個深得執(zhí)行之三昧、雷厲風行的人,加上處在改革開放前沿的深圳講求效率之風的熏陶,這本書寫得很實用,是一幅可以幫助執(zhí)行者學會執(zhí)行的“地圖”。
如果我們的讀者能夠?qū)W以致用,就可以將戰(zhàn)略遠見化為實際行動,將實際行動化為企業(yè)績效,將企業(yè)績效化為社會效益。樂見其成,是為其序!
北京大學領(lǐng)導力研究中心副主任楊思卓
2009年5月于深圳