當(dāng)人們開始關(guān)注地球與環(huán)境時(shí)，是人類經(jīng)歷工業(yè)文明之后思想成熟的標(biāo)志；當(dāng)一個(gè)人開始關(guān)注自己的身體與健康時(shí)，是他經(jīng)歷忘我奮斗之后思想成熟的標(biāo)志。

如果你不否認(rèn)以上兩點(diǎn)的話，那么下一句也是正確的：

當(dāng)一個(gè)企業(yè)開始關(guān)注員工與內(nèi)部建設(shè)時(shí)，也正是企業(yè)經(jīng)歷市場(chǎng)與產(chǎn)品搏殺后成熟的標(biāo)志！

道理是直觀的，我無(wú)需贅言。但我們都知道，知之為知之，不做為不做。為什么呢？

讓我們來(lái)看一個(gè)故事吧。年銷售額達(dá)30多億元的四川宏達(dá)家具集團(tuán)總裁劉根水出身于木匠世家，少年隨父學(xué)藝，挑著工具家伙巡回鄉(xiāng)鄰，然后在家中打制木具，起早摸黑趕工，再往返十?dāng)?shù)里山地，將做好的家具送到客戶家中。劉根水認(rèn)為這樣做人困馬乏又耗工誤時(shí)，便不禁問(wèn)父親道：“何不原地打制，一次運(yùn)輸？”父親呵責(zé)：“我們賣手藝，并非賣木具！”

任何對(duì)傳統(tǒng)挑戰(zhàn)的意識(shí)與行為都會(huì)碰到阻力，但若沒人提出挑戰(zhàn)，就不可能實(shí)現(xiàn)突破！

20世紀(jì)80年代初期，老父已然乏力于跋山涉水，根水師傅終于可以自作主張到鎮(zhèn)上租鋪開店，自購(gòu)木材，接活定制時(shí)下新婚人家流行的組合家具。兒子劉正龍年方十六，自然開始傳承衣缽。春節(jié)前夕，即使通宵達(dá)旦也不能停工，怕誤了人家喜事，而上半年卻清淡得只能務(wù)農(nóng)。正龍低頭輕問(wèn)：“可否事前打制，節(jié)日銷售？”父親譏道：“歷來(lái)先定后制，焉有先制后賣的？”

否定別人的人往往卻不能接受別人的否定，但若沒人再提出否定，曾經(jīng)積極的人和事都會(huì)因此而變成消極的因素。

〖〗〖〗〖〗有人才有可能〖〗父親務(wù)農(nóng)去了，正龍卻不再想赤腳下田?；貞洿蛑七^(guò)的同款家具，雖大小不一，卻也相差無(wú)幾。何不預(yù)制框架，客人要時(shí)再定榫鉚？主意已定，他便拉著已經(jīng)初中畢業(yè)的弟弟劉正虎寄情于刀鋸斧鑿之中。年關(guān)算賬，產(chǎn)銷比往年翻了三番。弟弟酒后進(jìn)言：“其實(shí)框架也可不要，改榫鉚結(jié)構(gòu)為板式直釘……”師兄罵道：“虧你想得出來(lái)，歷來(lái)定框鑲板，框之不存，板將焉附？”

作業(yè)方式的改變來(lái)源于大膽的想象，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換出自于創(chuàng)新的假設(shè)。無(wú)論是想象還是假設(shè)，有人才有可能！

也許是合久必分吧，正虎先生堅(jiān)持采用板式直釘?shù)哪Ｊ剑蛴袠?biāo)準(zhǔn)板材使之不必自己分界刨平，且可機(jī)械化作業(yè)，每人只從事一道簡(jiǎn)單工序，徹底改變只有木匠才能制作家具的千年傳統(tǒng)，尤為重要的是解決了長(zhǎng)期以來(lái)整式家具長(zhǎng)途運(yùn)輸艱難的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)距離銷售。于是他招兵買馬，不到三年光景，公司規(guī)模發(fā)展到有千余名員工。

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司營(yíng)銷副總提出：“靠過(guò)去單一的臥室家具已經(jīng)難以滿足顧客一站式購(gòu)物的需求，應(yīng)配套開發(fā)電視柜、床墊、沙發(fā)等?！闭⑾壬杉{，但一年下來(lái)除原有產(chǎn)品外，其他產(chǎn)品從開發(fā)、制造到銷售，均虧損嚴(yán)重，前途渺茫！

個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、能力、精力是有限的，沒有完美的個(gè)人，但可以打造完美的團(tuán)隊(duì)！有人才有可能！

我是在這個(gè)時(shí)候以管理顧問(wèn)身份被請(qǐng)入該公司的。

我了解到，正龍因堅(jiān)持榫鉚結(jié)構(gòu)打制家具，其市場(chǎng)空間不斷被擠縮，后來(lái)改制沙發(fā)，并勸說(shuō)正虎注資入股。分久必合，正龍的業(yè)務(wù)納入正虎的公司統(tǒng)一銷售，成本與利潤(rùn)獨(dú)立核算。床墊制作亦從車間升級(jí)為工廠，外聘廠長(zhǎng)，作為成本中心加以考核。他們成立了宏達(dá)家具集團(tuán)，請(qǐng)出此時(shí)父以子貴的地方名士劉根水負(fù)責(zé)公共關(guān)系，外稱董事長(zhǎng)——面子大，好辦事。三駕馬車齊齊拉動(dòng)，春秋二載，立足川蜀，覆蓋西南。

宏達(dá)并不滿足于偏安一隅，他們想挺進(jìn)東南沿海，占領(lǐng)高端市場(chǎng)，但以其現(xiàn)有產(chǎn)品、品牌實(shí)難獲取顧客的芳心。望金興嘆不如退而筑爐。我們提出：另立品牌，全面推廣，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)產(chǎn)品，并全方位地提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。好主意！可是人呢？有人才有可能呀！

需要何等人才取決于將要實(shí)現(xiàn)什么戰(zhàn)略目標(biāo)。如果企業(yè)沒有清晰的戰(zhàn)略，就失去了需求高級(jí)人才的原動(dòng)力！

宏達(dá)公司旗下四大品牌、八大品類、年銷售額20億元的業(yè)績(jī)足以名列同行前茅，但正如許多“Made In China”的產(chǎn)品一樣，中國(guó)是家具制造大國(guó)但并非家具消費(fèi)大國(guó)，于是利用當(dāng)時(shí)的出口退稅等政策走出國(guó)門一直成為宏達(dá)之愿，亦曾多方努力卻總不如意，他們便問(wèn)道：“胡老師，如之奈何？”

“沒有筑巢何以引鳳？”我指著崗位架構(gòu)圖正色道：“公司營(yíng)銷總經(jīng)理之下是渠道銷售副總，再下面是板式家具銷售部經(jīng)理，再往下是海外銷售科長(zhǎng)，然后是海外銷售專員。事實(shí)上，連海外銷售科長(zhǎng)都一直由副總兼任，你還能指望兩名專員有多大的造化？”

“倘若他們做得很好或者有更合適的應(yīng)聘者，我可以提升他們呀??？”

“職位設(shè)置的依據(jù)是職責(zé)！有職位未必立即有人員，但沒設(shè)職位就想不到需要這個(gè)人！這就是人力資源規(guī)劃?！?/p>

有人才有可能，但有人或有人才的前提之一就是有適當(dāng)?shù)膷徫弧?/p>

“那么，胡老師，如之奈何？”

“成立海外銷售公司，與現(xiàn)行營(yíng)銷公司并列，從組織地位上保證足夠吸引高級(jí)人才；移居沿海中心城市，以利準(zhǔn)確快速獲取相關(guān)海外業(yè)務(wù)信息，營(yíng)造滿口English的外貿(mào)人員喝咖啡的氣氛，鄉(xiāng)村只是適合這班人休閑旅游而非久居；找獵頭公司挖一位同行的總經(jīng)理，少走彎路，快速進(jìn)入狀態(tài)?！薄坏揭荒旯饩?，宏達(dá)公司竟發(fā)展了美國(guó)拉斯維加斯、德國(guó)法蘭克福兩大全球家具展銷基地的海外辦事處，其營(yíng)業(yè)額由不到公司總量的5%飛速增長(zhǎng)至30%！

企業(yè)發(fā)展措施三百，一言以蔽之：“有人才有可能！”

宏達(dá)正傳還有若干續(xù)集，然而可以肯定的是，往后亦非順風(fēng)順?biāo)?，還有激流暗涌，還會(huì)彷徨四顧。而我們做咨詢，也從來(lái)不依靠什么模板套路，有的只是對(duì)癥下藥。對(duì)宏達(dá)，我們堅(jiān)持的觀點(diǎn)是：企業(yè)首先得有人，得有人才！不管我們提出何種方案，都是圍繞幫助企業(yè)建立平臺(tái)尋求人才、運(yùn)用人才、留住人才！

因?yàn)槲疑钚?，有人才有可能?/p>

回接文首，任何組織——無(wú)論國(guó)家、集團(tuán)、企業(yè)——其創(chuàng)始人一定是文韜武略、道明術(shù)精之人，起初皆備振臂一呼而應(yīng)者云集的組織能力、運(yùn)籌帷幄而決勝千里的策劃能力、兵臨城下而御敵百萬(wàn)的專業(yè)能力，然而即便如此，亦只能稱之為“將兵”之才，若想問(wèn)鼎中原、居百世之業(yè)，還須具備“將將”之能。能每一個(gè)將軍都去振臂一呼，故而在得隴望蜀之時(shí)可以將主要精力用于尋找將軍而非自己多次振臂了；否則，喉嚨沙啞之際正是倉(cāng)惶北顧之時(shí)！

細(xì)算中國(guó)諸多企業(yè)，靠產(chǎn)品起家者，往往產(chǎn)品的壽命就等于企業(yè)的壽命，一臺(tái)VCD熱呼呼起來(lái)一片又冷颼颼倒下一片；靠老板個(gè)人起家者，往往老板不在了企業(yè)也就不在了。

為什么會(huì)這樣呢？

因?yàn)檫@些企業(yè)經(jīng)過(guò)產(chǎn)品或老板個(gè)人的第一次輝煌后，沒有及時(shí)高度關(guān)注員工與內(nèi)部建設(shè)，因而這樣的企業(yè)是不成熟的企業(yè)！

你可以解釋不出“以人為本”的復(fù)雜內(nèi)涵，但一定不能不知道“有人才有可能”的簡(jiǎn)單道理！

成書之時(shí)恰逢金融危機(jī)，我看中國(guó)也不必急于將消耗資源、損害環(huán)境而換來(lái)的外幣去投資美國(guó)國(guó)債或購(gòu)買通用汽車之股，而應(yīng)由國(guó)家人力資源部長(zhǎng)親自開著飛機(jī)將華爾街的精英們、通用汽車的工程師們滿載而歸，當(dāng)年美國(guó)不也是這樣到德國(guó)搶人才的么？人家早就明白：有人才有可能！

感謝我的同事尚孟坤、高珊、黃洲、鐘卓婷。

胡八一柏明頓咨詢公司首席顧問(wèn)

2009年2月25日