關(guān)于核心能力的戰(zhàn)略思考要講究視角的多元化，要時(shí)刻考慮從不同的角度來(lái)思考問(wèn)題。著名的管理專(zhuān)家曾鳴先生也告訴我們：“戰(zhàn)略就是我們想做，能做，也可做?！币虼耍嵘髽I(yè)的戰(zhàn)略核心能力就要緊扣企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以“突出實(shí)效、解決問(wèn)題”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)……一座大城市被敵軍圍困，城中的居民們聚集在一起，共同商議對(duì)抗敵人的辦法。一個(gè)砌匠挺身而出，主張用磚塊作為抵御材料；一個(gè)木匠毅然提議用木頭來(lái)抗敵是最佳的方法；一個(gè)皮匠站出來(lái)說(shuō)：“先生們，我不同意你們的意見(jiàn)。我認(rèn)為作為抵御材料，沒(méi)有一樣?xùn)|西比皮子更好?！?/p>

雖然砌匠、木匠和皮匠三位各自亮出了自己的高招，都是一片赤誠(chéng)之心，但區(qū)區(qū)一張薄皮，一段朽木，在銳利的刀刃和長(zhǎng)矛之下，又能抵御多久？雖然凡是想做的，他們都能做，但大不了就是磚門(mén)、木門(mén)和皮門(mén)罷了，只是這些，是否可做？做了之后，是否能在敵人的長(zhǎng)矛和戰(zhàn)火中“屹立不倒，無(wú)堅(jiān)不摧”？因此關(guān)于核心能力的戰(zhàn)略思考要講究視角的多元化，要時(shí)刻考慮從不同的角度和維度來(lái)思考問(wèn)題。而著名的管理專(zhuān)家曾鳴先生也告訴我們說(shuō)，“戰(zhàn)略就是我們想做，能做，也可做”。

因此要提升企業(yè)的戰(zhàn)略核心能力就要緊扣企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以“突出實(shí)效、解決問(wèn)題”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到：過(guò)去我們看不到、想不到、做不到的事，現(xiàn)在我們要看到、想到、做到，并且要做好，更要堅(jiān)持做下去。

1.目標(biāo)，要不斷地被強(qiáng)調(diào)

在充分認(rèn)證基礎(chǔ)上制定的企業(yè)遠(yuǎn)景戰(zhàn)略目標(biāo)，是企業(yè)一切行動(dòng)的指針，也是一面催人奮進(jìn)的旗幟，能夠起到團(tuán)結(jié)人、激勵(lì)人的作用。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，不僅僅是一個(gè)指引的方向、一串枯燥的數(shù)字或一幅宏偉的藍(lán)圖，還應(yīng)該是企業(yè)全體員工共同認(rèn)可的使命、愿景和核心價(jià)值觀的具體體現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)目標(biāo)意識(shí)，就是要我們經(jīng)常抬頭看路、攜手走路、避免彎路。要堅(jiān)信只要找到路，就不怕路遠(yuǎn)的信念。

2.戰(zhàn)略，要不斷地被落實(shí)

企業(yè)擁有一定的資源是必要的，但關(guān)鍵要看企業(yè)所能利用的資源數(shù)量和利用資源的方式和效率；企業(yè)擁有一定的核心能力是必要的，但關(guān)鍵是要尋找到差距，尋找到未來(lái)正確的發(fā)展方向。企業(yè)必須在正確的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，最大限度地使用資源和能力，資源、能力和戰(zhàn)略三者的有機(jī)融合，構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略能力。

3.資本，要不斷地被增值

資本運(yùn)營(yíng)是對(duì)企業(yè)所擁有的一切有形與無(wú)形的存量資產(chǎn)，通過(guò)流動(dòng)、裂變、組合、優(yōu)化配置等各種方式進(jìn)行有效運(yùn)營(yíng)，以最大限度地實(shí)現(xiàn)增值。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步成熟，以及競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，傳統(tǒng)的企業(yè)增長(zhǎng)方式已無(wú)法跟上發(fā)展的步伐。只有把企業(yè)的各種要素，包括產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)備、廠(chǎng)房、商標(biāo)、戰(zhàn)略、服務(wù)、文化、管理團(tuán)隊(duì)等，以資本的形式進(jìn)行流動(dòng)、整合和重構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化配置形成合力，才能實(shí)現(xiàn)新的突破，實(shí)現(xiàn)保值、增值。

4.市場(chǎng)，要不斷地被擴(kuò)展

對(duì)企業(yè)而言，利潤(rùn)重要，市場(chǎng)份額更重要；市場(chǎng)份額重要，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更重要；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重要，企業(yè)核心能力更重要。企業(yè)有了核心能力才能創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，才能使企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。因此，企業(yè)核心能力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)份額和企業(yè)利潤(rùn)的真正來(lái)源。在未來(lái)的日子里，企業(yè)的發(fā)展可能會(huì)很艱難，就需要真正的能力來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)。因此，我們不僅要研究同行、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，更要真正的研究市場(chǎng)、研究客戶(hù)，市場(chǎng)和客戶(hù)會(huì)提供機(jī)會(huì)給我們。要突出抓大項(xiàng)目、做大文章、出大效益，爭(zhēng)取市場(chǎng)中最大的一塊“蛋糕”。

5.技術(shù)，要不斷地被更新

質(zhì)量贏得市場(chǎng)，技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根結(jié)底體現(xiàn)在企業(yè)為客戶(hù)所能創(chuàng)造的價(jià)值。真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的最好辦法就是創(chuàng)造并獨(dú)占一個(gè)新的技術(shù)領(lǐng)域。在技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)中，企業(yè)應(yīng)始終堅(jiān)持市場(chǎng)和用戶(hù)導(dǎo)向，既要關(guān)注市場(chǎng)的普遍需求，又要善于發(fā)掘潛在的個(gè)性需求，通過(guò)對(duì)新技術(shù)、新功能、新材料的發(fā)掘和利用，研制出超越用戶(hù)期待的高附加值產(chǎn)品，不斷提高企業(yè)贏利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

6.品牌，要不斷地被提升

品牌是現(xiàn)代企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，強(qiáng)大的品牌效應(yīng)是企業(yè)的制勝武器和重要標(biāo)志。品牌建設(shè)不是一句簡(jiǎn)單的品牌口號(hào)與一個(gè)品牌目標(biāo)，也不是單一的營(yíng)銷(xiāo)推廣和廣告?zhèn)鞑?，而是要建立?jìng)爭(zhēng)性和系統(tǒng)化的品牌戰(zhàn)略。一方面，要堅(jiān)持做實(shí)品牌的基礎(chǔ)。品牌的一半是質(zhì)量，一半是誠(chéng)信。要將企業(yè)的每個(gè)管理細(xì)節(jié)，作為提升品牌的節(jié)點(diǎn)，而堅(jiān)持常抓不懈；另一方面，要不斷豐富品牌的內(nèi)涵，為品牌建設(shè)設(shè)立目標(biāo)、方向與指導(dǎo)原則，做好品牌化決策、品牌模式選擇、品牌識(shí)別界定、品牌延伸規(guī)劃與品牌管理規(guī)劃，形成廣泛的品牌價(jià)值認(rèn)同，使產(chǎn)品在客戶(hù)心中持久扎根。

7.生產(chǎn)，要不斷地被優(yōu)化

生產(chǎn)管理的關(guān)鍵是抓計(jì)劃流程和現(xiàn)場(chǎng)管理。制訂生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，是對(duì)各種生產(chǎn)要素不斷優(yōu)化的過(guò)程，往往一個(gè)要素不匹配就會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)停滯、造成浪費(fèi)和損失。所以，必須確保生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)工藝、人員配備、設(shè)備情況、生產(chǎn)進(jìn)度、勞動(dòng)力負(fù)荷、生產(chǎn)能力以及其他要素相互協(xié)調(diào)平衡，并建立長(zhǎng)效監(jiān)控機(jī)制?，F(xiàn)場(chǎng)是各種生產(chǎn)要素的“集合點(diǎn)”，是部門(mén)各項(xiàng)管理功能的“聚焦點(diǎn)”，現(xiàn)場(chǎng)管理就是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種生產(chǎn)要素的管理，也是對(duì)各項(xiàng)管理功能的驗(yàn)證?，F(xiàn)場(chǎng)管理最重要的特點(diǎn)就是有序化，只有有序化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，才能減少管理差錯(cuò)、避免人為失誤，提高生產(chǎn)和工作效率。

8.成本，要不斷地被倒逼

只有銷(xiāo)售創(chuàng)造利潤(rùn)，其他一切管理工作是增加成本的?？蛻?hù)不可能總愿意為浪費(fèi)買(mǎi)單，否則不可避免的結(jié)果是企業(yè)將失去市場(chǎng)。利潤(rùn)=市場(chǎng)價(jià)格-成本，這是一個(gè)最基本的成本計(jì)算公式。因此，強(qiáng)化成本管理的根本目的是為決勝市場(chǎng)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，成本管理的最終目標(biāo)是消除一切無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)，從而確保市場(chǎng)和利潤(rùn)最大化。企業(yè)的一切管理行為都要圍繞這個(gè)目標(biāo)，反向倒逼，層層加壓，層層落實(shí)，在每個(gè)環(huán)節(jié)上下足工夫由此來(lái)降低成本。

9.管理，要不斷地被堅(jiān)持

管理包括硬性管理（控制為主）和軟性管理（引導(dǎo)為主）兩種手段。我國(guó)企業(yè)管理者用在“管”和“理”上的時(shí)間分別是80%和20%，而國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)管理者正好相反。管理要不斷規(guī)范制度和流程，更要強(qiáng)化長(zhǎng)期貫徹制度和流程的執(zhí)行能力。因?yàn)?，再好的管理制度，一旦被突破，也就失去了?yīng)有的作用，還會(huì)產(chǎn)生更大負(fù)面作用。所以，管理貴在堅(jiān)持，管理在于主動(dòng)執(zhí)行。我們要通過(guò)文化引導(dǎo)和公平獎(jiǎng)懲，合理調(diào)動(dòng)員工的情緒，先讓員工心動(dòng)，再讓員工行動(dòng)，這樣就會(huì)形成主動(dòng)執(zhí)行力。對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的課題。

10.機(jī)制，要不斷地被改變

現(xiàn)代管理不提倡機(jī)械的、僵化的、生硬的約束，但也絕不是隨心所欲、沒(méi)有制度、任其自由的表現(xiàn)。再好的管理機(jī)制也不是一成不變的。優(yōu)秀的傳統(tǒng)，我們要繼承發(fā)揚(yáng)；不好的習(xí)慣，我們必然要糾正；對(duì)于不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理機(jī)制，我們要持續(xù)改進(jìn)。評(píng)價(jià)企業(yè)管理機(jī)制的好壞，要看它能否持續(xù)激發(fā)各個(gè)生產(chǎn)要素的活力，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新過(guò)程。

11.人才，要不斷地被成才

什么是人才？對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不是文憑和學(xué)歷的外在表現(xiàn)，而是在工作實(shí)踐中，能夠?yàn)槠髽I(yè)持續(xù)地創(chuàng)造超越期望價(jià)值的員工。企業(yè)需要?jiǎng)?wù)實(shí)的人才觀。以此來(lái)衡量，優(yōu)秀的管理者、技術(shù)專(zhuān)家、銷(xiāo)售精英，甚至一線(xiàn)的操作能手，只要發(fā)揮作用、人盡其才，都是企業(yè)的寶貴財(cái)富。評(píng)價(jià)人才，不僅要看他的貢獻(xiàn)值和忠誠(chéng)度，還要看他的成長(zhǎng)性。我們實(shí)施人才戰(zhàn)略，重點(diǎn)是要加快完善人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制。對(duì)有培養(yǎng)前途的骨干，最好的方法是讓他下到基層，在苦日子里磨煉意志和積累經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)和創(chuàng)造價(jià)值。

12.文化，要不斷地被發(fā)展

如果企業(yè)要得到源源不斷的持續(xù)增長(zhǎng)量，必須首先獲得源源不斷的動(dòng)力源，無(wú)源之水，必然衰竭。企業(yè)文化是責(zé)任心和創(chuàng)造力之源。企業(yè)文化對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及戰(zhàn)略發(fā)展的影響主要體現(xiàn)在它的三個(gè)基本功能上：導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能以及協(xié)調(diào)功能。塑造一支具有共同價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)文化建設(shè)的核心意義所在。制度是讓想犯錯(cuò)誤的人犯不了錯(cuò)，文化是讓有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)誤的人不愿意犯錯(cuò)，而優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種習(xí)慣。因此，企業(yè)文化建設(shè)不要僅滿(mǎn)足于提升理念、挖掘故事、樹(shù)立典型，還要引導(dǎo)方向、激勵(lì)士氣、指導(dǎo)工作；不要只落在紙上、記在心中，還要貫徹到日常行動(dòng)上。從文化入眼、文化入心到文化入髓，是一個(gè)持久的歷練和發(fā)展過(guò)程。

管理創(chuàng)新三步走

企業(yè)應(yīng)該向什么要效率，要效益呢？有人說(shuō)向技術(shù)創(chuàng)新要效益，有人說(shuō)向質(zhì)量創(chuàng)新要效益，也有人說(shuō)向體制創(chuàng)新要效益，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。2009年3月初的新加坡之行，使我們深深體會(huì)到，企業(yè)要想提高生產(chǎn)效率、提升經(jīng)營(yíng)效益，必須大力開(kāi)展管理創(chuàng)新。4 4等于8，2 6等于8，6 2也等于8，但有人奇跡般地讓2 6或6 2大于4 4，這是為什么呢？這是關(guān)于美國(guó)金門(mén)大橋的一個(gè)數(shù)字故事。原來(lái)美國(guó)金門(mén)大橋經(jīng)常堵車(chē)，為解決這一問(wèn)題，很多人建議政府在金門(mén)大橋的旁邊再建一座橋，而一位年輕人說(shuō)，可以在有限的8條車(chē)道上做文章，完全可以讓“8”大于“8”。

這位年輕人的妙計(jì)就是，把原來(lái)的“4 4”模式，按上下班的車(chē)流不同，改為“6 2”模式或“2 6”模式，也就是說(shuō)，在上班或下班這個(gè)特殊的時(shí)段，在車(chē)流擁擠的一邊，擴(kuò)展為6條車(chē)道，而另一邊則縮減為2條車(chē)道，但整個(gè)橋面的車(chē)道仍是8條車(chē)道。

看來(lái)，人生的最大資源，不是你開(kāi)發(fā)了多少，而是你充分利用多少。通過(guò)這個(gè)數(shù)字故事中所蘊(yùn)涵的哲理，我們知道，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想提高生產(chǎn)效率，還是需要進(jìn)行管理創(chuàng)新。

那么，企業(yè)應(yīng)該向什么要效率，要效益呢？有人說(shuō)向技術(shù)創(chuàng)新要效益，有人說(shuō)向質(zhì)量創(chuàng)新要效益，也有人說(shuō)向體制創(chuàng)新要效益，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。2009年3月初的新加坡之使我們深深體會(huì)到，企業(yè)要想提高生產(chǎn)效率、提升經(jīng)營(yíng)效益，必須大力開(kāi)展管理創(chuàng)新。

新馬電纜廠(chǎng)是新加坡一家以生產(chǎn)低壓電力電纜、建筑安裝電線(xiàn)、控制電纜等產(chǎn)品為主的中型企業(yè)，一線(xiàn)生產(chǎn)員工（含設(shè)備維護(hù)人員）僅有68人，2008年耗銅量達(dá)1萬(wàn)噸，人均年耗銅量達(dá)147噸。而寶勝2009年計(jì)劃耗銅8萬(wàn)噸，以目前在崗的一線(xiàn)生產(chǎn)人員1290人計(jì)算，人均年耗銅量只有62噸。新馬電纜廠(chǎng)的勞動(dòng)生產(chǎn)率是寶勝的237倍。是什么原因造成我們和新馬的差距如此之大？是新馬的設(shè)備先進(jìn)？通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀，我們認(rèn)為新馬的設(shè)備要落后于寶勝，使用年限大都很長(zhǎng)，但維護(hù)保養(yǎng)卻很好、很實(shí)用，生產(chǎn)速度、設(shè)備運(yùn)作率都很高；是人數(shù)問(wèn)題？寶勝生產(chǎn)人員是新馬的近19倍，如果按新馬人均耗銅量計(jì)算，我們也僅需要544人。顯然人數(shù)也不是問(wèn)題；是員工技能高超？還是……

當(dāng)我們?cè)谏a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)到對(duì)方4位60多歲的管理人員，都戴著手套正在和一線(xiàn)員工忙于生產(chǎn)時(shí)，一切疑惑全都釋然。他們的工作作風(fēng)之嚴(yán)謹(jǐn)，工作態(tài)度之認(rèn)真，既令我們敬佩，也令我們汗顏。與他們相比，我們的管理粗放，人浮于事的現(xiàn)象嚴(yán)重，資源配置不合理，人力資本過(guò)于浪費(fèi)。這就是我們工作效率低下的根源所在。所以說(shuō)，我們很需要管理創(chuàng)新和管理突破。

為此，我們要做好以下管理創(chuàng)新的三步走。這樣才會(huì)成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

1.必須不斷創(chuàng)新管理理念

現(xiàn)在一些管理者不愛(ài)看書(shū)學(xué)習(xí)，更談不上主動(dòng)創(chuàng)新，只是憑借過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的習(xí)慣進(jìn)行管理，故步自封，夜郎自大，工作敷衍，責(zé)任心嚴(yán)重缺失，有的本位主義嚴(yán)重，為了個(gè)人或部門(mén)的小利益甚至可以置公司大局于不顧。

事物都有其兩面性的，雖然目前我們管理粗放，但這也說(shuō)明了我們有很大的挖掘潛力和提升空間，只要我們每位寶勝人能夠從思想根源上希望和迎接管理的創(chuàng)新和突破，并付諸行動(dòng)，就一定能夠獲得豐厚的回報(bào)，其回報(bào)甚至將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等帶給我們的成本降低和附加值提高的優(yōu)勢(shì)。

因此，創(chuàng)新不一定總是革命性的，變革是創(chuàng)新，改良也是創(chuàng)新。對(duì)于企業(yè)而言，凡是能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)需要且能為企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值的市場(chǎng)、技術(shù)、管理甚至觀念等方面的變革行為都是創(chuàng)新。

2.必須倡導(dǎo)“走動(dòng)式管理”

現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)的是一種全員參與、全方位、多要素互動(dòng)的系統(tǒng)性目標(biāo)和過(guò)程管理。問(wèn)題來(lái)自于基層，反饋到高層，最終還要在基層中得到解決。我們強(qiáng)調(diào)：“以身作則就是制度，身先士卒就是命令”。新馬電纜廠(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)也告訴我們：優(yōu)秀的管理模式是靠戴著手套干出來(lái)的，并不是靠坐在辦公室里拍腦袋想出來(lái)的。所以，一個(gè)管理者要想讓你的員工認(rèn)同你的管理、理解你的管理、服從你的管理、參與你的管理，就必須要有新思維、新方法、新做法，要多干事、干實(shí)事、干成事、會(huì)干事，就必須走動(dòng)起來(lái)，走近現(xiàn)場(chǎng)、走近產(chǎn)品、走近員工、走近過(guò)程，成為你所從事領(lǐng)域的管理專(zhuān)家，經(jīng)常深入一線(xiàn)和員工探討管理的新思路、新點(diǎn)子。

例如，2003年，在“非典”肆虐之時(shí)，我們?cè)谀持圃觳客菩薪?jīng)理跟班生產(chǎn)制度，讓三位部門(mén)經(jīng)理直接跟班生產(chǎn)，每人輪流帶一個(gè)班次，親自參與勞動(dòng)，相互比賽較勁，也調(diào)動(dòng)了職工的工作激情。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐，不僅產(chǎn)量提升了50%，而且產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備維護(hù)也得到了顯著改觀。這是成功的經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵是我們能不能堅(jiān)持執(zhí)行下去，能不能進(jìn)一步復(fù)制和推廣。

因此，我們要讓管理人員進(jìn)入到一線(xiàn)，這也是一種管理創(chuàng)新，其目的就是為了通過(guò)強(qiáng)化管理者的責(zé)任意識(shí)，提升管理水平，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，向管理要效益。

3.必須優(yōu)化管理流程

管理不僅僅是管人管事，更重要的是抓工作過(guò)程。我們工作效率低，很重要的一個(gè)原因就是不按規(guī)范做事。流程是規(guī)范做事的程序，流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有規(guī)范，如何使每個(gè)流程、每個(gè)環(huán)節(jié)都能環(huán)環(huán)相扣，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，優(yōu)質(zhì)高效，應(yīng)當(dāng)是每個(gè)部門(mén)、每位員工都需要解答的命題。各部門(mén)必須圍繞“生產(chǎn)為銷(xiāo)售服務(wù)，后勤為生產(chǎn)服務(wù)”的原則，做好以下屬于自己職責(zé)之內(nèi)的工作。

（1）市場(chǎng)銷(xiāo)售要高效。作為企業(yè)獲取利潤(rùn)的源頭，銷(xiāo)售部門(mén)一方面要對(duì)外爭(zhēng)取高質(zhì)量的訂單；另一方面也要對(duì)內(nèi)強(qiáng)化快速反應(yīng)，特別是要保證計(jì)劃下達(dá)的及時(shí)性和統(tǒng)籌性，在滿(mǎn)足客戶(hù)需要的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

（2）技術(shù)評(píng)審要快速。針對(duì)一些特殊規(guī)格和非標(biāo)產(chǎn)品，技術(shù)部門(mén)必須堅(jiān)決執(zhí)行“技術(shù)評(píng)審24小時(shí)內(nèi)回復(fù)”的原則，快速滿(mǎn)足合同評(píng)審和工藝技術(shù)的需求。

（3）質(zhì)量工藝問(wèn)題解決要及時(shí)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量、工藝檢查的第一道關(guān)卡，質(zhì)量、工藝人員必須隨時(shí)出現(xiàn)在一線(xiàn)員工最需要的地方，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)去幫助、指導(dǎo)質(zhì)量和工藝管理，對(duì)不合理的質(zhì)量和工藝執(zhí)行偏差予以及時(shí)糾正。

（4）材料供應(yīng)要有計(jì)劃性。供應(yīng)部門(mén)要按生產(chǎn)計(jì)劃，及時(shí)地提供生產(chǎn)所需的各種原、輔材料，合理地占用資金。同時(shí)，供應(yīng)管理要不斷地提升高度和廣度，多方收集市場(chǎng)信息，進(jìn)一步拓寬供應(yīng)渠道，最大化的節(jié)約采購(gòu)成本。采購(gòu)人員要深入生產(chǎn)一線(xiàn)，不斷地豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，了解材料的性能和使用情況，掌握材料的?轉(zhuǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)細(xì)節(jié)，保質(zhì)保量的為生產(chǎn)提供及時(shí)服務(wù)。

（5）設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)要滿(mǎn)負(fù)荷。設(shè)備部不要成為救火隊(duì)，不能總是“臨陣磨槍”、應(yīng)急維修，要嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行一保、二保、大修計(jì)劃，維修人員要學(xué)會(huì)利用所有空閑時(shí)間，使用“望、聽(tīng)、聞、問(wèn)”等一切手段排查設(shè)備隱患，變“事后維修”為“事前預(yù)防”，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的滿(mǎn)負(fù)荷，為生產(chǎn)保駕護(hù)航。

（6）倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸要主動(dòng)。倉(cāng)儲(chǔ)部、運(yùn)輸公司作為產(chǎn)品發(fā)貨的職能部門(mén)，要積極主動(dòng)地與生產(chǎn)、銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行對(duì)接，及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度、入庫(kù)情況、包裝質(zhì)量、車(chē)輛調(diào)度，時(shí)刻做好準(zhǔn)備，快捷、安全的將貨物送抵客戶(hù)手中，切忌“等、靠、要”現(xiàn)象發(fā)生。

（7）生產(chǎn)要按時(shí)、保質(zhì)、保量。生產(chǎn)部門(mén)必須圍繞“質(zhì)量、成本、交貨期”，統(tǒng)籌安排、調(diào)度好一切人員、設(shè)備、材料等生產(chǎn)要素，想市場(chǎng)之所想，急銷(xiāo)售之所急，確保內(nèi)部協(xié)調(diào)順暢，溝通無(wú)障礙。同時(shí)要學(xué)會(huì)總結(jié)、提升，對(duì)一些好的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行復(fù)制和推廣。

（8）后勤服務(wù)要周到。后勤服務(wù)部門(mén)必須精心、細(xì)心地開(kāi)展后勤保障工作，提供周到細(xì)致的服務(wù)，不浪費(fèi)員工非工作時(shí)間，確保員工工作安心、開(kāi)心。

我們相信，只要每個(gè)部門(mén)、每位員工嚴(yán)格執(zhí)行“作業(yè)流程化、流程合理化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)表單化”的要求，都能主動(dòng)上前一小步，我們的工作效率就會(huì)提升一大步，我們的效益也會(huì)隨之提升一大步。