安德莉婭（哭訴） :她恨我。

奈丘爾：這是我的問題嗎？哦，這不是我的問題。（然后低頭繼續(xù)看自己的圖片）

安德莉婭：我真的無所適從了。因為我就算是做對了，她也什么都不說，連謝都不說。一旦我出一點小的錯誤，她就斥責(zé)我。

奈丘爾：那就辭職吧。

安德莉婭：“你說什么？

奈丘爾：辭職呀。告訴你，5分鐘之內(nèi)就會有許多的女孩子積極來應(yīng)聘這個職位的。她們都是發(fā)自內(nèi)心，渴望得到這樣的工作。

安德莉婭：我才不想辭職呢。這并不公平，我就是要說清楚，雖然有閃失，我還是會努力。

奈丘爾：“安德莉婭，說真的，你沒有盡力，你不過是在應(yīng)付。讓我說什么好呢，米蘭達(dá)錄取了你，你可憐嗎？醒醒吧，她不過是嚴(yán)格要求你忠于職守。你難道就不知道自己在一個什么樣子的地方工作嗎？一個有如此藝術(shù)氛圍的地方嗎？一個充滿了偉大的藝術(shù)家的時代。拉菲爾、赫爾賽，他們創(chuàng)造出來的藝術(shù)之偉大已經(jīng)超越了任何藝術(shù)，而你置身其中。好吧，不是你，是別人吧。你以為這不過是一本雜志嗎？這絕不是一本雜志那么簡單。這是閃亮的，是充滿多少人期望的，你知道嗎？有多少大師在夜以繼日地為這個雜志奉獻(xiàn)？可是你呢？一點感覺都沒有。這里的所有人都全身心投入工作，而你不過是應(yīng)付工作罷了，而你還妄想我給你一個五角星來獎勵你？醒醒吧。

這段對話中，我們既能理解到，作為一個剛剛進(jìn)入職場的大學(xué)生安德莉婭在米蘭達(dá)手下工作，心里所感受到的委屈——“我真的無所適從了。因為我就算是做對了，她也什么都不說，連謝都不說。一旦我出一點小的錯誤，她就斥責(zé)我?！泵滋m達(dá)從不贊揚(yáng)下屬，但批評指責(zé)時卻非常嚴(yán)厲。這讓下屬很難接受，尤其是新入職場不夠成熟的年輕人很容易受到打擊，一蹶不振，或是賭氣離開。多虧了資深設(shè)計師奈丘爾的開導(dǎo)，既安慰安德莉婭的傷心情緒，又指點了她要成為好員工，就不能“應(yīng)付工作”，而是要“全身心投入工作”，工作不能為了領(lǐng)導(dǎo)的口頭表揚(yáng)——“而你還妄想我給你一個五角星來獎勵你？醒醒吧。”奈丘爾這番話震動了安德莉婭的內(nèi)心，她開始覺醒了。她請教奈丘爾著裝之道，時裝之法。她開始全面武裝自己，從頭到腳，她如同變了一個人，她完成了自己第一次對職場的認(rèn)識，完成了第一次蛻變。

關(guān)于米蘭達(dá)的做法，奈丘爾說得也對“米蘭達(dá)不過是嚴(yán)格要求你忠于職守”。是啊，此刻領(lǐng)導(dǎo)者的出發(fā)點——“嚴(yán)格要求下屬忠于職守”沒有什么錯誤，但是為什么米蘭達(dá)的指責(zé)就會讓下級難以接受呢？其原因還是出在溝通方式上。沒有人希望受到批評，包括后來能夠成為職場上優(yōu)秀員工的安德莉婭。做錯了事，受到批評后，人們本能的反應(yīng)就是為自己辯解，甚至有時還把這種批評想成了“她（上級領(lǐng)導(dǎo)）恨我”，不是自己不夠好，而是上級在針對人，而不是針對事。