米蘭達的敬業(yè)程度和專業(yè)是超乎想象的,“米蘭達把試選會提前了半小時,她總會早到15分鐘”,這樣的領導對自己要求很嚴格,對下屬的要求就更加嚴格。同時,米蘭達在時尚界眼光十分獨到,她在工作之時也非常專注,對每個細節(jié)都要細細斟酌。
安德莉婭原本不太了解時尚圈,她不明白為什么時尚圈的人士對于細節(jié)都非常關注。因此,第一天上班的安德莉婭,才會在看到米蘭達和一大堆員工,反復比試一條腰帶而感到不解和有趣。她不小心地發(fā)笑和解釋“我還是在嘗試學習這種玩意”,引來米蘭達對她的一番教訓之詞“那種藍色代表了上百萬美元和難以計量的心血。說起來像個笑話,你認為是你自己作了選擇,但其實你穿的毛衣是,是別人替你選的——就像我們這些人,從一堆“玩意”里。從米蘭達的話中,我們能看得出米蘭達的業(yè)務能力是非常過硬的。她對色彩、對款式了如指掌,甚至對每種服飾的設計歷史和流行過程都清清楚楚。米蘭達是一個專業(yè)水準非常高的領導,她對自己做的事情無比專注,對周圍的下屬也挑剔萬分。米蘭達忍受不了下屬不能完美地完成任務,更加忍受不了下屬不夠敬業(yè)。
接著從安德莉婭回家與男友談到辦公室挨訓一事,我們感覺到安德莉婭經(jīng)歷此事,產(chǎn)生了對米蘭達的不同看法。
安德莉婭:然后我說,不,我看不出來什么區(qū)別,絕對是一樣的腰帶,你該看看她怎么看我的?那種眼光能把人看化了。很有趣嗎?她好像對每個人都看不順眼,那些職員仿佛無比崇拜她。
安德莉婭男友:誰?
安德莉婭:那里的職員,聽起來緊張兮兮, 讓人受不了,好像他們都在對抗癌癥似的。這群人對那些微不足道的標示、細節(jié),花費大量的時間和精力, 為了什么?為了明天再花30萬,弄些新搭配。可能會符合某些人的胃口?其實他們根本不需要。
從安德莉婭的描述中我們也看得出,米蘭達的確是個業(yè)界的精英,專業(yè)上她有著過人之處,她的品位、對服裝的直覺和對流行的把握,都是別人無法比擬的。她的專業(yè)表現(xiàn)讓人佩服,讓下屬崇拜。但是她的管理風格卻讓人不敢恭維。
3讓上司失望的后果
接下來,影片進行到 30 分鐘,由于天氣原因,米蘭達乘坐的班機被取消了,但她一定堅持要讓安德莉婭再為她聯(lián)系上一個航班,以趕回來參加她女兒的演出。米蘭達在電話中提出的要求是不容置疑的“拜托,我現(xiàn)在就要趕回去!一定有人能出去的,找戈勒泰勒,要他的飛機!不管你找誰!都一定要買到票。這是你的職責,這是你的工作,讓我回家!”可是這個任務的難度實在是太大了,安德莉婭未能滿足上司的要求。于是第二天一早,在辦公室有了這樣一段對話。