有一次，我和家人從阿默斯特的馬薩諸塞大學到圣地亞哥去度年假。那個地方與我們交談過的人都建議我們去海洋世界看虎鯨沙姆的表演。由于知道虎鯨是海洋中最兇猛的食肉動物，我想象不出它能表演什么精彩節(jié)目，可能只是在那里游來游去而已?？墒钱斘覀冊谏衬繁硌蒺^看到它們演出的時候，我們卻真的大吃了一驚！演出開始還不到一分鐘，我們就加入到了歡呼的人群之中。看到這些不可思議的龐然大物們跳躍、俯沖，甚至有時還馱著它們的訓練師沖浪，我發(fā)現(xiàn)自己被深深地吸引了。它們是怎樣被訓練得會表演這些絕活兒的呢，而且在表演時還顯得那么快樂？

多年來，我一直在研究并撰寫有關積極人際關系的問題，并試圖通過發(fā)現(xiàn)那些人們做得正確的事情來找到提高工作效率和改善家庭氛圍的方法。但我非常遺憾地發(fā)現(xiàn)，在大多數(shù)的公司和家庭中，事實恰好相反：挑別人的錯似乎成了習慣。我堅信懲罰對于人際關系是有害的，而且我也同樣認識到用它來對付虎鯨不是明智之舉。這一想法是在我?guī)Я艘蝗号嘤柦虇T和客戶對沙姆的表演做了一次幕后調查后得出的結論。在那次調查中，我遇到了查克·湯普金斯——奧蘭多海洋世界的首席訓練師。查克和我性情相投，于是我們達成了一個協(xié)議：他教我馴鯨，我教他培訓人。在彼此教授的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，其實我們做的都是相同的事情！

但我們還是有一些需要相互學習的重要觀念。海洋世界的訓練師們運用“調整指令”的能力讓我十分著迷。當遇到鯨魚們出現(xiàn)了任何不情愿的表現(xiàn)時，他們就會立即將鯨魚的注意力轉移到其他地方。這一簡單卻有效的策略使得訓練師們可以創(chuàng)造出新的、能夠吸引鯨魚去做正確的動作的條件。每個人都知道及時給予肯定是最有效的辦法，可是一旦有人做了帶有負面影響的事情，又該怎么辦呢？在這方面，恰恰是查克和他的訓練師們使我開闊了眼界。我們大多數(shù)人往往都會將精力集中到那些出了錯的事情上，訓練師們則不然，他們會將精力朝著得到積極結果的方向去調整。查克和我意識到，將“調整指令”和“及時給予肯定”這兩種方法相結合，可以在工作和家庭關系中產生極其明顯的效果，于是我們開始討論共同寫一本有關如何應用這些觀念的書。

這一想法幾年來一直只是一個夢想，直到查克將我介紹給他的老板、同事和朋友——薩德·拉辛納克。于是我們這三個有著共同夢想的人決定著手實現(xiàn)我們的夢想。不久以后，我又邀請到了我的老朋友、同事和合著人吉姆·巴拉德加入到我們中間來。在這幾個關鍵人物的合作下，《鯨魚哲學》開始成形了。我為這本書激動不已，我相信它會成為我寫過的最重要的一部作品。

肯·布蘭佳