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第2節(jié) 獨(dú)立思考,拿出想法來(lái)

周一清晨的員工課 作者:西恩


公司需要那些可以獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題的人。

如果你有什么重要的觀點(diǎn)意見(jiàn)想要發(fā)表的話,就尋找一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),不管在不在你的控制、管理范圍之內(nèi),你都得留心好機(jī)會(huì),不能讓它從你的鼻尖溜掉。

如果有機(jī)會(huì),你可以做一個(gè)調(diào)查。分析當(dāng)前需要的信息資料是哪些,如果感覺(jué)到有問(wèn)題存在,那就選擇一個(gè)合適的補(bǔ)救方式,并且以一個(gè)最常用的形式表現(xiàn)出來(lái)。

當(dāng)老板說(shuō)每個(gè)人都對(duì)改變做事方式有抱怨聲、有牢騷聲、有嘆氣聲時(shí),你要堅(jiān)信,指出一個(gè)真正的反對(duì)意見(jiàn)很有必要,這樣才可以更好地加以解決。所以你可以調(diào)查訪問(wèn),以得到最真實(shí)的回答。

如果你能夠給老板傳遞一個(gè)信息的精髓,或者你可以帶領(lǐng)你的部下,做出一個(gè)明智的決定,那你對(duì)公司就有了價(jià)值,你就贏得了你該有的榮譽(yù)和尊敬。

為公司做出最好的方案

成功的職場(chǎng)人士都喜歡問(wèn)自己:“怎樣才能做得更好 ”具有這樣的問(wèn)題意識(shí),自然能夠了解自己周?chē)啡钡?、不足的還有很多,這些可能正是公司今后的策略和發(fā)展方向。

看起來(lái)質(zhì)疑自己的工作并不難,但大多數(shù)員工并沒(méi)有這樣做。

一位老板在他的回憶錄上這樣寫(xiě)道:

“事實(shí)上往往有些員工接到指令后就去執(zhí)行,他需要老板具體而細(xì)致地說(shuō)明每一個(gè)項(xiàng)目,完全不去思考任務(wù)本身的意義,以及可以發(fā)展到什么程度。

“我認(rèn)為這種員工是不會(huì)有出息的,因?yàn)樗麄儾恢浪伎寄芰?duì)于人的發(fā)展是多么重要。”

“不思進(jìn)取的人由接到指令的那一刻開(kāi)始,就感到厭倦,他們不愿花半點(diǎn)腦筋,最好是能像電腦一樣,輸入了程序不用思考就把工作完成。”

所以,不斷思考改進(jìn)是你必須要做的事。在你對(duì)既有工作流程尋求改變以前,必須先努力了解既有的工作流程,以及這樣做的原因。然后質(zhì)疑既有的工作方法,想一想能不能做進(jìn)一步改善。

一個(gè)人成功與否在于他是否做任何事都力求最好。成功者無(wú)論從事什么工作,他都絕對(duì)不會(huì)輕率疏忽。因此,在工作中就應(yīng)該以最高的規(guī)格要求自己,能做到最好,就必須做到最好。這樣,對(duì)于老板來(lái)說(shuō),你才是最有價(jià)值的員工。

有個(gè)剛剛進(jìn)公司的年輕人自認(rèn)為專(zhuān)業(yè)能力很強(qiáng)。有一天,他的老板直接交給他一項(xiàng)任務(wù),為一家知名企業(yè)做一個(gè)廣告策劃方案。

這個(gè)年輕人見(jiàn)是老板親自交待的,不敢怠慢,認(rèn)認(rèn)真真地搞了半個(gè)月,半個(gè)月后,他拿著這個(gè)方案,走進(jìn)了老板的辦公室,恭恭敬敬地放在老板的桌子上。誰(shuí)知,老板看都沒(méi)看,只說(shuō)了一句話:“這是你能做的最好方案嗎 ”年輕人一怔,沒(méi)敢回答,老板輕輕地把方案推給年輕人,年輕人什么也沒(méi)說(shuō)拿起方案,走回自己的辦公室。

年輕人苦思冥想了好幾天,修改后交上,老板還是那句話:“這是你能做的最好的方案嗎?”年輕人心中忐忑不安,不敢給予肯定的答復(fù),于是老板還是讓他拿回去修改。

這樣反復(fù)了四五次,最后一次的時(shí)候,年輕人信心百倍地說(shuō):“是的,我認(rèn)為這是最好的方案?!崩习逦⑿χf(shuō):“好,這個(gè)方案批準(zhǔn)通過(guò)。”

通過(guò)這件事,年輕人明白了一個(gè)道理,只有持續(xù)不斷地改進(jìn),工作才能做好。這以后在工作中他經(jīng)常自問(wèn):“這是我能做的最好的方案嗎 ”然后再不斷進(jìn)行改善,不久他就成為了公司不可缺少的一員,老板對(duì)他的工作非常滿意,現(xiàn)在這個(gè)年輕人已經(jīng)成了部門(mén)主管,他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)一直很好。

因此,工作做完了,并不代表不可以再有改進(jìn),在滿意的成績(jī)中,仍抱著客觀的態(tài)度找出毛病,發(fā)掘未發(fā)揮的潛力,創(chuàng)造出最佳業(yè)績(jī),這才是優(yōu)秀員工的表現(xiàn)。

有勇氣挑戰(zhàn)新的工作

有的人因?yàn)楹ε率?,所以不敢嘗試新的、更高一層的工作。

當(dāng)“兵”當(dāng)出彩來(lái)的羅琳,年底面臨一個(gè)好機(jī)會(huì)。總經(jīng)理找她談話,告訴她將有機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)部門(mén)主任的職位,而且總經(jīng)理親口告訴她,有資格競(jìng)爭(zhēng)的人不超過(guò)4個(gè),而那3個(gè)人誰(shuí)也沒(méi)有羅琳更了解這個(gè)部門(mén)的工作??偨?jīng)理說(shuō):“如果你上,還是有很大機(jī)會(huì)的。”話都說(shuō)到這份上了,換了誰(shuí)都能明白,總經(jīng)理對(duì)她寄予厚望,這個(gè)職位就應(yīng)該是她的了??闪_琳思前想后,到最后居然回絕了總經(jīng)理,因?yàn)樗J(rèn)為自己還是做具體的業(yè)務(wù)比較合適,做管理工作沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),怕干不好讓老板失望。就這么個(gè)理由,羅琳把加薪晉級(jí)的好機(jī)會(huì)拱手送給了別人。

沒(méi)有人天生就會(huì)做一個(gè)新的工作,經(jīng)驗(yàn)都是在做的過(guò)程當(dāng)中學(xué)習(xí)和積累出來(lái)的,因?yàn)楹ε率【头艞墮C(jī)會(huì),沒(méi)有比這更沒(méi)出息的了。你的上級(jí)老板也會(huì)失望的,不是因?yàn)槟銢](méi)做好工作,而是因?yàn)槟氵B嘗試的意愿都沒(méi)有。假如你真的努力做了,即使沒(méi)有達(dá)到老板的預(yù)定目標(biāo)都沒(méi)什么關(guān)系,至少你努力過(guò)了。而拒絕機(jī)會(huì)意味著什么?意味著你膽怯、沒(méi)有勇氣,這是職場(chǎng)大忌。

創(chuàng)新,這項(xiàng)素質(zhì)永不過(guò)時(shí)

美國(guó)著名管理大師杰弗里說(shuō):“創(chuàng)新是做大公司的惟一之路”。沒(méi)有創(chuàng)新,公司管理者肯定會(huì)毫無(wú)作戰(zhàn)能力,也根本不會(huì)有繼續(xù)做大的可能。同樣道理,創(chuàng)新是一個(gè)員工縱橫職場(chǎng)之本。創(chuàng)新即突破常規(guī),創(chuàng)造機(jī)遇,找到新招。

前幾年,有個(gè)人賣(mài)一塊銅,喊價(jià)28萬(wàn)美元,好奇的記者一打聽(tīng),方知此人是個(gè)藝術(shù)家。不過(guò),對(duì)于一塊只值9美元的銅來(lái)說(shuō),他的價(jià)格是個(gè)天價(jià)。他被請(qǐng)進(jìn)電視臺(tái),講述了他的道理:一塊銅價(jià)值9美元,如果制成門(mén)柄,價(jià)值就增值為21美元;如果制成工藝品,價(jià)值就變成300美元;如果制成紀(jì)念碑,價(jià)值就應(yīng)該值28萬(wàn)美元。他的創(chuàng)意打動(dòng)了華爾街一位金融家,在他的幫助下,那塊銅最終制成了一尊優(yōu)美的胸像——也就是一位成功人士的紀(jì)念碑,價(jià)值為30萬(wàn)美元。從9美元到30萬(wàn)美元之間的差距,恰恰就是創(chuàng)造力的價(jià)格。

奧列佛·溫特·懷斯曾說(shuō):“人的智慧如果滋生為一個(gè)新點(diǎn)子時(shí),它就永遠(yuǎn)超越了它原來(lái)的樣子?!?/p>

創(chuàng)造力本身并不是奇跡,人人都具備它。但大多數(shù)人由于受到傳統(tǒng)思維的束縛,形成了一種固有的思維定式,因循守舊,缺乏創(chuàng)新意識(shí),這樣,自然不會(huì)有好的結(jié)果。

打破常規(guī),不按常理出牌,突破傳統(tǒng)思維的束縛,哪怕是一個(gè)小小的突破,也會(huì)產(chǎn)生非凡的效果。日本東芝電氣公司的一個(gè)小職員,就因?yàn)橐粋€(gè)不太起眼的創(chuàng)意,為我們提供了一個(gè)成功的實(shí)例。

日本的東芝電氣公司1952年前后曾一度積壓了大量的電扇賣(mài)不出去,7萬(wàn)名職工為了打開(kāi)銷(xiāo)路,費(fèi)盡心機(jī)地想辦法,依然進(jìn)展不大。

有一天,一個(gè)小職員向當(dāng)時(shí)的董事長(zhǎng)石板提出了改變電扇顏色的建議。在當(dāng)時(shí),全世界的電扇都是黑色的,東芝公司生產(chǎn)的電扇自然也不例外。這個(gè)小職員建議把黑色改成為淺色。這一建議立即引起了石板董事長(zhǎng)的重視。

經(jīng)過(guò)研究,公司采納了這個(gè)建議。第二年夏天,東芝公司推出了一批淺藍(lán)色電扇,大受顧客歡迎,市場(chǎng)上甚至還掀起了一陣搶購(gòu)熱潮,幾十萬(wàn)臺(tái)電扇在幾個(gè)月之內(nèi)一銷(xiāo)而空。從此以后,在日本以及在全世界,電扇就不再都是一副統(tǒng)一的黑色面孔了。

此實(shí)例具有很強(qiáng)的啟發(fā)性。只是改變了一下顏色,就能讓大量積壓滯銷(xiāo)的電扇,在幾個(gè)月之內(nèi)迅速成為暢銷(xiāo)品 誰(shuí)曾想這一改變顏色的設(shè)想,效益竟如此巨大 而提出它,既不需要有淵博的科技知識(shí),也不需要有豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn),為什么東芝公司的其他幾萬(wàn)名職工就沒(méi)人想到、沒(méi)人提出來(lái) 為什么日本以及其他國(guó)家有成千上萬(wàn)的電氣公司,以前也都沒(méi)人想到、沒(méi)人提出來(lái) 這顯然是因?yàn)樾袠I(yè)慣例使然。

電扇自問(wèn)世以來(lái)就以黑色示人,各廠家彼此仿效,代代相襲,漸漸地形成一種傳統(tǒng),似乎電扇只能是黑色的,不是黑色的就不成其為電扇。這樣的慣例與常規(guī),反映在人們頭腦中,便形成一種心理定勢(shì)。時(shí)間越長(zhǎng),這種定勢(shì)對(duì)人們的創(chuàng)新思維束縛力就越強(qiáng),要擺脫它的束縛也就越困難,越需要做出更大的努力。東芝公司這位小職員所提出的建議,從思考方法的角度來(lái)看,其可貴之處就在于,它突破了“電扇只能漆成黑色”這一思維定勢(shì)的束縛。

突破思維定勢(shì),進(jìn)行創(chuàng)新思考,也將是你成功的法寶。要想成為一名更加出色的員工,除了具備創(chuàng)新意識(shí),還應(yīng)該做到以下5個(gè)方面:

進(jìn)行自我能力評(píng)估

自己評(píng)估自己不客觀,你可找朋友和較熟的同事替你分析,如果別人的評(píng)估比你還低,那么你要虛心接受。

檢討能力無(wú)法施展的客觀原因

是大環(huán)境的限制 還是人為的阻礙 如果是機(jī)會(huì)問(wèn)題,那只好繼續(xù)等待;如果是大環(huán)境的緣故,那只好去辭職;如果是人為因素,那么可誠(chéng)懇溝通,并想想是否有得罪人之處,如果是,就要想辦法疏通。

不妨展示其他專(zhuān)長(zhǎng)

有時(shí)“懷才不遇”是因?yàn)閷?zhuān)長(zhǎng)錯(cuò)了,如果你有第二專(zhuān)長(zhǎng),那么可以要求上司給你機(jī)會(huì)試試看,說(shuō)不定就此打開(kāi)一條生路。

開(kāi)拓人際關(guān)系的新局面

不要成為別人躲避的對(duì)象,應(yīng)該以你的才干協(xié)助其他的同事。但要記住,幫助別人切不可居功,否則會(huì)嚇跑了你的同事。此外,謙虛客氣,廣結(jié)善緣,這將為你帶來(lái)意想不到的助力。

繼續(xù)強(qiáng)化自我能力

當(dāng)時(shí)機(jī)成熟時(shí),你的才干就會(huì)為你帶來(lái)耀眼的光芒。

所以,最好摒棄“懷才不遇”的感覺(jué),因?yàn)檫@會(huì)成為你心理上的負(fù)擔(dān)。勤奮地做你該做的事,就算是大材小用,也把它當(dāng)成人生一件樂(lè)事。也請(qǐng)相信你的老板,他們是不會(huì)讓有用的人輕閑度日的。

文憑危機(jī)

一家大公司的總經(jīng)理對(duì)前來(lái)應(yīng)聘的大學(xué)畢業(yè)生說(shuō):“你的文憑代表你應(yīng)有的文化程度,它的價(jià)值會(huì)體現(xiàn)在你的底薪上,但有效期只有3個(gè)月。要想在我這里干下去,就必須知道你該學(xué)些什么東西。如果不知道該學(xué)些什么新東西,你的文憑在我這里就會(huì)失效。”

企業(yè)招聘人才,文憑是敲門(mén)磚,進(jìn)門(mén)之后,不斷提升自己才是開(kāi)鎖的鑰匙和向上的階梯。同是學(xué)士、碩士、博士,甚至是同校同屆同專(zhuān)業(yè),文憑雖相同,有的還在同一個(gè)部門(mén),或同做一份相近的工作,但過(guò)了一段時(shí)間后,兩人所創(chuàng)造的業(yè)績(jī)卻完全不同。

這是為什么呢 因?yàn)?,學(xué)校里學(xué)到的一些基礎(chǔ)知識(shí),數(shù)量十分有限,工作中、生活中需要的許多知識(shí)和技能,課本上根本沒(méi)有,老師也沒(méi)有教過(guò),離實(shí)際需要還差得很遠(yuǎn)。如果不繼續(xù)學(xué)習(xí),無(wú)法使自己適應(yīng)急速變化的時(shí)代,也就無(wú)法適應(yīng)工作的要求??梢?jiàn)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)與技能,才是一個(gè)人在職場(chǎng)發(fā)展和進(jìn)步的關(guān)鍵。

大學(xué)畢業(yè)生羅伯特和吉斯同時(shí)被招聘到某公司運(yùn)輸部。羅伯特按部就班,認(rèn)認(rèn)真真地完成經(jīng)理交辦的每項(xiàng)工作,沒(méi)出什么差錯(cuò),他自己也比較滿意。但吉斯卻并沒(méi)有自我滿足,在工作中他不斷地學(xué)習(xí)運(yùn)輸行業(yè)的有關(guān)知識(shí),很快提高了自己解決問(wèn)題的能力。在對(duì)客戶(hù)的分析中,他發(fā)現(xiàn)北部地區(qū)的貨物運(yùn)輸近期常有滯期現(xiàn)象,多是由于修路原因造成。于是,他通過(guò)電腦交通網(wǎng)絡(luò),對(duì)北部周邊地區(qū)各交通干線的路況進(jìn)行了一系列的調(diào)查摸底,并于每天列出一份動(dòng)態(tài)的路況交通圖送給經(jīng)理參閱。就是這份動(dòng)態(tài)的路況圖,對(duì)公司的貨物運(yùn)輸起了重要的疏導(dǎo)作用,不但縮短了有效運(yùn)輸時(shí)間,而且減少了因修路、繞行而產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然,3個(gè)月后,繼續(xù)聘用的是善于不斷進(jìn)步、能力不斷提高的吉斯。

在職場(chǎng)上,文憑只是一個(gè)知識(shí)積累的標(biāo)志,公司用人,更看重的是員工的發(fā)展?jié)摿εc解決實(shí)際問(wèn)題的能力,而這一切,只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)、不斷地自我提升,才能達(dá)到。

在公司里,一旦松懈,便會(huì)被別人趕超上來(lái)。對(duì)待工作上的學(xué)習(xí),不能持有“一次性付清即可”的想法。只依靠在學(xué)校學(xué)到的東西,在公司里遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。同樣,想憑一段時(shí)期所學(xué)習(xí)的技藝來(lái)永久闖天下,也是不可能的。

你在擠時(shí)間充電,老板會(huì)感到開(kāi)心

在老板看來(lái),如果你是剛?cè)牍镜男氯?,勤于學(xué)習(xí)是必要的,因?yàn)橛刑鄬?zhuān)業(yè)技能、工作技巧、職場(chǎng)倫理、企業(yè)文化、人際關(guān)系有待熟悉知曉;如果你已是工作數(shù)年自認(rèn)“資深”的員工,也不可倚老賣(mài)老、妄自尊大,否則很容易被后生小輩迎頭趕上。

知識(shí)就是力量,不懈怠的學(xué)習(xí)力才是百戰(zhàn)百勝的利器。尤其在感覺(jué)自己不足的時(shí)候,業(yè)余進(jìn)修、學(xué)以致用是一條捷徑。

    

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