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第2章 贊成還是反對:他喜歡還是不喜歡(5)

你可以看透任何人 作者:(美)李柏曼(Lieberman,D.J)


如果他回答:“是的?!蹦撬幕橐錾詈苡锌赡苁遣粔蛐腋5摹.?dāng)他利用妻子的時(shí)候,他會聯(lián)想到妻子也會利用他,或是兩人都是如此。當(dāng)然,選取適合的相關(guān)問題才是最重要的。雖然這里沒有不容變更的規(guī)則——沒有萬無一失,但是這樣做確實(shí)可能對你有利。有些關(guān)聯(lián)問題是具有導(dǎo)向性的,而其他問題是人所共知的。我們來看另一個(gè)例子:一個(gè)辯護(hù)律師想知道一個(gè)陪審員是否支持死刑。如果他不方便直接問,或是擔(dān)心就算問了也得不到正確的答案,他就用了一個(gè)相關(guān)的事實(shí):通常,支持死刑的人都反對槍支管制。如果他覺得這樣問仍然會被察覺,他可以進(jìn)一步衍生出另一個(gè)問題:你認(rèn)為槍支制造商應(yīng)該對槍支濫用負(fù)一定的責(zé)任嗎?在這里,他將支持槍支管制的人與反對槍支管理的人進(jìn)行了比較,然后相信槍支制造商應(yīng)該負(fù)有一定的責(zé)任。因此,這個(gè)技術(shù)能讓你更深一層地了解到一個(gè)人的真實(shí)想法,將其與本部分中的另一個(gè)技術(shù)相結(jié)合時(shí),你就可以知道他正在想什么了。

我們的身體在很大程度上會屈從于不健康的東西,因?yàn)檫@些東西會讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺。例如,一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)顯示出了各種不同的東西作用在人體上對人體的影響。如果一個(gè)人雙臂交叉放在胸前,另一個(gè)人往下拉他的手臂,他會努力抵抗。但是,如果另一個(gè)人在他手上放一小份不健康的東西,比如白糖,他的胳膊會自動(dòng)松懈下來,剛才的那種抵抗的力氣已經(jīng)完全消失了。

技術(shù)3語言技巧

語言的表達(dá)通常會在很大程度上影響我們對所聽到內(nèi)容的判斷。一個(gè)好的推銷員不會直接跟顧客說“簽合同”,而是會讓顧客“認(rèn)可上面的內(nèi)容”。當(dāng)一個(gè)人委婉地跟你說話時(shí),你就要謹(jǐn)慎了,因?yàn)檫@個(gè)講話者可能是把帶有攻擊性和煩擾性的話用另一種方式來表達(dá)。

比如說,跟“一場戰(zhàn)爭”比起來,人們在聽到“一場軍事行動(dòng)”時(shí)可能會感覺舒服一些,即使兩者的意思是一樣的。我們寧可聽到“附屬損失”,而不是“平民財(cái)產(chǎn)和生命意外受到損害”,比起“死亡者”,“傷亡者”這種說法更容易讓人忍受。此外,“友誼之火”跟“我們射傷了自己的戰(zhàn)友”比起來,更能讓人接受。


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