的一切都要讓所有人明白這是通過(guò)努力工作換來(lái)的。

10 榮譽(yù)面前退幕后

作為班組長(zhǎng)，擁有支配權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。但是過(guò)分的虛榮心和表現(xiàn)欲，會(huì)嚴(yán)重挫傷下屬的積極性。作為班組長(zhǎng)，和下屬比長(zhǎng)較短是很不應(yīng)該的，應(yīng)該幫助下屬完善，扶助其成長(zhǎng)，一旦下屬工作有了成績(jī)，班組長(zhǎng)有義務(wù)為下屬請(qǐng)功和表彰，不要竊取下屬的成果。如果你居功自有，可能會(huì)換來(lái)一時(shí)的榮譽(yù)，但終會(huì)失去更多，面對(duì)鮮花、掌聲、獎(jiǎng)金，班組長(zhǎng)需要具備退到幕后的胸懷和智慧。把榮譽(yù)讓給下屬，你將獲得更多。這 帶兵 的10招，強(qiáng)調(diào)的是班組長(zhǎng)的人格力量，從那些優(yōu)秀班組長(zhǎng)身上表現(xiàn)出來(lái)的人格魅力，就是對(duì)班組管理者形象的具體刻畫(huà)。精誠(chéng)所至金石為開(kāi)，如果一個(gè)班組長(zhǎng)真正做到了打心眼里關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工，那么他就能夠在員工中樹(shù)立權(quán)威，就有號(hào)召力。試想，上班是戰(zhàn)友，齊心合力共創(chuàng)佳績(jī)，下班是朋友，互相關(guān)心互相愛(ài)護(hù)，一人有難大家?guī)汀＿@樣的班組長(zhǎng)誰(shuí)不愛(ài)，這樣的班組長(zhǎng)誰(shuí)不敬佩，誰(shuí)不愛(ài)戴！

五做一個(gè)復(fù)合型班組長(zhǎng)

一個(gè)成功的管理群體的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是T型結(jié)構(gòu)。有的管理者知識(shí)面寬，但是掌握的知識(shí)都不精；有的管理者知識(shí)面窄，卻在某一方面有造詣。兩種類(lèi)型的知識(shí)結(jié)構(gòu)相輔相成，取長(zhǎng)補(bǔ)短。知識(shí)面寬而廣的管理者的知識(shí)猶如T型結(jié)構(gòu)中的 ，知識(shí)面窄而長(zhǎng)的管理者的知識(shí)猶如T型結(jié)構(gòu)中的 丨 ，他們的知識(shí)融合在一起，便匯成了管理群體的知識(shí)源泉，形成了健全的、合理的管理群體的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)按管理層次的不同而有所偏重。往往最高管理層遇到的問(wèn)題是復(fù)雜的、綜合的、帶有全局性的，因此這個(gè)層面的管理者的知識(shí)應(yīng)該側(cè)重于寬，以便負(fù)起決策、組織、協(xié)調(diào)的責(zé)任；中下層管理者所遇到的問(wèn)題是經(jīng)常的、反復(fù)的、帶有局部性的，這就要求這個(gè)層面的管理者具有專(zhuān)門(mén)的知識(shí)，以便解決實(shí)際問(wèn)題?？偠灾?， 寬者為首管全局，窄者為柱當(dāng)骨干 。

作為個(gè)人，也存在著T型知識(shí)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題，那根 柱子 就是你看家的本領(lǐng)，是你的核心知識(shí)，那根 橫棍 就是你的橫向知識(shí)面。應(yīng)該努力使自己成為 縱向精、橫向通 的復(fù)合型管理人才。

班組長(zhǎng)要不斷地提升自己，具體地說(shuō)，可以用12個(gè)字來(lái)形容：懂技術(shù)、會(huì)管理、能協(xié)調(diào)、善文筆。這是最起碼的標(biāo)準(zhǔn)，也是最高標(biāo)準(zhǔn)。

1 懂技術(shù)

班組長(zhǎng)要能熟練掌握所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能，懂得越多越好，越深越好，要使這根 柱子 越粗越好。技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能、檢驗(yàn)方法和技能、質(zhì)量改進(jìn)技能及QC技法等，這一條是班組長(zhǎng)的看家本領(lǐng)，是最重要的，就是人們常說(shuō)的要 精通十八般武藝 。

2 會(huì)管理

班組長(zhǎng)要能根據(jù)管理學(xué)的原理、各有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法令，針對(duì)行業(yè)、企業(yè)的具體情況，制定出管理?xiàng)l文，盡管這些條文也許是不夠成熟的，只要它是可行的，適合生產(chǎn)和發(fā)展的需要，日久天長(zhǎng)便會(huì)形成班組獨(dú)特的文化。例如，中石油撫順石化公司石油一廠(chǎng)風(fēng)機(jī)班的班組文化叫做 點(diǎn)線(xiàn)面理論 。點(diǎn)要精，即各個(gè)崗位的員工操作技能要精湛；線(xiàn)要通，即裝置的各系統(tǒng)要暢通；面要穩(wěn)，即整個(gè)生產(chǎn)裝置的系統(tǒng)要平穩(wěn)。這種管理方法重點(diǎn)突出、線(xiàn)路清晰、面積廣泛，充分體現(xiàn)了班組管理的群眾特色。

3 能協(xié)調(diào)

班組長(zhǎng)要能在班組里叫得響，擺得平。能將事情搞定，這就是能協(xié)調(diào)。班組長(zhǎng)要有交際能力、應(yīng)變能力，有時(shí)為了工作，要能和三教九流的人打交道。要成為協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的 外交家 、聯(lián)系各單位的 公關(guān)部長(zhǎng) ，熱情、謙虛、能言、善謀。

4 善文筆

班組長(zhǎng)要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，要思路清晰、語(yǔ)言流暢，要能出口成章，要做到 提筆能成文、登臺(tái)能講課、即興能演講、對(duì)屏能飛鍵 。也就是說(shuō)，既有口才，也有文筆，同時(shí)能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)。管理者的魅力最根本的源頭來(lái)自個(gè)人的學(xué)識(shí)和修為，面對(duì)組員，面對(duì)上司，在各種場(chǎng)合