。具體地說，要有較豐富的生產(chǎn)和安全技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握與生產(chǎn)操作要求相適應(yīng)的勞動(dòng)技能，在班組中起到技術(shù)示范作用，關(guān)鍵時(shí)刻能解決技術(shù)難題，能夠指導(dǎo)下屬并向上司提供建議，幫助正確判斷。

2 目標(biāo)管理的能力

班組長應(yīng)具備設(shè)定先進(jìn)可行的 主題、時(shí)限、數(shù)量 目標(biāo)以及完成任務(wù)的能力。將上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)和任務(wù)分解成組員的任務(wù)和目標(biāo)，提高員工的參與意識(shí)，并不斷地進(jìn)行改進(jìn)和提升。

3 解決問題的能力

班組長必須善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于直面問題，勇于解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實(shí)現(xiàn)新的突破。也就是說，班組長要能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的癥結(jié)，及時(shí)地采取對(duì)策、措施解決問題。

4 組織授權(quán)的能力

能利用每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分配，發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，使部門運(yùn)作達(dá)到1 1 2的效果。知人善任、用人所長，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、主動(dòng)性。不能事必躬親，授權(quán)是給下屬一個(gè)鍛煉、成長和表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，是給他們一個(gè)晉級(jí)和立功的機(jī)會(huì)。如果什么事情都自己做，不僅下屬得不到鍛煉，而且也會(huì)影響自己的提拔和升遷，因?yàn)槟銢]有接班人，時(shí)間長了就會(huì) 大樹底下不長草 。

5 交流傾聽的能力

交流能力是指說話、傾聽、商談、疏通和說服對(duì)方的能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。

對(duì)任何下屬的建議你都該認(rèn)真傾聽。在通常情況下，下屬都會(huì)經(jīng)過深思熟慮才會(huì)提出建議，如果你用簡單的一個(gè) 不 字就把他否定了，他會(huì)從此失去創(chuàng)造的信心。善于傾聽起碼有兩大好處：一是讓別人感覺你很謙虛；二是你會(huì)了解更多的事情。你只要善于傾聽，甚至不需要作出什么決定來解決此事，何樂而不為？

6 幽默風(fēng)趣的能力

幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。幽默的管理者能使你的下屬體會(huì)到工作的歡愉。在一些尷尬的場合，適當(dāng)?shù)挠哪墒箽夥疹D時(shí)變得輕松起來?？梢杂糜哪u(píng)下屬，這樣不會(huì)使下屬感到難堪。小王： 頭兒還加班呀，快熱死了。

班組長： 走吧，就知道你小子心里想對(duì)象，晚上有約會(huì)吧？ 一句話讓員工感到很親切，覺得你和他沒有距離，如果你跟他一本正經(jīng)地說： 小王，這可是革命工作，咱們一定要認(rèn)真地完成。 那么這名員工以后絕對(duì)不會(huì)再與你開玩笑了。7 激勵(lì)減壓的能力

激勵(lì)的方式并不會(huì)使你的權(quán)力被削弱，相反，你會(huì)更容易安排工作，并使你的下屬更愿意服從你的管理，變 要我做 為 我要做 。優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)，自我激勵(lì)是緩解壓力的重要手段，可把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，增強(qiáng)工作成功的信心。

8 指導(dǎo)培養(yǎng)的能力

班組長應(yīng)對(duì)員工展開業(yè)務(wù)指導(dǎo)，傳授必要的知識(shí)及方法，指出其不足之處，以此來提高他們的工作勁頭。比如，遇到難題時(shí)老師是不會(huì)先給學(xué)生答案的，只給學(xué)生方法，幫助學(xué)生讓他們自己找到答案， 授人以魚，不如授人以漁 ，這才是成功的老師。

9 自控和約束能力

當(dāng)你成為一名管理者后，你的情緒會(huì)影響到你的下屬及其他部門的員工，而你的職位越高，影響力就越大，所以，管理者必須要有很強(qiáng)的情緒控制能力。要清醒地了解自己的長處和短處，控制自己的情緒和約束自己不當(dāng)或不良的行為，避免出現(xiàn) 一會(huì)晴天一會(huì)下雨 的狀況，心情的好壞都掛在臉上，讓員工無法信任。能夠自律自己的行動(dòng)，即使一人獨(dú)處時(shí)也不違章、違紀(jì)、違背做人的原則。

10 歸納和總結(jié)能力

要鍛煉自己的文才和口才，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于提升管理水平。準(zhǔn)確做到上情下達(dá)和下情上達(dá)。在大會(huì)小會(huì)上可以將復(fù)雜的事情簡明扼要地歸納總結(jié)出來，讓員工便于有條理地去執(zhí)行。對(duì)于班組長而言，專業(yè)能力是第一位的，權(quán)重通常會(huì)占60%，其他能力只占40%。