由于工作關(guān)系，我接觸了形形色色的人，傾聽了許多關(guān)于工作的煩惱。其中，大部分煩惱都與人際關(guān)系有關(guān)。

有些人做完一件事后，總會感到后悔，一邊反思：“昨天，我說的似乎有點過火了?！?/p>

“早知道，就心平氣和地說好了。”

一邊又自我安慰：“算了，我跟那個人本來就不投緣，就算搞砸了關(guān)系，也是沒辦法的事情?！庇谑牵筒辉俨扇⊙a救的辦法了。

當然，我們?nèi)粘９ぷ髦薪佑|的對象并不一定都會與自己投緣，也并不一定都能了解自己的想法。

只要一想到日常工作中遇見的形形色色難纏的人，諸如：難以接近的上司、棘手的客戶、任性自私的同事、態(tài)度強硬的相關(guān)部門負責人、難以理解的新員工以及不好相處的年長下屬，就會覺得心情沮喪。

但是，我們工作的任務恰恰就是要得到他們的認同。因為他們的認同是你能否實現(xiàn)自己的構(gòu)想和提案的關(guān)鍵。

為此，我們需要從和諧與發(fā)展的角度出發(fā)，培養(yǎng)自己的“自信力”，并掌握“交際技巧”，以便構(gòu)建著眼于未來的人際關(guān)系，這就是本書的寫作目標。

在這一過程中，有4個秘訣，它們分別是：

（1）切忌狡辯。

（2）確定優(yōu)先次序。

（3）適當分配時間。

（4）適可而止。

看到這里，你可能會產(chǎn)生疑問，覺得光靠這幾種方法真的能行嗎？

實際上，在現(xiàn)實生活中，大家往往連這幾點都做不到。如果大家真的能靜下心來做到這幾點，我相信不管是誰，都能夠提高談判的成功率。