在手工業(yè)時(shí)期,老板就是師傅,員工就是學(xué)徒,絕大部分師徒之間親如父子,師傅毫無(wú)保留地傳授技藝,徒弟努力學(xué)習(xí),當(dāng)徒弟學(xué)成并自己立門戶后,也一生一世記念著師傅的恩情。然而,在大工業(yè)時(shí)期,機(jī)器充斥車間的同時(shí),員工和老板之間關(guān)系疏遠(yuǎn)了,師徒之情也淡化了,直到發(fā)展為對(duì)立關(guān)系!
當(dāng)我們回頭看這段歷史,我們有必要重提:“老板和員工不是對(duì)立的,也不應(yīng)該是對(duì)立的?!?/p>
老板和員工之間,只是社會(huì)角色不同而已。老板投資建設(shè)企業(yè),為社會(huì)做出貢獻(xiàn),同時(shí)自己也獲取物質(zhì)和精神回報(bào)。員工走上工作崗位,在崗位上創(chuàng)造價(jià)值,也是為社會(huì)做出貢獻(xiàn),同時(shí)獲取物質(zhì)回報(bào)和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。兩者本質(zhì)上都是“勞動(dòng)者”,分工不同罷了。
雖然,老板與員工之間沒(méi)有必要回到手工業(yè)時(shí)期的師徒關(guān)系,但也絕對(duì)沒(méi)有必要對(duì)立起來(lái)。老板是主人,員工也是主人,員工完全可以把老板視為家長(zhǎng),老板完全可以把員工視為家庭成員,在“家長(zhǎng)”的帶領(lǐng)下,大家齊心協(xié)力把“家”建設(shè)好,每一個(gè)人才可能有前途。在同一個(gè)“家”里,彼此對(duì)對(duì)方負(fù)責(zé),就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
曾經(jīng)有一位年輕人在QQ里對(duì)我說(shuō):“我恨死我們老板了,做夢(mèng)都希望他被車撞死,因?yàn)樗麑?duì)我們要求太嚴(yán)格了?!?/p>
我沒(méi)有正面回應(yīng)他,而是問(wèn)他:“大街上有那么多來(lái)來(lái)往往的陌生人,他們給了你什么嗎?”
“沒(méi)有?!彼卮稹?/p>
“那么,你恨他們嗎?”我又問(wèn)。
“當(dāng)然不啊。恨那些陌生人,除非我有毛病?!?/p>
“那么,我們?cè)倏纯蠢习?,他雖然要求嚴(yán)格,可他給了你什么呢?給了你工作機(jī)會(huì)和薪水,對(duì)嗎?”我問(wèn)。
“對(duì),這一點(diǎn)我不否認(rèn)?!彼f(shuō)。
“那你為什么還仇視老板呢?難道他連一個(gè)陌生人也不如嗎?”我再問(wèn)。
后來(lái),這位年輕人改變了看法,當(dāng)他恨老板時(shí),他就把老板拿去和陌生人相比,他發(fā)現(xiàn)老板比陌生人好多了!他再也不仇視老板了。
作為“家長(zhǎng)”,老板的壓力是非常大的。員工所承擔(dān)的,只是來(lái)自某個(gè)崗位的壓力,所要應(yīng)付的人際關(guān)系,也主要是內(nèi)部的人際關(guān)系。老板所承擔(dān)的,卻是來(lái)自整個(gè)市場(chǎng),以及社會(huì)的壓力,他所要應(yīng)付的關(guān)系,包括很多方面,政府的、社會(huì)的、社區(qū)的、環(huán)境的等等。如果某一天,企業(yè)關(guān)門了,員工損失的是工作機(jī)會(huì),老板損失的卻可能是多年的心血。在這種意義上說(shuō),員工應(yīng)該對(duì)老板多一些理解和支持。
老板和員工是一種共生關(guān)系,共生的平臺(tái)就是企業(yè)。老板提供這個(gè)平臺(tái),員工因此有了工作機(jī)會(huì);員工在這個(gè)平臺(tái)上努力工作,老板因此有了利潤(rùn)。作為員工,需要記住一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí):你在企業(yè)“內(nèi)部”,不在企業(yè)“對(duì)面”。
你在企業(yè)“內(nèi)部”,意味著你身為企業(yè)一名員工,隨時(shí)隨地都有義務(wù)維護(hù)企業(yè)利益,以企業(yè)利潤(rùn)最大化為自己的行動(dòng)指南。很多人把企業(yè)視為“別人的企業(yè)”,把自己與企業(yè)對(duì)立起來(lái),甚至做出損害企業(yè)利益的行為。他們這樣做,企業(yè)固然受到損失,他們自己也受到損失:他們?cè)缤頃?huì)為自己的不忠誠(chéng)付出沉重的代價(jià),包括失去工作機(jī)會(huì)和發(fā)展機(jī)會(huì),尤其嚴(yán)重的是砸壞自己的“個(gè)人職業(yè)品牌”。這樣的事例太多了。在過(guò)去幾年里,我經(jīng)手處理了好幾起損害公司利益的事情,其中有一位分公司總經(jīng)理的例子最讓人痛惜。這位總經(jīng)理很有能力,剛30多歲,老板非常信任他,給他的年薪超過(guò)100萬(wàn)元。在一次設(shè)備采購(gòu)過(guò)程中,這位總經(jīng)理與供應(yīng)商勾結(jié)起來(lái),將某套設(shè)備的采購(gòu)價(jià)虛報(bào)50萬(wàn)元,這件事被價(jià)格監(jiān)督部門發(fā)現(xiàn)后,他丟掉了工作,而且在行業(yè)中臭名遠(yuǎn)揚(yáng),弄得那之后一兩年里再也找不到好工作。
談到員工、老板、企業(yè)三者關(guān)系時(shí),有一個(gè)話題不能回避,那就是企業(yè)價(jià)值分配。
在相當(dāng)一部分員工心目中,企業(yè)與員工是剝削與被剝削的關(guān)系。他們常常說(shuō):“老板從我們身上榨取剩余價(jià)值。”
事實(shí)上,當(dāng)企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值時(shí),價(jià)值分配是必不可少的環(huán)節(jié)。但不能簡(jiǎn)單地把價(jià)值分配與剝削等同起來(lái)。在舊中國(guó),資本家榨取剩余價(jià)值,幾乎不顧工人的死活,稱之為“剝削”一點(diǎn)也不為過(guò)。在新中國(guó),大多數(shù)企業(yè)老板都是守法的,員工的權(quán)益能夠得到保障,員工獲取了合理的物質(zhì)回報(bào),與“剝削”是有本質(zhì)區(qū)別的。
企業(yè)要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去,要再生產(chǎn)和擴(kuò)大再生產(chǎn),就必然需要一定的經(jīng)濟(jì)積累,所以,價(jià)值分配肯定不能分得精光,也不能全部分配給員工。如果抱定“分光吃光”,企業(yè)就只有關(guān)門了。
我曾經(jīng)有多年的企業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷,能夠接觸到企業(yè)價(jià)值分配的第一手?jǐn)?shù)據(jù)。在寫作《忠誠(chéng)勝于能力》之前,我曾經(jīng)專門分析過(guò)一些著名企業(yè)價(jià)值分配問(wèn)題。下面這張表,就是當(dāng)時(shí)根據(jù)某公司的數(shù)據(jù)編制的(原載于《忠誠(chéng)勝于能力》,略有改動(dòng))。