驅(qū)使有機(jī)體產(chǎn)生一定行為的內(nèi)部力量,就是內(nèi)驅(qū)力。內(nèi)驅(qū)力一詞是R?S?伍德沃思于1918年首先提出來(lái)的,以表示激起行為機(jī)制的原動(dòng)力。
人的內(nèi)驅(qū)力可分為兩大類:由饑餓等生理需要而產(chǎn)生的內(nèi)驅(qū)力稱為第一內(nèi)驅(qū)力,又稱基本的、原始的或低級(jí)的內(nèi)驅(qū)力;由責(zé)任感等后天形成的社會(huì)性需要所產(chǎn)生的內(nèi)驅(qū)力稱為第二內(nèi)驅(qū)力,又稱社會(huì)的或高級(jí)的內(nèi)驅(qū)力。一般來(lái)說(shuō),高級(jí)內(nèi)驅(qū)力對(duì)低級(jí)內(nèi)驅(qū)力起調(diào)節(jié)作用。
在R?S?伍德沃思之后,C?赫爾提出了"內(nèi)驅(qū)力減退說(shuō)"。他認(rèn)為,行為傾向的強(qiáng)度決定于由學(xué)習(xí)所形成的刺激與反應(yīng)之間聯(lián)結(jié)的強(qiáng)度,即決定于習(xí)慣的強(qiáng)度與內(nèi)驅(qū)力。習(xí)慣強(qiáng)度的增大不是因?yàn)閺?qiáng)化的作用,而是因?yàn)闄C(jī)體內(nèi)驅(qū)力的滿足。他認(rèn)為內(nèi)驅(qū)力和情緒上的滿足與否是相互結(jié)合的,當(dāng)有機(jī)體和周?chē)h(huán)境不相適應(yīng)時(shí),有機(jī)體內(nèi)部便處于一種緊張驅(qū)動(dòng)狀態(tài),機(jī)體的所有習(xí)慣方式,只有在驅(qū)動(dòng)狀態(tài)下才能夠被激起;而在緊張狀態(tài)減低后,則獲得愉快的滿足感,內(nèi)驅(qū)力的力量也就會(huì)隨之減退下來(lái)。
由此就可以認(rèn)識(shí)到,要想激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力,我們需要的不是給團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)舒適的、愉快而又滿足的環(huán)境;恰恰相反,我們需要讓他們時(shí)刻意識(shí)到外界環(huán)境的壓力,只有如此,才能讓團(tuán)隊(duì)成員處于一種緊張驅(qū)動(dòng)狀態(tài),時(shí)刻保持戰(zhàn)斗的動(dòng)力。
事實(shí)上,那些已經(jīng)做得非常成功的企業(yè)家,無(wú)不是用這種方式來(lái)激勵(lì)他們的員工繼續(xù)奮斗的。像華為的任正非、微軟的比爾·蓋茨等,都是引爆員工內(nèi)驅(qū)力的高手。
任正非那篇震驚企業(yè)界的《華為的冬天》,引來(lái)了無(wú)數(shù)人的推崇與學(xué)習(xí)。而事實(shí)上,這篇文章是在華為2000財(cái)年銷(xiāo)售額達(dá)220億元,利潤(rùn)以29億元位居全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)首位的時(shí)候出籠的。任正非在華為業(yè)績(jī)處于前所未有的巔峰的時(shí)候大談危機(jī)和失敗,原因何在?
在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最好的時(shí)候去談公司危機(jī),任正非的目的就在于繼續(xù)讓員工處于"一種緊張的驅(qū)動(dòng)狀態(tài)",不能讓愉快的滿足感這種情緒在公司內(nèi)部蔓延。否則,整個(gè)公司就會(huì)出現(xiàn)一種成功后的惰性,公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力就會(huì)大大減弱。
事實(shí)上,華為能夠發(fā)展到今天,與任正非一直把自己放到一種"緊張的驅(qū)動(dòng)狀態(tài)"也有直接的關(guān)系。正如他在《華為的冬天》里面所講:
"10年來(lái)我天天思考的都是失敗,對(duì)成功視而不見(jiàn),也沒(méi)有什么榮譽(yù)感、自豪感,而是危機(jī)感。也許是這樣才存活了10年。我們大家要一起來(lái)想,怎樣才能活下去,也許才能存活得久一些。失敗這一天是一定會(huì)到來(lái)的,大家要準(zhǔn)備迎接,這是我從不動(dòng)搖的看法,這是歷史規(guī)律。"