現(xiàn)在很多公司都大力推行科學(xué)管理，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益。任何一個(gè)企業(yè)都有它自己的工作流程，企業(yè)流程要想具有競(jìng)爭(zhēng)力，只有通過企業(yè)組織運(yùn)行流程的規(guī)范化管理才能實(shí)現(xiàn)。因而不難看出，流程優(yōu)化對(duì)于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理的重要性。流程優(yōu)化了，工作效率提高了，也就能為公司節(jié)約不少時(shí)間和人工，所以優(yōu)化流程是企業(yè)節(jié)約的一個(gè)好辦法。

優(yōu)化流程能有效配置內(nèi)部資源

隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和對(duì)外開放的不斷深入，中國(guó)的企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中由小到大、由弱到強(qiáng)，取得了巨大的成就和進(jìn)步。而低成本、高科技、品牌形象已經(jīng)無法確保企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)地位。而敏捷的市場(chǎng)反應(yīng)，降低內(nèi)部無謂消耗，與外部環(huán)境之間建立良好的互動(dòng)關(guān)系，已經(jīng)成為影響企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵因素。

這樣，優(yōu)化流程就顯得特別重要。優(yōu)化作為一種管理思想和工具，它通過強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作環(huán)節(jié)及運(yùn)作模式的改變，提高企業(yè)與外部環(huán)境的接觸界面質(zhì)量，從而增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)作效率，降低內(nèi)部消耗成本。淺顯地說就是能給企業(yè)省錢。

株洲日?qǐng)?bào)社由于內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的原因，部門過多，業(yè)務(wù)過于分散，導(dǎo)致條塊分割各自為政，從而導(dǎo)致內(nèi)部管理體制和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的反復(fù)變陣，難以形成相對(duì)成熟的運(yùn)營(yíng)體系。

株洲日?qǐng)?bào)社決定實(shí)行改革，實(shí)行重點(diǎn)報(bào)道項(xiàng)目管理制，通過科學(xué)有序的內(nèi)部流程控制，建立起重點(diǎn)報(bào)道活動(dòng)的新型運(yùn)作機(jī)制。明晰工作路徑，報(bào)道項(xiàng)目確定后，根據(jù)報(bào)道需要和工作訴求，由編委會(huì)明確項(xiàng)目目標(biāo)，所有項(xiàng)目組成員對(duì)牽頭者負(fù)責(zé)，選定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃和實(shí)施。項(xiàng)目組成員要明確各自分工，發(fā)揮協(xié)同效能，從而將不同崗位的采訪、編輯等人力資源有效整合起來，確保每個(gè)項(xiàng)目組都聚集了一批最能體現(xiàn)各自特長(zhǎng)的項(xiàng)目執(zhí)行人員，確保了項(xiàng)目實(shí)施的創(chuàng)新性和實(shí)效性。最后編委會(huì)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施效果進(jìn)行最終評(píng)估認(rèn)定，確定獎(jiǎng)懲措施。

2008年，株洲炎帝陵舉行炎黃二帝拜祖活動(dòng)，株洲日?qǐng)?bào)社在活動(dòng)開始的前兩個(gè)月就確定了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，全部工作都由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行指揮調(diào)度，別人無權(quán)干涉。報(bào)社還和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽訂了書面合同，明確確定項(xiàng)目組必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)及需要完成的目標(biāo)任務(wù)。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人隨后將相關(guān)任務(wù)指標(biāo)分解到每個(gè)成員，并根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃制定了詳盡的報(bào)道方案，組成了龐大的報(bào)道組，從內(nèi)容到形式都實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新突破。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)所有員工及時(shí)跟進(jìn)、立體報(bào)道了故里拜祖大典相關(guān)的各類新聞，刊發(fā)的各類稿件質(zhì)量佳，內(nèi)容詳盡，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

株洲日?qǐng)?bào)社稱，實(shí)行重點(diǎn)報(bào)道項(xiàng)目管理制后，能嚴(yán)格控制流程。使得工作流程具有相對(duì)固定性。在項(xiàng)目實(shí)施前，編委會(huì)就能擬定時(shí)間、規(guī)模、質(zhì)量、費(fèi)用、效果等預(yù)期指標(biāo)。

流程得到嚴(yán)格控制后也更容易得到優(yōu)化，報(bào)社能充分授權(quán)給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，權(quán)責(zé)對(duì)等。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目組成員相應(yīng)的被約束在相對(duì)固定的位置上，克服了因部門設(shè)置而產(chǎn)生的條塊分割等弊端，內(nèi)部資源整合得更好，利用率能達(dá)到最大。

優(yōu)化流程有利于業(yè)務(wù)發(fā)展東方房地產(chǎn)開發(fā)公司創(chuàng)建于20世紀(jì)90年代，擁有固定資產(chǎn)12億元。公司一直致力于城市建設(shè)與城市文化的發(fā)展，創(chuàng)造一流的建筑精品，不斷完善自我，逐步向科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化發(fā)展，形成市場(chǎng)化的可持續(xù)發(fā)展的管理體系。公司決策者非常注重管理，希望把公司發(fā)展成為與國(guó)際接軌的國(guó)內(nèi)一流的房地產(chǎn)品牌。

由于東方公司在近幾年的發(fā)展速度較快，導(dǎo)致了公司原有業(yè)務(wù)流程越來越不適應(yīng)公司發(fā)展，同時(shí)現(xiàn)有管理人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能也不能滿足當(dāng)前東方公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。

房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)從業(yè)者的綜合性、系統(tǒng)性要求比較高。東方公司并沒有建立起一套比較完整的內(nèi)部管理流程體系，業(yè)務(wù)流程不夠明確清晰，公司的管理流程過于單一，并且是獨(dú)立運(yùn)行，沒有與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有機(jī)整合，公司的業(yè)務(wù)管理與日常管理對(duì)不上號(hào)，運(yùn)行效率低下。

公司雖然有一套管理系統(tǒng)，但是缺乏科學(xué)的決策機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制及保障機(jī)制，部門與部門之間的管理銜接比較薄弱，不能形成有機(jī)的合作效果，從而影響了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

公司員工雖然對(duì)業(yè)務(wù)流程比較熟悉，但是沒能形成文字化的操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行很難到位工作效率低下。

這些問題阻礙了東方公司的發(fā)展。公司決定從流程優(yōu)化抓起，建立并完善適合地產(chǎn)開發(fā)公司經(jīng)營(yíng)管理的流程管理體系。設(shè)計(jì)規(guī)范化、職業(yè)化的業(yè)務(wù)管理流程，以解決企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，從而確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

東方公司制定了如下流程優(yōu)化方案：

（1）建立符合地產(chǎn)行業(yè)規(guī)范化管理的組織管理體系。規(guī)范企業(yè)制度，具體到每個(gè)職位的明確分工，確立了企業(yè)管理的基礎(chǔ)前提，這個(gè)也為開展業(yè)務(wù)奠定了管理基礎(chǔ)。

（2）完善優(yōu)化東方公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程體系。明確界定公司現(xiàn)有職能部門的業(yè)務(wù)范圍和工作任務(wù)，與各職能部門進(jìn)行充分的交流與溝通，從而使原來比較混亂的業(yè)務(wù)管理變得順暢和清晰。這樣能大大減少不必要的環(huán)節(jié)，避免互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象。加強(qiáng)部門之間的有效溝通，使企業(yè)運(yùn)行的效率明顯提高，業(yè)務(wù)部門的效率也相應(yīng)的提高了，運(yùn)行起來也更快了。

（3）建立制度管理體系。這個(gè)體系是與組織管理體系和流程管理體系相配套的體系，比較完善的確保了公司流程管理實(shí)施的有效性和可操作性。以前業(yè)務(wù)部門的有效性和可操作性根本得不到保障，現(xiàn)在徹底改變了這種阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的狀況。

（4）同時(shí)動(dòng)員全體職員參與制定自己的工作流程。加強(qiáng)和明確業(yè)務(wù)流程的同時(shí)注重與管理流程的有效結(jié)合，這樣就提高了東方公司業(yè)務(wù)員的參與積極性。積極性提高了，工作業(yè)績(jī)也就上去了。

通過這些流程的優(yōu)化，使業(yè)務(wù)部門的地位得到了提高，業(yè)務(wù)人員的責(zé)任感加強(qiáng)了。現(xiàn)在的東方公司發(fā)展的如火如荼，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)得到了提高，業(yè)務(wù)人員的積極性也是空前高漲，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。

優(yōu)化流程有利于人才培養(yǎng)

人才是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素，是企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力，不管是什么企業(yè)都離不開人才。而企業(yè)的內(nèi)部事務(wù)往往都比較復(fù)雜，并且在實(shí)際操作過程中還會(huì)有特殊情況，也許真正該用的人才卻沒有用上，適合A崗位的人才卻去了G崗位，白白浪費(fèi)了人力資源。流程雖然是一個(gè)外部力量，但是合理的流程能為人才的發(fā)揮提供好的平臺(tái)，能為企業(yè)節(jié)省人力資本。