當(dāng)我們認(rèn)知了品牌核心是一種關(guān)系之后，“眾口合一”讓我們看到品牌管理的更多。無論是品牌管理由企業(yè)自身控制決定也好，還是隨著時間推移品牌需要改變也罷，“眾口合一”在實際品牌管理中始終是曠日難解的問題。

為什么難以實現(xiàn)？主要歸結(jié)為兩方面原因，第一：品牌，你的品牌塑造內(nèi)涵與外顯表里如一嗎？內(nèi)涵與傳遞管理知行合一嗎？品牌，你的品牌塑造、傳播、管理一致暢通么？也就是說在品牌管理塑造過程中，品牌的核心與品牌的基本價值、與品牌的外在表現(xiàn)，協(xié)調(diào)一致么？“知行如一”么？

第二方面：品牌，即使你的品牌塑造、傳播、管理一致暢通，但事物不是靜止的，它遵循內(nèi)在的客觀規(guī)律變化始終；品牌不只是你一個人，你還是一個環(huán)境，環(huán)境與你互有關(guān)系。當(dāng)品牌自身、生存的環(huán)境發(fā)生變化時，這種變化你跟蹤到了嗎？真的知道如何把握這其中的變與不變了嗎？

當(dāng)我們理解了“眾口異辭”的以上兩方面原因，我們會明白，從“眾口異辭”到“眾口合一”雖然困難，但卻近到我們只有重要的兩步。

第一步，就是在管理、塑造品牌的時候，品牌，你的核心品牌價值，基本的品牌價值、以及外在的品牌價值要和諧一致、一脈相承。這是第一步，有了這一步，品牌管理才能立足，立足之后再談如何實踐一個品牌的長期規(guī)劃，這是第二步驟。

第二步，也就是說，品牌，你要隨時去了解自身及身邊的環(huán)境，知道發(fā)生了怎樣的變化，做出相應(yīng)的表征，去調(diào)整你的核心，做到始終如一。

本章著重講述品牌管理中“眾口合一”的第一步，從“知行如一”開始，塑造一脈相承的品牌同心圓。