文化背景

企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和中國(guó)社會(huì)的等級(jí)結(jié)構(gòu)對(duì)員工的心態(tài)具有等同的影響力。在中國(guó)，等級(jí)制度以及一個(gè)人在等級(jí)制度中的位置是很重要的--大家在組織內(nèi)各有其位置并勤奮地執(zhí)行命令。如果有級(jí)別最高的人在場(chǎng)，沒(méi)有人會(huì)自愿表達(dá)他們的意見(jiàn)，除非點(diǎn)名讓他們發(fā)言。

國(guó)企心態(tài)

我們的一些中國(guó)同事風(fēng)趣地（也是有一點(diǎn)無(wú)奈地）把國(guó)企描述為大章魚(yú)的觸角。章魚(yú)的頭是中國(guó)政府（有時(shí)是國(guó)家政府，有時(shí)是城市、地區(qū)政府或城區(qū)政府部門(mén)）。沒(méi)有“頭”的明確命令或批準(zhǔn)，經(jīng)理不能做任何事情，更不用說(shuō)員工了。

以往的做法也在飛快地發(fā)生變化，特別是在私有企業(yè)。然而國(guó)企仍然是城市勞動(dòng)力（2 83億人）的最大雇主。中國(guó)政府公開(kāi)承認(rèn)面臨的主要問(wèn)題之一就是廣大國(guó)企員工很難調(diào)整自身以適應(yīng)新的變化。

商務(wù)部網(wǎng)站2006年公布了一份報(bào)告，提出了一些深刻見(jiàn)解。請(qǐng)注意一些部分是典型的官話：

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)已被社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代。這為中國(guó)的現(xiàn)代化進(jìn)程帶來(lái)了巨大的活力和發(fā)展空間……但國(guó)企員工已經(jīng)習(xí)慣的舊的心態(tài)不會(huì)自動(dòng)消失。比如，員工的心態(tài)和行為變得多變、多樣化、不可預(yù)見(jiàn)。很難猜測(cè)他們究竟在想什么……

看來(lái)并不只有外國(guó)人不能理解國(guó)企員工在想什么！

這種心態(tài)某種程度上在外企和私企也同樣存在，因?yàn)榇蠖鄶?shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的白領(lǐng)員工都有過(guò)或多或少的國(guó)企背景。那些擁有更多技能的人傾向于去外國(guó)公司工作，主要是出于工資待遇等方面的考慮。另外一部分人做出改變是因?yàn)樗麄儎e無(wú)選擇--由于21世紀(jì)早期國(guó)企的關(guān)停并轉(zhuǎn)或者在重大重組中被出售，一些人因此丟掉了工作。   

雖然有一定的難度，大多數(shù)員工認(rèn)識(shí)到他們需要改變并嘗試逐漸調(diào)整以適應(yīng)不同的文化。在這種轉(zhuǎn)變的過(guò)程中至關(guān)重要的成功因素是來(lái)自新工作單位的持續(xù)支持、個(gè)人抱負(fù)和學(xué)習(xí)能力，以及改變的態(tài)度和渴望。