正文

循規(guī)蹈矩:只會完全按指令工作

把工作做到位 作者:辛海


愛若和布若同時受雇于一家超市,剛開始時大家都一樣,都是從最底層干起??刹痪脨廴艟褪艿搅丝偨浝淼那嗖A,一再被提升,從領班一直升到了部門經理。而布若卻像被人遺忘了一般,始終處在公司的最底層。終于有一天布若忍無可忍,向總經理提出辭呈,并痛斥總經理用人不公平??偨浝砟托牡芈犞?,他了解這個小伙子,工作肯吃苦,但似乎缺少了點什么,缺什么呢…… 

他忽然有了個主意。“布若先生,”總經理說:“請您馬上到集市上去看看今天有什么賣的?!辈既艉芸鞆募谢貋碚f剛才集市上只有一個農民拉了一車土豆賣。“一車大約有多少袋,多少斤?”總經理問。布若又跑去,回來說有10袋?!皟r格多少?”布若再次跑到集市上去問??偨浝硗艿脷獯跤醯乃f:“請休息一會吧,你可以看看愛若是怎么做的?!?/p>

說完便叫來愛若,對他說:“愛若先生,請你馬上到集市上去,看看今天有什么賣的?!睈廴魪募谢貋砗?,匯報說到現在為止只有一個農民在賣土豆,有10袋,價格適中,質量很好,他順便帶回幾個讓總經理看。這個農民過一會兒還將弄幾筐西紅柿上市,據他看價格還公道,可以進一些貨。這種價格的西紅柿總經理可能會要,所以他不僅帶回了幾個西紅柿作樣品,而且還把那個農民也帶來了,他現在正在外面等回話呢。

總經理看了一眼紅了臉的布若,說:“布若,現在你明白了嗎?”

愛若由于在工作中靈活多想,而不是只知死板地按照條令去工作,把工作做的很出色、很到位,所以得到了比布若更多的薪酬和發(fā)展空間。而布若呢,盡管也很聽話,但是卻只懂得完全按指令工作,沒有自己的思想,所以難以把工作做好、做到位。

可以說,這個世界不缺會干活的人,缺的是積極主動并且?guī)е伎脊ぷ鞯娜恕H魏我粋€老板都希望看到自己的員工在工作時積極主動,勤于思考,把交代的工作做到位。

而對于只會依指令動彈的“木偶”員工,沒有老板會欣賞,更沒有老板愿意接受。在老板眼里,這類員工是不會有很好的發(fā)展前途的。對于老板來說,只有那些能準確領會自己的意圖,并主動運用自身的智慧和才干,把工作做到位的員工,才是他們真正需要的人。

有一個人曾到一個政府控制著酒類專賣的國家旅游,在回國以前,他向當地政府經營的酒店詢問:“按規(guī)定我可以帶多少酒出境?”

店員回答說:“這你必須去問海關關員!”

這人回應道:“可是我現在就想知道,我買多少酒才不會因為太多而遭到海關沒收?!?/p>

店員回答:“那是海關的規(guī)定,和我們沒有關系?!?/p>

這人又說:“但你一定知道海關的規(guī)則吧!”

店員答稱:“沒錯,我知道。但是我們領導沒有吩咐過,這不是我們的工作,所以我不能告訴你?!?/p>

對于很多公司的員工來說,他們循規(guī)蹈矩,只知完全按指令工作,而不管那樣做是否具有實用的目的。他們沒有自己的思想和判斷,在他們看來,任何超出慣例的細微偏差和領導指令的事情,都是不能容許的。美國管理學家彼德把上述的行為戲稱為“職業(yè)性的機械行為”,很顯然,對職業(yè)性機械行為者而言,方法重于目標,指令重于結果。

應該說,以顧客、客戶或受害者的觀點來看,職業(yè)性的機械行為是工作不到位的表現。一個員工做事到位與否,不在于他是否完全機械地執(zhí)行上司的指示或公司的規(guī)定,而在于他是否完成了交代的任務,是否為公司創(chuàng)造了效益

一名優(yōu)秀員工不應是那種只知循規(guī)蹈矩、完全按指令死板工作的員工,他應該有敏銳的目光和責任心,他會盡自己最大的努力并充分發(fā)揮主觀能動性去又好又快地把工作做到位,這才是所有公司都需要的員工,而且也只有這樣的員工才有可能得到公司的贊賞和更大的發(fā)展空間。


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