參加全員大會(huì)的大部分是投資人，他們除了投入金錢(qián)以外，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)轉(zhuǎn)所需的知識(shí)與智慧毫無(wú)貢獻(xiàn)或者貢獻(xiàn)極少，那么這樣的全員大會(huì)應(yīng)當(dāng)有哪些權(quán)力呢？投資人要得到豐厚的股息和盈利，但是為什么偏要由他們來(lái)選舉掌管公司命運(yùn)的監(jiān)事會(huì)呢？有沒(méi)有兩種全員大會(huì)，一種讓投資人來(lái)參加，一種讓投入知識(shí)的人參加？假如有三十幾個(gè)企業(yè)在不斷變換的組合關(guān)系中合作，從認(rèn)識(shí)客戶的要求直到解決問(wèn)題在交叉著發(fā)揮作用，那么以往的公司治理又如何運(yùn)轉(zhuǎn)呢？這時(shí)候就不需要公司治理，而是“系統(tǒng)的治理”了，但是當(dāng)全球社會(huì)的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)成了不斷重新組合的系統(tǒng)時(shí)，這種系統(tǒng)的治理又必須如何來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)呢？

從知識(shí)到認(rèn)識(shí)：新世界

有了知識(shí)還是不夠的，人們需要的是理解力、縱覽能力和洞察力。知識(shí)首先只是資源，只有應(yīng)用知識(shí)，去理解和認(rèn)識(shí)復(fù)雜性系統(tǒng)是如何起作用的，才是走出了重要的一步，即利用復(fù)雜性，經(jīng)受新規(guī)模的全球競(jìng)爭(zhēng)，在新經(jīng)濟(jì)中獲得成功。為了獲得知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)并轉(zhuǎn)換成效益，又需要知識(shí)，但完全是另一種知識(shí)，不是專業(yè)知識(shí)而是系統(tǒng)論知識(shí)。

新型社會(huì)的跡象已經(jīng)大量存在，誰(shuí)都能看得到，但并非每個(gè)人都能理解。一位做出杰出成績(jī)者是美洲大陸以他名字命名的亞美利哥·韋斯普奇，盡管這位佛羅倫薩人比起哥白尼沒(méi)有那么出名。亞美利哥發(fā)現(xiàn)了新大陸，而哥倫布盡管發(fā)現(xiàn)了大陸，但是他到死也沒(méi)有明白自己的創(chuàng)舉。他執(zhí)迷不悟，以為自己登上了印度大陸，盡管他發(fā)現(xiàn)了大陸卻還依然是舊世界的一個(gè)可憐公民。亞美利哥則是新世界的第一個(gè)公民，因?yàn)樗靼琢?，發(fā)現(xiàn)大陸意味著什么。斯坦芬·茨威格對(duì)此有深刻的描寫(xiě)。

對(duì)待知識(shí)、對(duì)待新發(fā)現(xiàn)，就像拼圖游戲中要把現(xiàn)成的碎片拼裝起來(lái)一樣，要把一個(gè)個(gè)圖像拼合成更大的整體，有經(jīng)驗(yàn)的公司高層管理者可以感悟到這一點(diǎn)，這是我與他們交談時(shí)所感到的。但是要認(rèn)出每個(gè)部件都是一個(gè)新的整體的某一部分，這一點(diǎn)他們也難以做到，因?yàn)樗麄冞€缺乏類別系統(tǒng)、排列規(guī)則、新部件上的坐標(biāo)。所以許多人只能認(rèn)識(shí)到一些支離破碎的圖塊，但是還不能拼成完整的圖像，不知道應(yīng)該把碎片拼到那幅圖像上。

我通過(guò)此書(shū)來(lái)為新建或改建社會(huì)機(jī)構(gòu)、為公司的發(fā)展介紹必要的類別系統(tǒng)，通過(guò)同一系列的其他幾本圖書(shū)來(lái)介紹必要的思維工具和操作技藝。

正確的公司策略是系統(tǒng)策略

正確的公司策略是系統(tǒng)策略，所以本書(shū)若采用“普通系統(tǒng)策略”這樣的書(shū)名或許更合適，但看了這樣的書(shū)名則不能讓人直接聯(lián)想到是論述公司策略和公司治理，這是本書(shū)的目的，但不是主要內(nèi)容。

本書(shū)的書(shū)名《公司策略與公司治理》是迎合了企業(yè)界對(duì)這一話題的流行觀念。書(shū)中雖然包含了書(shū)名的內(nèi)容，但是超出了這個(gè)范圍，因?yàn)槲医榻B的是適合所有社會(huì)機(jī)構(gòu)的通用管理任務(wù)，但重點(diǎn)還是針對(duì)企業(yè)界。語(yǔ)言上我大多采用企業(yè)界常用的概念，但從內(nèi)容上則可以清楚地看出，它也可以適用到其他社會(huì)機(jī)構(gòu)里。

因?yàn)槲以跁?shū)中介紹的思想是針對(duì)包括企業(yè)在內(nèi)的所有組織機(jī)構(gòu)的，從最高層面的構(gòu)建和管理來(lái)看，這符合復(fù)雜性系統(tǒng)的本質(zhì)。這要求本書(shū)比通常理解的專業(yè)話題內(nèi)容更多，要求一個(gè)符合控制論規(guī)律的系統(tǒng)策略。

本書(shū)介紹的內(nèi)容是我的整個(gè)管理學(xué)體系中的幾個(gè)涉及系統(tǒng)策略的模塊。每個(gè)公司和組織通過(guò)系統(tǒng)策略從最高層面對(duì)公司整體到外圍分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)自我管理和控制。所以選擇的書(shū)名和新觀點(diǎn)只與這個(gè)方面有關(guān)，談的是通用知識(shí)在企業(yè)、組織或機(jī)構(gòu)的高層管理領(lǐng)域的應(yīng)用。

盡管我的觀點(diǎn)是通用的，但這里僅針對(duì)企業(yè)界。根據(jù)這項(xiàng)原則，普通的系統(tǒng)策略也適用社會(huì)的其他組織，只是采用其他的名稱。 

復(fù)雜性時(shí)代的管理

無(wú)論經(jīng)濟(jì)學(xué)多么重要，但企業(yè)管理光靠經(jīng)濟(jì)學(xué)是不夠的，更別提管理其他類型的社會(huì)機(jī)構(gòu)了。本書(shū)討論的問(wèn)題不是單一地從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度出發(fā)，也跳出了新自由經(jīng)濟(jì)思潮中注重獲利最大化的視角。本書(shū)討論的問(wèn)題包括：

什么是一個(gè)運(yùn)行正常的系統(tǒng)；

怎樣讓一個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行并保持正常；

使系統(tǒng)運(yùn)行正常有哪些規(guī)律；

必須如何來(lái)調(diào)整系統(tǒng)才能讓系統(tǒng)得以原則上無(wú)限擴(kuò)大；

如何調(diào)整系統(tǒng)，使其能夠自我調(diào)整和自我組織。