正文

前言

2小時品牌素養(yǎng) 作者:鄧德隆


根本沒想到,這篇七年前充滿了火藥味的小小講稿竟然還有機會再版。本來成書前該講稿就以小冊子的形式在企業(yè)界翻印并廣泛流傳,相當(dāng)多的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了中高層管理者人手一冊的程度,我也因此不斷受邀參加了許許多多的座談會。本以為該報告的使命已完成,后來之所以答應(yīng)出版社成書,主要出于給自己作個紀(jì)念的考慮。誰知,成書一再加印之后,居然還要再版,這真讓我惶恐之余也擔(dān)心是否在“炒現(xiàn)飯”。因之,首先要向自己交代的是,為什么還要再版。

細(xì)細(xì)重讀一遍后,令人欣慰的是本書并未過時,雖然其中所用的例證都是七年前的舊例子,但其中的原理不但成立,而且比七年前更加適用而貼切。同時,讀者也可以從這些舊例證中,看出作者用定位原理所作的“預(yù)測”是否準(zhǔn)確。一些今天讀者看來是天經(jīng)地義的東西,在七年前這樣講,不僅火藥味十足,而且風(fēng)險巨大。記得本報告的第一場演講過后,有一位好心的朋友,建議我對許多結(jié)論不要說得那么死。我在心里感激這位朋友的善意,在他看來,這樣做不但得罪許多企業(yè),而且結(jié)論過于偏激,至少是風(fēng)險極大。記得我當(dāng)時用了彼得·德魯克的話來回答他:我沒有預(yù)測未來,我只是看見了業(yè)已發(fā)生的未來。聯(lián)想手機最近終于低價賣出,似乎為本報告的“預(yù)言”劃上了一個句號。但是這并不表示中國企業(yè)界就此接受了其中的教訓(xùn)。正如彼得·圣吉所說:當(dāng)一個新觀念不受尊重,處處碰壁時,并非最大的挑戰(zhàn),因為反對意見能激發(fā)出正反雙方的熱情甚至信仰;但是經(jīng)過這樣一陣激蕩,當(dāng)這個新觀念被廣受尊敬與認(rèn)同的時候,恰恰才是最大的挑戰(zhàn),因為此時無論對于推動者與反對者都容易誤認(rèn)為“戰(zhàn)斗”已結(jié)束,從此將這新觀念束之高閣。圣吉接著說:“真正的學(xué)習(xí)并非掌握知識,而是為學(xué)習(xí)者帶來心靈轉(zhuǎn)換及行為的改變?!?/p>

如果從行為的改變標(biāo)準(zhǔn)來看,中國企業(yè)對于如何打造品牌還剛剛起步。一方面,我們從觀念的接受到行為的改變需要很長一段時間滯延;另一方面,還有更多的“新人”對于什么是品牌,如何打造品牌,缺乏最基本的素養(yǎng)。因此,本書仍不失為一本基本且通俗的“入門”讀物。

相信本書至少有一個效用,即賦予讀者新的眼光,甚至讓讀者變得和作者一樣樂于審視和“預(yù)測”。比如說眼下熱門的例子,雖然平安保險準(zhǔn)備通過增發(fā)來籌集數(shù)目巨大的資本,用以充實其十分看好的平安銀行,但無論怎樣努力與投入,平安銀行都不可能成為一個成功的品牌,近來其高層管理者走馬燈一樣輪換,就已經(jīng)開始了不好的預(yù)兆。我也對俞堯昌先生當(dāng)面說過,不論更換格蘭仕空調(diào)多少任的總經(jīng)理,也不可能讓格蘭仕空調(diào)成功……諸如此類的例子實在太多,再舉下去即使不算嘩眾取寵,也是毫無意義。領(lǐng)悟了本書精神的讀者,同樣可以精準(zhǔn)地做出許多看似冒險的“預(yù)測”出來??梢姡ㄎ蛔鳛橐婚T學(xué)科,在中國的傳播仍剛剛起步而已,但中國要從“中國制造”升級為“中國創(chuàng)造”,少不了定位這項核心的管理技術(shù)。

當(dāng)初,作為一個小小演講,其中有許多地方即使很重要也難以充分展開。好在我的老板特勞特先生在中國的書已出了十幾本之多。本書的其中一個貢獻(xiàn),就是將定位理論中國化了,能讓中國的讀者領(lǐng)悟其核心精神—通過占有心智資源而創(chuàng)建強大的品牌—從而激發(fā)起學(xué)習(xí)“定位”這個新學(xué)科的興趣?;蛟S這才是本書再版的理由。

定位既是一門學(xué)科,更是一項實踐。本書第1版的不足之處,在于缺少一個系統(tǒng)的案例,詳盡地實證如何為一個品牌創(chuàng)建定位的全過程,并最終締造出一個強大的品牌。趁再版之機,我把本書分成理論與實踐上下兩篇,上篇仍保持第1版的原貌,下篇著重講定位與品牌實踐。新增內(nèi)容介紹了我們多年以來實踐案例王老吉的整個品牌戰(zhàn)略歷程,并選編了我們在中國就品牌實踐許多關(guān)鍵問題進(jìn)行研討的論文。關(guān)于王老吉案例的文章都在哈佛《商業(yè)評論》發(fā)表過,當(dāng)時版面受限有些地方未充分展開,這次總算進(jìn)行了完善。如果這些原則能協(xié)助王老吉在與世界第一品牌可口可樂的競爭中勝出的話,應(yīng)該對其他企業(yè)也有可借鑒的價值。

嗚呼,歲月已逝,新見不多,敝帚自珍,讀者明鑒,是再版序。

鄧德隆

2008年8月上海


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