由于網(wǎng)絡(luò)的所有內(nèi)容都是由用戶生成的,整個(gè)網(wǎng)站中到處都是會(huì)員上傳的最新視頻和照片,其中最受歡迎的會(huì)上升到投票排行榜首位。這會(huì)讓那些上傳者或發(fā)帖人倍感榮耀,其知名度也隨之水漲船高。在奧麗網(wǎng),知名度決定一切絕對(duì)是真理。網(wǎng)站的主頁(yè)上有一個(gè)圖標(biāo),隨時(shí)顯示眾網(wǎng)友選出的人氣最旺的發(fā)帖人。這個(gè)圖標(biāo)每分鐘都會(huì)發(fā)生變化,讓大家對(duì)論壇里的“紅人”一目了然。而那些達(dá)到這種關(guān)注級(jí)別的成員會(huì)對(duì)其他人產(chǎn)生巨大的吸引力,這會(huì)讓他們感覺(jué)十分優(yōu)越。這種社會(huì)地位之所以如此重要是因?yàn)樗芤龑?dǎo)眾多成員日復(fù)一日地?zé)嶂杂诟鞣N網(wǎng)站活動(dòng),從購(gòu)物、電影、音樂(lè)直到時(shí)尚、烹飪甚至板球運(yùn)動(dòng)。而他們唯一不喜歡的內(nèi)容就是廣告。因此,奧麗網(wǎng)禁止出現(xiàn)任何廣告,也不允許公開(kāi)進(jìn)行商業(yè)促銷活動(dòng)。違規(guī)發(fā)帖人和垃圾郵件發(fā)送者在這里根本不招人喜歡,下場(chǎng)不是落個(gè)人人喊打就是讓人唯恐避之不及。
可見(jiàn),營(yíng)銷者很有必要明白這一點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)社群有自己獨(dú)特的文化、語(yǔ)言和運(yùn)行規(guī)則。當(dāng)奧麗網(wǎng)的成員想要了解購(gòu)物信息時(shí),她們完全不靠廣告,而是靠彼此聯(lián)絡(luò),靠大眾口碑從各種時(shí)尚信息中去尋找線索。
人人都有發(fā)言權(quán)
盡管興趣各異,成員人數(shù)也各不相同,但大部分網(wǎng)絡(luò)社群都有一些共同的特征,比如說(shuō)會(huì)員注冊(cè)全都很簡(jiǎn)單。你只需輸入自己的姓名、住址、電子郵件,再加上一兩條其他個(gè)人信息即可完成。然后,你就可以開(kāi)始令人激動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)社群之旅了。MySpace推出的特色服務(wù)有“個(gè)人秀”,成員可以在這里展示自己的真實(shí)姓名、年齡、所在地區(qū),以及各種各樣的個(gè)人信息,范圍從性取向、交友目的、星座,到喜愛(ài)的音樂(lè)、影視和崇拜對(duì)象。而且會(huì)員還可以定制自己的個(gè)性主頁(yè)。通過(guò)上傳彰顯自我的影像、音樂(lè)和視頻,你可以讓自己的主頁(yè)與眾不同,想要多酷就有多酷。
Facebook交友網(wǎng)則為其用戶提供了“留言壁”功能。訪客們來(lái)踩你的空間時(shí)可以在這里留言,表達(dá)對(duì)主頁(yè)的感覺(jué)和看法。其“信使”功能可用于圈內(nèi)好友互發(fā)站內(nèi)郵件。另外,跟MySpace一樣,F(xiàn)acebook也允許其用戶組成各種興趣小組。為促進(jìn)成員間的交流,該網(wǎng)站還別出心裁地推出互相發(fā)送“震動(dòng)”服務(wù)。這是一種電子提醒服務(wù),有了它,對(duì)方馬上就會(huì)知道你在關(guān)注他。
在這個(gè)社會(huì)媒體化的時(shí)代,專業(yè)技能和人際聯(lián)系決定著我們的社會(huì)地位;參與程度和好評(píng)程度對(duì)建立個(gè)人影響力而言至關(guān)重要。從這個(gè)意義上說(shuō),有許多類似的網(wǎng)站都成功地做到了這一點(diǎn),幫助網(wǎng)絡(luò)群體中的個(gè)人樹(shù)立和積累其虛擬地位和影響力。其中比較著名的網(wǎng)站包括Delicious,Technorati,Digg和StumbleUpon網(wǎng)。這些網(wǎng)站已成為新式社會(huì)資本的搖錢樹(shù)和風(fēng)向標(biāo)。除了幫用戶在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)中檢索數(shù)以億計(jì)的網(wǎng)頁(yè)、新鮮玩意兒和博客,它們還有另外一件重要的工作:提供網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中個(gè)人價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn),即權(quán)威度和知名度。
Delicious網(wǎng)自詡其宗旨為:“為用戶提供社會(huì)書簽服務(wù),幫助大家、保存、管理和分享網(wǎng)頁(yè)資源?!保籘echnorati網(wǎng)可根據(jù)流入的鏈接數(shù)量為各大博客提供權(quán)威度排名服務(wù);Digg網(wǎng)允許瀏覽者對(duì)內(nèi)容進(jìn)行投票,然后按照受歡迎程度在其主頁(yè)上逐條顯示;StumbleUpon網(wǎng)則允許其用戶對(duì)使用過(guò)的網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)論,以便他人進(jìn)行搜索和使用。