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守時

老江湖的智慧 作者:黎靖


  我曾經(jīng)在一家DM雜志社負責廣告和發(fā)行方面的工作。
  
  有一次,我要求發(fā)行公司將上一期刊物投放統(tǒng)計表的電子文檔準時在第二天上午9點前發(fā)到我的郵箱里。一來我在開會時要將此數(shù)據(jù)向老板做一個匯報;二來10點會議結束后我就要帶著這份統(tǒng)計表去各城區(qū)投放點進行抽查,按規(guī)定,我一天之內必須查完5個城區(qū)20個點;三來在查完這些點后,晚上7點我還約了一位客戶吃飯談事。這一天我的時間安排得很緊湊、一環(huán)扣一環(huán)。
  
  可是,發(fā)行公司的那位統(tǒng)計員到了當天上午11點半才將文件發(fā)到我的郵箱里。導致的結果是:
  
  一、在會議上,我的數(shù)據(jù)提不出來,很多工作就沒有辦法談,老板對此很不滿意。
  
  二、我出發(fā)去各投放點巡查的計劃往后推了兩個多鐘頭,但當天我又必須將這個工作干完(第二天的安排更多),我連午飯都顧不上吃,直到晚上8點才將活干完,真是又累又餓。
  
  三、下午3點鐘,我就預計晚上7點要請客戶吃飯恐怕已經(jīng)來不及了,趕緊打電話跟客戶解釋,希望能夠改期。客戶倒也好說話,說沒關系,不過自己第二天就要去外地出差,事情只好等他回來再談了。我好說歹說,他同意飯就不吃了(他另行安排飯局),完事后我們約在一起喝杯茶,把事情談妥。
  
  那天我回到家里,已經(jīng)是凌晨1點了,心情的不爽可想而知。第二天一上班,我就打電話給發(fā)行公司的負責人,說明了情況,并要他保證以后不再發(fā)生類似的事情。這位負責人也是一個守信的人,不但對我進行了保證,而且立即對那位統(tǒng)計員進行了處罰。我當時倒是心軟了一下,覺得事態(tài)也還沒有發(fā)展到不可挽救的地步,批評教育一番也就行了,沒必要處罰人家。但那位負責人說:“不,我的目的也不在于罰她二百塊錢。而是要告訴她,也告訴我所有的員工——‘守時就是守諾’,這既關乎到他們個人的人格、誠信,也關乎到我們公司的形象和信譽?!?br>  
  【指點江湖】
  
  時間常常是決定成敗的關鍵。那些失敗者的墓碑上,字里行間都充滿了這樣的警示——“太晚了!”戰(zhàn)場上如此,在我們的日常工作和生活中,也是如此。
  
  比如說,我們去一家單位參加面試?,F(xiàn)在大家都講工作效率,招聘工作也是如此。通常一個單位的行政人員會將一天8小時按時段分開,給每一位面試者15分鐘到30分鐘的時間。假如跟你約好的時間是上午9:30分,你就要準時出現(xiàn)。不要以為晚個幾分鐘也不是什么大不了的事情,實際上當你沒有到而約在你后頭的那位面試者提前一點到了的話,他就會被叫進面試官的辦公室了。等你“姍姍來遲”后,這個時間隊伍已經(jīng)將你排除在外,你想再插隊,沒有任何人會搭理你。而且,即便你能夠見到面試官,他也會因為你看輕了時間而看輕你。
  
  再比如說,我們和個客戶或者合作伙伴約定了時間,就不要打折扣。不要以為不守時自己無所謂,別人也無所謂,充其量也只是個禮貌問題,事實上,你還在損害對方的利益。
  


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