利用里奇猶豫的機(jī)會(huì)，貝爾小聲說:“您店里廁所的衛(wèi)生情況看上去不太好，沒準(zhǔn)會(huì)影響您的生意，要不就安排我打掃廁所吧！”里奇一聽有理，又見貝爾實(shí)在可憐，就同意讓他掃廁所，但說明只是試用。
　　
　　掃廁所是一個(gè)又臟又累的活兒，幾乎沒人愿意干，但貝爾卻很珍惜這來之不易的工作機(jī)會(huì)，踏踏實(shí)實(shí)地干著活。每天早晨天還沒亮他就起床，把廁所徹底打掃一遍，然后每隔一段時(shí)間就去查看一下，發(fā)現(xiàn)臟了就再打掃一遍。他還總結(jié)了一些掃廁所的經(jīng)驗(yàn)，比如:先清理大的紙張，然后在又濕又臟的地方撒上干灰，把水吸干后再掃，就能掃得非常干凈。
　　
　　除了維持廁所的清潔外，貝爾還特意在廁所周圍擺上一些花草，給顧客多一點(diǎn)美的感受。此外，為了增添其中的文化氣息，他還在廁所的墻上貼上一些警句諺語，其中當(dāng)然也有他信奉的“生命無法重來”的箴言。這樣，顧客可以一邊方便，一邊得到很好的教益。
　　
　　由于貝爾的辛勤管理，店里廁所的衛(wèi)生狀況大為改觀，有人甚至認(rèn)為，麥當(dāng)勞的那個(gè)廁所比那些不太講究的餐館還要干凈些。
　　
　　貝爾掃完廁所后，接著就去擦地板，當(dāng)這些都干完了，就去幫著翻翻烘烤中的漢堡包。他所干的這一切，都被里奇看在眼里。
　　
　　三個(gè)月的試用期過后，里奇正式宣布錄用貝爾，但不是讓他繼續(xù)掃廁所，而是和他簽署了員工培訓(xùn)協(xié)議，安排他接受正規(guī)的職業(yè)培訓(xùn)。接下來，里奇又把貝爾安排在店內(nèi)的各個(gè)崗位實(shí)習(xí)。貝爾沒有辜負(fù)里奇的一片苦心，經(jīng)過幾年的鍛煉，他全面掌握了麥當(dāng)勞的生產(chǎn)、服務(wù)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程。19歲那年，貝爾被提升為麥當(dāng)勞澳大利亞公司最年輕的店面經(jīng)理，27歲成為麥當(dāng)勞澳大利亞公司副總裁，后來，他又被調(diào)到美國(guó)總部，并先后擔(dān)任亞太、中東、非洲及歐洲地區(qū)的總裁。2002年底，他被提升為首席運(yùn)營(yíng)官。2004年4月，他擔(dān)任麥當(dāng)勞公司的總裁兼CEO，成為麥當(dāng)勞歷史上最年輕的CEO，負(fù)責(zé)麥當(dāng)勞在118個(gè)國(guó)家的超過3萬家麥當(dāng)勞餐廳的經(jīng)營(yíng)、管理。
　　
　　不管處在哪個(gè)職位上，貝爾都一如既往地關(guān)注細(xì)節(jié)，以“多做一點(diǎn)點(diǎn)”的精神給下屬起到表率作用。他知道，中午和傍晚的時(shí)候，進(jìn)麥當(dāng)勞用餐的顧客最多。每到這時(shí)，他總是和員工們一起站臺(tái)服務(wù)，并親自接待顧客。在近年來的餐飲業(yè)中，貝爾是惟一的一位親自站柜臺(tái)的CEO。
　　
　　海默銳評(píng)
　　
　　查理·貝爾從掃好麥當(dāng)勞的一個(gè)廁所開始，成長(zhǎng)為麥當(dāng)勞的CEO，“多做一點(diǎn)點(diǎn)”的精神對(duì)他幫助極大。在接受媒體采訪時(shí)，貝爾從不覺得自己當(dāng)年掃廁所的經(jīng)歷是一種恥辱，反而深以為榮，他認(rèn)為這是他最深刻的教育。
　　
　　不幸的是，在他擔(dān)任CEO數(shù)周之后，就被診斷出患有直腸癌，被迫宣布辭去管理職務(wù)。澳大利亞時(shí)間2005年1月17日，貝爾在家鄉(xiāng)悉尼去世，年僅44歲。貝爾去世后，麥當(dāng)勞現(xiàn)任CEO斯金納在隨后發(fā)表的聲明中，請(qǐng)求人們記住“查理在短暫一生中如何盡情詮釋生命”。