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第八節(jié) 該扛的責(zé)任一定要扛

做不可替代的員工 作者:海默


  常言道,智者千慮,必有一失。人再聰明都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。人犯了錯(cuò)誤往往有兩種態(tài)度,一種是拒不認(rèn)賬;另一種是坦率地承認(rèn)。
  
  然而,有一些聰明人為了保住自己的面子,能推就推,能躲則躲,自以為這樣就能逃脫了干系,避免了擔(dān)負(fù)責(zé)任,豈不知,事情真相終究會(huì)大白于天下,你再抵賴也只是枉費(fèi)心機(jī)。
  
  彭合清是一家公司經(jīng)理。小王和小李是同一天進(jìn)入這家公司,兩個(gè)月來,他們倆工作都很認(rèn)真,也很賣力。經(jīng)過一段時(shí)間的暗中觀察,彭經(jīng)理對這兩名員工很滿意。他認(rèn)為小王忠厚老實(shí),不會(huì)有太大的作為,而小李卻是頭腦靈活,前途無量??墒呛髞戆l(fā)生的一件事卻改變了他的看法。事情的經(jīng)過是這樣的。
  
  就在試用期就要結(jié)束的前一天,彭合清讓秘書把小王和小李叫進(jìn)辦公室,讓他們一同把一件很貴重的貨物送到碼頭。誰也沒想到的情況發(fā)生了,送貨車開到半路壞了,司機(jī)只好拿出工具無奈地下去修車,但十幾分鐘過去了,仍然沒有把車修好。因?yàn)楣纠镆?guī)定:如果不按規(guī)定時(shí)間送到,他們要被扣掉一部分獎(jiǎng)金。看著急得滿頭大汗的司機(jī),小王轉(zhuǎn)過身來對小李說:“看來這車一時(shí)半會(huì)修不好,再說前面不遠(yuǎn)處就是碼頭了,我看不如費(fèi)點(diǎn)力氣,把古董背過去算了?!毙±铧c(diǎn)頭同意。于是,力氣大的小王背起貨物,一路小跑,終于在規(guī)定的時(shí)間趕到了碼頭。這時(shí),鬼心眼頗多的小李心想,如果客戶看到我背著貨物,把這件事告訴上司,說不定會(huì)給我加薪呢,于是對小王說:“看你都累出汗了,讓我背吧,你去叫貨主。”
  
  當(dāng)小王把貨物遞給他的時(shí)候,一下沒接住,貨物掉在了地上,“嘩啦”一聲碎了。他們都知道貨物打碎了意味著什么,沒了工作不說,可能還要背負(fù)沉重的債務(wù),果然,彭經(jīng)理對他倆進(jìn)行了十分嚴(yán)厲的批評。
  
  第二天,小李趁著小王不注意,偷偷來到彭經(jīng)理的辦公室:“這都怪小王。我早就告訴他,我一個(gè)人背不動(dòng),他偏不聽?!?br>  
  聽到小李的話,彭經(jīng)理以為自己冤枉了小李,他又單獨(dú)找小王詢問事情的經(jīng)過。小王把事情的前后過程詳細(xì)告訴了他。最后說:“這件事是我們的失職,我愿意承擔(dān)責(zé)任。另外,小李的家境不太好,他的責(zé)任我愿意承擔(dān)。我一定會(huì)彌補(bǔ)我們所造成的損失?!?br>  
  又過了兩天,彭經(jīng)理來到公司集體宿舍,找到小李說:“公司一直對你很器重,想從你和小王兩個(gè)當(dāng)中選擇—個(gè)人擔(dān)任客戶部經(jīng)理,沒想到出了這樣一件事,不過也好,它讓我看清了你是一個(gè)不敢承擔(dān)責(zé)任的人,而小王正好相反,所以,我正式通知你,你的試用期結(jié)束了,從明天開始你就不用來公司了。”
  
  小李大聲地說:“不是事情都已經(jīng)弄清楚了嗎?為什么是我離開?”
  
  彭經(jīng)理用一種冷漠的眼光看著小李說:“是的,經(jīng)過調(diào)查,我知道了事情的真相。我認(rèn)為當(dāng)問題出現(xiàn)后,推諉責(zé)任或者找借口,是一個(gè)人不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),這樣的人我是不會(huì)信任和器重他的?!?br>  
  職場經(jīng)典:不要推卸責(zé)任
  
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  深圳有一家香港公司的辦事處,只有一位主管和一位職員。辦事處剛成立時(shí)需要申報(bào)稅項(xiàng),由于當(dāng)時(shí)很多這樣性質(zhì)的辦事處都沒有申報(bào),再加上這家辦事處沒有營業(yè)收入,所以這家辦事處也沒申報(bào)。
  
  兩年后,在稅務(wù)檢查中,稅務(wù)局發(fā)現(xiàn)這家辦事處沒有納過稅,于是做出了罰款決定,數(shù)額有幾萬。
  
  這家辦事處的香港老板知道這件事后,就單獨(dú)問這位主管:“你當(dāng)時(shí)怎么想的,導(dǎo)致發(fā)生這種事情?”
  
  這位主管說:“當(dāng)時(shí)我想到了稅務(wù)申報(bào),但職員說很多公司都不申報(bào),我們也不用申報(bào)了。另外,考慮到可以給公司省些錢,我也就沒再考慮,并且這些事情都是由職員一手操辦的。”
  
  老板又找到這位職員,問了同樣的問題。這位職員說:“從為公司省錢的角度,再加上我們沒有營業(yè)收入和其它公司也沒申報(bào),我把這種情況同主管說了,最終申不申報(bào)還應(yīng)由主管做決定,他沒跟我說,我也就沒報(bào)?!?br>  
  很自然,這位主管馬上就被香港的老板“炒魷魚”了。本應(yīng)是他承擔(dān)的責(zé)任推卸卻給了一名普通員工,這樣的下屬每個(gè)老板都不會(huì)欣賞。
  
  (2)
  
  于海龍是一個(gè)參加營銷工作沒多久的小伙子,因?yàn)樗昙o(jì)輕,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又少,結(jié)果吃了大虧。有一次,于海龍費(fèi)盡千辛萬苦才拉到一筆訂單,為了向老板證明自己的價(jià)值,急于求成的他一心想做成生意,違反了公司款到發(fā)貨的工作流程。沒打款就先將貨物押送到對方倉庫里了,誰知早已設(shè)好了騙局等著他呢!正當(dāng)他要對方付款的時(shí)候,對方騙他說先去吃飯,吃完飯就付錢。然而,吃完飯之后,對方又以會(huì)計(jì)不在為借口,說是第二天再讓于海龍過來拿,還信誓旦旦地說,和他們公司打了這么多年的交道,不會(huì)出事的。心地善良的于海龍信以為真??删驮诘诙欤?dāng)于海龍興沖沖來取支票時(shí),公司早就人去樓空,倉庫里的貨全沒了蹤影。公司損失了近十萬元的貨物。
  
  后來,當(dāng)于海龍向老板報(bào)告受騙情況后,老板并沒有將他逐出公司,甚至都沒有罵他,只是說吸取教訓(xùn),好好干。幾年過去了,這家公司已經(jīng)發(fā)展成為中國的500強(qiáng)企業(yè)之一;而當(dāng)年受騙的于海龍也已一路成長為該企業(yè)的營銷總監(jiān)。
  
  海默銳評
  
  人非圣賢,孰能無過,知錯(cuò)能改,就是一個(gè)值得信賴的人。
  
  勇于承擔(dān)責(zé)任,錯(cuò)誤不僅不會(huì)成為他發(fā)展的障礙,反而會(huì)成為他向前的推動(dòng)器,促使他不斷地、更快地成長。故事中的小李之所以落個(gè)被解雇的下場,就在于他不肯承擔(dān)自己的責(zé)任。
  
  一個(gè)人如果只是顧全面子,不敢承擔(dān)責(zé)任的話,那最后吃虧的只能是你自己。假如你犯了錯(cuò)且知道免不了要承擔(dān)責(zé)任,搶先一步承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,不失為最好的方法,十有八九會(huì)得到寬大處理,甚至大事化小,小事化了。
  
  我們一定要相信,只有敢于承擔(dān)責(zé)任的人,才有可能做成大事。
  


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