英國(guó)伍斯特郡小鎮(zhèn)德羅伊特威奇的居民97歲的老太太珍尼·瑪普森與該鎮(zhèn)議會(huì)有過(guò)一次交鋒，最后是瑪普森太太獲勝。
　　
　　瑪普森太太一個(gè)人生活。每周她將垃圾分類(lèi)好后裝在不同顏色的垃圾袋里放在門(mén)外，由清潔工運(yùn)走。2008年11月，鎮(zhèn)議會(huì)通過(guò)了一項(xiàng)新的垃圾處理規(guī)定，要求居民開(kāi)始使用大型滑輪垃圾桶。但是，97歲的瑪普森太太無(wú)法推動(dòng)這個(gè)龐然大物。于是她向鎮(zhèn)政府及議會(huì)投訴，要求允許她按以前的方式處理垃圾。結(jié)果她的投訴被駁回。為此瑪普森太太動(dòng)員自己的親戚一起到議會(huì)抗議。經(jīng)過(guò)四個(gè)月的艱苦努力，鎮(zhèn)議會(huì)終于甘拜下風(fēng)，并且向瑪普森太太道歉，同時(shí)豁免了她使用垃圾桶的義務(wù)。
　　
　　在一般人看來(lái)，用不用垃圾桶似乎不屬于法律范疇，只是一種道德的規(guī)范。況且，一位97歲的老太太，推不動(dòng)大型滑輪垃圾桶，依舊將垃圾分裝的垃圾袋放在門(mén)外也是情有可原的。但是，這位老人并沒(méi)有因?yàn)樽约旱哪赀~老弱而破壞鎮(zhèn)議會(huì)的規(guī)則。她對(duì)鎮(zhèn)議會(huì)的規(guī)定是尊重的，雖然這對(duì)于她來(lái)說(shuō)執(zhí)行起來(lái)很困難，但是她并沒(méi)有因此選擇違背規(guī)則，而是選擇用規(guī)則賦予的權(quán)利為自己討回公道和公平。因此，她選擇了更為麻煩的投訴程序以期得到鎮(zhèn)議會(huì)的豁免。她投訴的理由是鎮(zhèn)議會(huì)規(guī)定過(guò)于僵化，沒(méi)有考慮到像她一樣無(wú)力推動(dòng)垃圾桶的老人、病人、殘疾人等弱者在執(zhí)行規(guī)則中的實(shí)際困難。最后，遵守規(guī)則的老太太也同樣得到了規(guī)則制定者鎮(zhèn)議會(huì)的尊重。她獲得了豁免。
　　
　　瑪普森太太是值得我們大家學(xué)習(xí)和尊敬的。她的可貴之處在于對(duì)規(guī)則、契約的尊重和遵守。契約面前人人平等。即使我們對(duì)規(guī)則有一些不同的意見(jiàn)，也不應(yīng)該貿(mào)然地破壞規(guī)則，而是要通過(guò)正當(dāng)?shù)耐緩絹?lái)為自己爭(zhēng)取權(quán)利，來(lái)尋求規(guī)則的完善。
　　
　　2000年1月，“康奈”在時(shí)尚之都法國(guó)巴黎開(kāi)辦了第一家海外專(zhuān)賣(mài)店。這是中國(guó)第一個(gè)走出國(guó)門(mén)的鞋業(yè)品牌，此舉引起了國(guó)內(nèi)輿論的轟動(dòng)。此后，“康奈”相繼在美國(guó)紐約、意大利米蘭、西班牙巴塞羅那、希臘雅典等重要城市開(kāi)設(shè)了專(zhuān)賣(mài)店。如今，“康奈”的海外專(zhuān)賣(mài)店已達(dá)90多家，每雙皮鞋的零售價(jià)在60美元以上，與國(guó)外品牌基本上處在同一個(gè)價(jià)格水平。
　　
　　康奈集團(tuán)副總裁鄭萊莉說(shuō)：“進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，就必須遵守國(guó)際規(guī)則，我們不能光依賴(lài)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。”因此，她特別注重企業(yè)法律意識(shí)、全球意識(shí)、市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的提升。
　　
　　2004年9月，“康奈”與英國(guó)沙雀技術(shù)研究中心訂立了全面合作協(xié)議，借助這家全球最權(quán)威的鞋業(yè)研發(fā)、檢測(cè)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)，獲得了參與今后有關(guān)國(guó)際鞋業(yè)貿(mào)易規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定權(quán)力?！拔覀兿Ｍ絿?guó)際市場(chǎng)與國(guó)外企業(yè)競(jìng)技，但目前還做不到引領(lǐng)時(shí)尚潮流，那就先融入這個(gè)環(huán)境，再想辦法超越?！编嵢R莉認(rèn)為，未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越規(guī)范，“像奧運(yùn)會(huì)的跨欄項(xiàng)目一樣，我們不能說(shuō)因?yàn)橹袊?guó)人個(gè)子小，就要求把跨欄高度降低。我們遵守這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，同樣可以出劉翔這樣的金牌選手?！?br>　　
　　在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)頻繁遭遇貿(mào)易壁壘時(shí)，康奈主動(dòng)地融入國(guó)際環(huán)境，走出了“忍氣吞聲繞開(kāi)走”、“針?shù)h相對(duì)搞游說(shuō)”、“不惜成本技術(shù)攻關(guān)”等傳統(tǒng)應(yīng)對(duì)方式之外的第四條路——“我們不做低價(jià)批發(fā)，‘康奈’是專(zhuān)賣(mài)店”。正是由于“康奈”具有強(qiáng)烈的國(guó)際意識(shí)和規(guī)則意識(shí)，才令他們成功地避開(kāi)了“西班牙燒鞋”事件所帶來(lái)的負(fù)面影響，獲得了穩(wěn)定的發(fā)展。
　　
　　對(duì)契約的尊重本身就是一種契約精神，而具有契約精神的人和組織必然會(huì)獲得社會(huì)的尊重和認(rèn)可，也就能夠較好地融入社會(huì)，從而獲得較好的發(fā)展。
　　
　　在中華民族的傳統(tǒng)道德中，“仁、德、禮、義”等思想占據(jù)了核心地位。因此，我們傳統(tǒng)的商業(yè)道德也是倡導(dǎo) “誠(chéng)信真善、義利并舉”這樣的一種價(jià)值觀念的，在人們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)總往往具體表現(xiàn)為“以誠(chéng)待人，以信待物”、“童叟無(wú)欺，信譽(yù)至上”、“以質(zhì)取勝，貨真價(jià)實(shí)”、“勤儉敬業(yè)，吃苦耐勞”等經(jīng)商理念?！疤煜挛跷?，皆為利來(lái)，天下攘攘，皆為利往”，但是“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”是人們對(duì)于財(cái)富的基本態(tài)度，也是中國(guó)古代各商幫恪守的商道。只有講信用，重商德，不欺不詐，別人才會(huì)樂(lè)于同自己做生意。
　　
　　山西祁縣富商喬致庸，把經(jīng)商之道排列為：第一守信，第二講義，第三才是取利。他把“人棄我取，薄利廣銷(xiāo)，維護(hù)信譽(yù)，不弄虛偽”作為自己的經(jīng)商思想，并且始終如一地將其落實(shí)到自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
　　
　　有一次，喬家復(fù)字號(hào)名下通順店賣(mài)的胡麻油摻假。喬致庸知道后，非常氣憤，當(dāng)即辭退了通順店的掌柜和伙計(jì)。為了挽回商譽(yù)，他讓人們連夜寫(xiě)出告示，貼遍包頭城，向客戶們說(shuō)明通順店摻假事宜，并將摻假的胡麻油以每斤一文的價(jià)錢(qián)賣(mài)做燈油。同時(shí)，凡是近期到通順店買(mǎi)過(guò)胡麻油的顧客，都可以去通順店里全額退還銀子，并可以低價(jià)購(gòu)買(mǎi)不摻假的胡麻油。這個(gè)告示不僅向客戶們表示了真誠(chéng)的歉意，而且也是一個(gè)無(wú)形的廣告，將喬家重信譽(yù)、講誠(chéng)信的契約精神告知包頭城的所有百姓，讓人們認(rèn)識(shí)到，買(mǎi)喬家的商品就是買(mǎi)放心。喬致庸的做法雖然給企業(yè)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，但是卻維護(hù)了自身良好的品牌形象。喬家的生意在他的精心打理下，數(shù)十年后，其祖業(yè)包頭商號(hào)獲利倍增，于“復(fù)盛公”之外，又增設(shè)“復(fù)盛全”、“復(fù)盛西”等多處，成為包頭整個(gè)市場(chǎng)中最有實(shí)力的商家，因此后人有“先有復(fù)盛公，后有包頭城”之說(shuō)。
　　
　　寧波樂(lè)氏家族創(chuàng)辦的北京同仁堂，至今已有300年的歷史，其之所以能夠長(zhǎng)盛不衰，也是因?yàn)樗麄兪冀K堅(jiān)持“炮制雖繁，不敢省人工；味品雖貴，不敢減藥料”的經(jīng)營(yíng)信念，誠(chéng)信不欺，一絲不茍。據(jù)權(quán)威部門(mén)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)現(xiàn)存中華百年老藥鋪8l家，其中13家是甬商創(chuàng)辦的，比例高達(dá)16％，其品牌全由“誠(chéng)信”兩字鑄成。
　　
　　炮制雖繁，不敢省人工；味品雖貴，不敢減藥料。
　　
　　——北京同仁堂的經(jīng)營(yíng)理念