~電子郵件人格與電子郵件交往~
　　
　　電子郵件是一種非常便利的交流工具。在現(xiàn)代人的工作和生活很忙碌，有時(shí)都不愿意過(guò)多交談，總是一句“回頭我給你電子郵件”了事。隨著因特網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子郵件給我們帶來(lái)了諸多方便，但與此同時(shí)也產(chǎn)生了新的問(wèn)題。其中之一就是所謂的“電子郵件人格”，即通過(guò)電子郵件內(nèi)容了解到的發(fā)信人的性格與其實(shí)際性格不一致的現(xiàn)象。比如，某人寫的電子郵件看起來(lái)冷冰冰的，而且似乎還很容易發(fā)怒，可是實(shí)際上那個(gè)人的性格卻很溫厚。不過(guò)，也有些人的電子郵件寫得很誠(chéng)懇，感覺上是個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，但實(shí)際接觸以后才發(fā)現(xiàn)，那個(gè)人非常狡詐。
　　
　　在普通的交往中，我們一般都會(huì)看著對(duì)方的表情說(shuō)話。打電話時(shí)，則會(huì)通過(guò)對(duì)方的聲音判斷其態(tài)度。當(dāng)然，有時(shí)我們是有意識(shí)地去這樣做的，而有時(shí)則是無(wú)意識(shí)的?？傊诮煌倪^(guò)程中，人會(huì)根據(jù)對(duì)方態(tài)度的變化控制自己的言行，即所謂的“察言觀色”。然而，通過(guò)電子郵件交流卻無(wú)法觀其色、聞其聲。在面對(duì)面談話時(shí)，我們可以根據(jù)對(duì)方的臉色判斷其態(tài)度，然后調(diào)整自己的說(shuō)話方式，選擇合適的語(yǔ)氣、語(yǔ)言，但通過(guò)電子郵件交流時(shí)卻無(wú)法做到這一點(diǎn)。寫郵件時(shí)，完全是自己一個(gè)人在說(shuō)話，而且人還會(huì)出現(xiàn)一種興奮狀態(tài)，感情和情緒等有時(shí)甚至容易失控。這樣寫出來(lái)的郵件，肯定容易被對(duì)方誤解。因此，我建議大家在發(fā)送郵件之前，應(yīng)該站在對(duì)方的角度重新審視一下自己所寫的郵件。
　　
　　此外，收信人讀郵件時(shí)也存在問(wèn)題。我們不僅是在說(shuō)話的時(shí)候，在其他時(shí)候也會(huì)根據(jù)對(duì)方傳遞來(lái)的各種各樣的信息（眼神、服裝、動(dòng)作等）來(lái)分析其狀態(tài)、判斷其性格。然而，在讀電子郵件時(shí)，根本看不到對(duì)方的樣子，只能根據(jù)郵件的內(nèi)容來(lái)想象對(duì)方的狀態(tài)和性格，這樣當(dāng)然容易產(chǎn)生誤解。
　　 

如果收到這樣的郵件……                               糟糕！客戶                生氣了！           你說(shuō)的什么話！           你到底在想什么？	現(xiàn)在出現(xiàn)了一種叫做“電子郵件人格”的新問(wèn)題。              電子郵件
飛去道歉！                             轟~	“電子郵件人格”是指通過(guò)電子郵件想象出的對(duì)方的性格……             電子郵件                          這個(gè)認(rèn)真的人。
其實(shí)并沒(méi)         有生氣。          真的對(duì)不起！     這樣的事情經(jīng)常發(fā)生。	與其真實(shí)性格不一致的現(xiàn)象。                  粗心大意的家伙。   真人