05  適度坦誠(chéng)贏得別人信任

喋喋不休，死纏爛打最令人生厭。沒(méi)人喜歡被窮追不舍，想得到答案，就得拿出東西來(lái)交換。老子說(shuō)：“欲取之，先予之。”同樣，你想看穿別人，就得先讓對(duì)方看清你。

信任是建立雙方關(guān)系的基石，而信任源于你對(duì)別人的坦白，有技巧地坦誠(chéng)以待。你要不斷地鼓勵(lì)對(duì)方信任你，讓人們適度地看到你的內(nèi)心。當(dāng)他們對(duì)你有了一定的了解，才會(huì)卸下心防，試著信任，并逐漸向你開(kāi)放內(nèi)心。

讓人覺(jué)得你坦誠(chéng)，方法有很多。你可以同人分享自己的喜好，自己喜歡的書(shū)籍、愛(ài)看的電影、喜好的食物，同時(shí)也了解一下對(duì)方的喜好；也可以介紹自己的家世背景，順便詢問(wèn)對(duì)方的一些基本情況，但切忌刨根問(wèn)底，避免引起對(duì)方的厭煩；還可以利用自己手中的一些免費(fèi)資源，給予對(duì)方一些小恩小利，也能輕松打動(dòng)對(duì)方，讓對(duì)方不知不覺(jué)打開(kāi)話匣子，敞開(kāi)心門(mén)，最終你會(huì)在這些談話中找到你想要的答案。

　　06 從外貌獲得第一手資料

初見(jiàn)某人，要想在第一時(shí)間有所收獲，就得調(diào)動(dòng)自己的所有感官，收集一切能夠獲取的資料，對(duì)方的年齡、性別、穿著打扮和語(yǔ)調(diào)談吐等，特別是外貌特質(zhì)和肢體語(yǔ)言。

有時(shí)候，我們只需根據(jù)她纖細(xì)的身材、時(shí)髦的打扮、發(fā)型的樣式或握手的力度，就能略知她性格的一二。當(dāng)然，這只是一種初步的推斷，卻是成為看穿人心的高手所必需的。要牢記，一個(gè)人的外貌和肢體語(yǔ)言，是看穿人心的起跑線。隨著交往的深入，獲得資料的豐富，我們就要綜合解讀這些外貌信息、肢體語(yǔ)言信息及其他相關(guān)信息，比如環(huán)境、場(chǎng)合等，不斷印證、修訂或豐富自己的結(jié)論。

攀談也是獲取第一手資料的優(yōu)質(zhì)途徑。通過(guò)攀談，我們能很快了解這位新朋友的教育背景、職業(yè)、愛(ài)好等。同時(shí)，我們也不要忘記觀察，要留意對(duì)方講述時(shí)突然變化的語(yǔ)調(diào)，某些特別的肢體語(yǔ)言或是某些特殊的行為習(xí)慣，要綜合分析這些變化和習(xí)慣，比如肢體語(yǔ)言和特殊習(xí)慣的含義、語(yǔ)言聲調(diào)透露的玄機(jī)、某個(gè)特殊動(dòng)作的重要性等，它關(guān)系著我們能否看穿人心，形成正確的結(jié)論與認(rèn)識(shí)。

瞧，看穿人心似乎很復(fù)雜，有這么多需要細(xì)致觀察的方面，初學(xué)者往往不知所措、顧此失彼。別著急，掌握第一守則，先觀察對(duì)方外貌。所謂相由心生嘛，我們就以“貌”取人，作出一個(gè)初步判斷。但你自己要明白，這只是初步結(jié)論，不是定論。人們通常會(huì)努力經(jīng)營(yíng)自己的第一印象，迷惑性很大。你的判斷與實(shí)際有可能南轅北轍，謬之千里。因此，你必須在更充裕的時(shí)間里，打開(kāi)對(duì)方的心扉，不斷豐富更新資料，不斷修正評(píng)價(jià)，從而清楚準(zhǔn)確地看穿人心。

　　07 外貌能在第一時(shí)間贏得好印象

外貌是一個(gè)人的性格名片，最直接、最一目了然地向外界傳遞著這個(gè)人的個(gè)性特征、品性喜好?？创┤诵?，首先就要細(xì)致觀察一個(gè)人的外貌，透過(guò)對(duì)這個(gè)人長(zhǎng)相的解讀，表情的詮釋，穿著打扮的理解，我們才算是邁出了看穿人心的第一步。

我們說(shuō)話有很多種語(yǔ)調(diào)，不同的心情，語(yǔ)調(diào)也會(huì)不同，悲傷時(shí)低沉哽咽，高興時(shí)歡快高亢。同樣，我們也有很多種臉孔，行走時(shí)的面無(wú)表情，乍見(jiàn)友人時(shí)的激動(dòng)，誤會(huì)中傷時(shí)的憤怒悲傷，事情峰回路轉(zhuǎn)時(shí)的喜極而泣。不同的場(chǎng)合、不同的心情就會(huì)有不一樣的臉孔。

臉，直接反映了一個(gè)人此情此景下的心情思緒，但這些僅僅是觀察一個(gè)人的外貌所能獲得的最粗淺的認(rèn)識(shí)。隨著觀察經(jīng)驗(yàn)的豐富，看穿人心技巧的提高，看到的就不只是美或丑、悲傷或高興，還能看到這個(gè)人的精神狀態(tài)和性格?，F(xiàn)在，很多人都相信，相貌與心態(tài)緊密連接，內(nèi)在的心態(tài)會(huì)滲透到人的相貌中。

除了相貌，人們也很關(guān)注一個(gè)人的穿著打扮。它反映出這個(gè)人的審美傾向、性格取向甚至價(jià)值取向，也是了解這個(gè)人的重要依據(jù)。從發(fā)型的選擇，到耳環(huán)的搭配，無(wú)一不透露出此人的內(nèi)在性格，以及此人希望給別人建立一個(gè)怎樣的最初印象。人們總是竭盡全力，利用衣飾、發(fā)型、搭配改善一些天生的缺陷，令自己變得更加完美。這就是為什么一個(gè)矮小的女孩，通常愛(ài)穿高跟鞋；稍微肥胖的人，總偏愛(ài)深色的衣飾。因此，觀察一個(gè)人的外貌，穿著打扮也是不可忽略的，即使是一對(duì)小小的耳環(huán)都能提供有效的線索，顯示出這個(gè)人的價(jià)值取向或生活選擇。因此，若要準(zhǔn)確地作出判斷，這些都需要層層解讀。

　　08　比語(yǔ)言更重要的肢體語(yǔ)言

肢體語(yǔ)言究竟有多重要？看看一個(gè)FBI探員的成長(zhǎng)經(jīng)歷，你就明白了。美國(guó)有一個(gè)優(yōu)秀的FBI偵探，最擅長(zhǎng)翻譯人的肢體語(yǔ)言，憑借此項(xiàng)專長(zhǎng)，他破獲了好幾起懸案。

據(jù)他回憶，當(dāng)他還是個(gè)孩子時(shí)，他就意識(shí)到了肢體語(yǔ)言的重要性。八歲那年，他從古巴流浪到了美國(guó)。最初，他完全不會(huì)講英語(yǔ)。入學(xué)后，也經(jīng)常受到同學(xué)們的排擠。但他很快發(fā)現(xiàn)，即使語(yǔ)言不通，他仍然可以通過(guò)另外一種“語(yǔ)言”了解對(duì)方的意圖。

他知道，真心喜歡他的老師或同學(xué)會(huì)挑起他們的眉毛，或?qū)⒚济珡澇晒靶?；那些不太友好的人則會(huì)輕輕地斜視他，那是一種一旦察覺(jué)就永遠(yuǎn)也忘不掉的眼神。突然，他覺(jué)得人的肢體傳遞出了這么豐富多彩的信息，多奇妙啊。于是他開(kāi)始細(xì)心觀察身邊人的手勢(shì)、姿態(tài)、面部表情和肢體動(dòng)作，借此了解這個(gè)人。時(shí)間一天天過(guò)去了，他學(xué)會(huì)了英語(yǔ)，更學(xué)會(huì)了一種不用張口說(shuō)話的語(yǔ)言--肢體語(yǔ)言。

肢體語(yǔ)言能夠提供給我們的信息太豐富了，生活中處處都有肢體語(yǔ)言。母親借助肢體語(yǔ)言來(lái)理解一個(gè)不會(huì)說(shuō)話的孩子的意圖，警察借助肢體語(yǔ)言來(lái)判斷小偷話語(yǔ)的可信度，情侶借助肢體語(yǔ)言傳遞深深的愛(ài)意……毫無(wú)疑問(wèn)，我們?cè)诳创┤诵牡臅r(shí)候，更要特別留意肢體語(yǔ)言。