在世上，一些父母和兒女們說：“你看！隔壁張家的某某多好，成績這么好，哪像你？”結(jié)果，孩子被說得一無是處，只有自暴自棄。在社會上，一些主管總是責(zé)備屬下不如別人，說者固然是恨鐵不成鋼，但沒有想到聽者的想法如何，根器如何，也就枉費心機了。每個人資質(zhì)不一，各有妙用，只要你善于帶領(lǐng)，敗卒殘兵也能成為驍將勇士，最重要的是，你是否能看出他們的優(yōu)點長處，而給予適當(dāng)?shù)墓膭?？你能否看出他們犯錯的癥結(jié)，而給予確切的皡導(dǎo)？尤其，你能否不傷害他的尊嚴而讓他的人生得到成長？像盤珪禪師以慈悲愛心感動惡習(xí)不改的慣竊，仙崖禪師以不說破的方式教導(dǎo)頑皮搗蛋的沙彌，凡此皆可看出歷代高僧大德管理十方叢林，接引各類僧眾的善巧智慧。

過去曾經(jīng)有一個連名字都不會寫的男孩被送來佛光山，大家都嫌他笨拙，我用玩的方式來教他，慢慢地他竟然開了智慧。大雄寶殿剛落成時，里面一萬四千八百個小燈泡的線路錯綜復(fù)雜，都是他一人包辦。還有一個摩登妙齡女郎，每次來山總是打扮得花枝招展，當(dāng)時不知有多少人反對我收她做出家弟子，但她后來在佛法的熏陶下，不但勤勞努力，而且本分盡責(zé)，得到眾人的贊美。所以，說到管理，其實是在考驗自己心中有多少慈悲與智慧。

信徒和我講話時常會驚訝地說：“你說中我的心事了！”這是因為，我自四十多年前弘法以來，就常在揣摩前來的聽眾、信徒是什么職業(yè)，抱著什么心態(tài)，我要和他講什么話，讓他歡喜，讓他感動，由于我能用心為人著想，所以后來我在管理人眾的時候，就能應(yīng)付裕如。

我接辦南華管理學(xué)院時，曾將一座大樓的設(shè)計方位改變，事后許多人說改得真好，他們問我是不是會看地理風(fēng)水？其實，心有心理，人有人理，情有情理，物有物理，地當(dāng)然也有地理。過去我在讀佛學(xué)院的時候，每次一上殿，我就知道要趕快站到哪個位置，因為我喜歡敲法器，即使沒有開我的牌，也總想有遞補的機會。每次一到齋堂，我也知道應(yīng)該往哪里坐，因為我的食量大，我要找一個行堂容易看到的地方，好為我添飯；每次一到教室，我會知道該到哪個位置去，因為過去寺院沒有錢點油燈，只有自己趕緊選擇光線最好的地方；每次和師長談話，我也知道該往哪里站，因為我要引起他的注意，好讓我能有更多學(xué)習(xí)的機會。后來舉凡隊伍的排列形式、建筑的遠近高低、事情的快慢程序等，我都能拿捏得準確，這是因為我能用心將自己的空間管理得當(dāng)?shù)木壒省?/p>

我經(jīng)常在客人要來的前一刻，站在門口迎接，讓對方驚喜不已，有人問我是不是有神通？其實這是因為我從小就訓(xùn)練自己要有時間觀念，例如什么是五分鐘，什么是十分鐘，甲地到乙地需要多少時辰，做一件事情要花費多少時間，我的心中都了了分明，所以一切事物當(dāng)然也就能夠管理得恰到好處了。

每年大年初一，我能約略算出今年春節(jié)大概會有多少人上山；在某些地方待上一兩天，我也能知道當(dāng)?shù)厮略河拖愕亩喙?。徒眾輒感驚訝，其實我無絲毫特異功能，只是因為我有心去留意大小車子的流量，我肯去主動地了解每個地方的人文經(jīng)濟，由于我心里面有數(shù)字的概念，所以在管理寺院的時候，無論行政、財務(wù)、工程、總務(wù)……當(dāng)然就能夠預(yù)事而立，面面俱到了。

所以，管理的妙訣，在于將自己的一顆心先管理好，讓自己的心中有時間的觀念，有空間的層次，有數(shù)字的統(tǒng)計，有做事的原則。尤其最重要的是，讓自己的心里有別人的存在，有大眾的利益，能夠?qū)⒆约旱男墓芾淼么缺岷?，將自己的心管理得人我一如，才算修滿“最高管理學(xué)”的學(xué)分。