做一個(gè)行動(dòng)者。不要反反復(fù)復(fù)，猶疑不決，而要快速地理出頭緒，立即行動(dòng)。只有這樣，成功才會(huì)最慷慨地來(lái)敲門(mén)，你的技能和判斷力才能得到提升。

蓋爾?塞托受雇于多倫多蓋普公司的經(jīng)理助理一職時(shí)，她注意到了公司的標(biāo)準(zhǔn)政策和程序管理手冊(cè)內(nèi)容不全面，幾乎還不到一家普通商店日常事務(wù)的一半。蓋爾于是主動(dòng)請(qǐng)纓，編寫(xiě)了一本新的簡(jiǎn)明訓(xùn)練手冊(cè)，供那些蓋普商店的經(jīng)營(yíng)者們作為日常業(yè)務(wù)的指南。后來(lái)，加拿大的所有蓋普商店都一直使用蓋爾所編寫(xiě)的訓(xùn)練手冊(cè)。從那以后，管理層交給了蓋爾更多的富有挑戰(zhàn)性的工作，蓋爾不久就獲得了提升。

凱瑟琳?貝茨已是兩個(gè)孩子的母親，她相約另一位同樣也是母親的人，在馬薩諸塞州州政府輪流做一份工作，但即將到來(lái)的裁員讓她坐臥不安。利用工作之余的時(shí)間，貝茨仔細(xì)地研究了州政府的醫(yī)療規(guī)則和聯(lián)邦公共事業(yè)部的工作指南，發(fā)現(xiàn)了一種能讓州政府獲得更高比例醫(yī)療補(bǔ)償?shù)臅?huì)計(jì)方法。按她的計(jì)算，馬薩諸塞州政府可以從聯(lián)邦政府那里多獲取四億九千八百萬(wàn)美元的補(bǔ)償。因?yàn)樨惔姆e極主動(dòng)以及富有成效的努力，她獲得了州政府一萬(wàn)美金的獎(jiǎng)勵(lì)，以及州長(zhǎng)本人對(duì)她感激不盡的再三致謝。

一位總是主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)的員工這樣描述過(guò)自己的職責(zé)：“在這個(gè)變動(dòng)不居的世界，我有責(zé)任改變我自己以及我的公司乃至我所處的社會(huì)。這意味著我必須考慮到他人和我自己的各種行為與對(duì)策所帶來(lái)的種種后果。我的努力目標(biāo)是雙贏(yíng)。我所在的公司覺(jué)得我值得信賴(lài)，認(rèn)為我是一個(gè)能大膽直率、提出問(wèn)題并提供建議的人。雖然我的工作職責(zé)中并不包含這部分責(zé)任。”

主動(dòng)出擊吧。不要認(rèn)為管理層一定是對(duì)某個(gè)問(wèn)題明察秋毫，從而會(huì)發(fā)號(hào)施令、采取應(yīng)對(duì)化解方案來(lái)。今天，所有的商業(yè)領(lǐng)域里，改變的速度令人眼花繚亂，管理層已越來(lái)越不可能在第一時(shí)間內(nèi)了解所有該做的事情。因此，消極地等待上司自己發(fā)現(xiàn)某個(gè)問(wèn)題，這是不負(fù)責(zé)任的做法，這樣消極的后果是失去顧客，也失去你的工作，甚至損害整個(gè)公司的利益。

小心：為自己的行動(dòng)（和不行動(dòng)）負(fù)責(zé)

要為你自己以及你的行動(dòng)負(fù)責(zé)。對(duì)了，還要為你的不行動(dòng)負(fù)責(zé)。最嚴(yán)格的表現(xiàn)參照標(biāo)準(zhǔn)是你自己定下的，而不是由別人來(lái)為你規(guī)定——你對(duì)自己要求的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該比周?chē)藢?duì)你的要求要更高。嚴(yán)肅認(rèn)真地面對(duì)自己的職責(zé)，把個(gè)人的得失置于次要位置。如果自己的確做錯(cuò)了什么，就應(yīng)該大膽地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，積極主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，還要就此改正自己的過(guò)錯(cuò)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

照照鏡子，問(wèn)問(wèn)你自己：“我的言行一致嗎？我認(rèn)真地做好了自己的本質(zhì)工作嗎？”“我有沒(méi)有在意過(guò)同事的意見(jiàn)？”“我考慮過(guò)所有的事實(shí)和利害關(guān)系了嗎？”“我是否從來(lái)都虛懷若谷，心胸坦蕩？”“我真的是盡全力去做我的工作了嗎？”

不需要老板提醒，就自覺(jué)地去完成任務(wù)。你自己就是你的工作最嚴(yán)厲的評(píng)判者。要讓你的工作經(jīng)得起檢驗(yàn)。

比如，在一項(xiàng)任務(wù)完成之前，你得提交你的中期進(jìn)度報(bào)告以及個(gè)人建議，這樣就能判斷上司的反應(yīng)和看法。你在作出最后努力去完成任務(wù)時(shí)，上司的反應(yīng)也應(yīng)該考慮進(jìn)去，這樣，你才能更容易成功。

做一個(gè)說(shuō)到做到的人，既然承諾了就去負(fù)責(zé)到底。如果你改變既定的承諾或計(jì)劃，一定要確保符合那些跟此事相關(guān)的人的利益。