“是的。我在國(guó)內(nèi)聽說(shuō)過有首詩(shī)形容這里的風(fēng)險(xiǎn)：星期一去交易所；星期二賺百萬(wàn)；星期三買房子；星期四置豪車；星期五去跳舞；星期六進(jìn)乞丐收容所。用它來(lái)形容華爾街，不知道是不是恰當(dāng)？！”
　　
　　杰夫聽了，笑了笑說(shuō)：“是呀，金融界總是充滿著機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)?！庇殖魅e起了酒杯，“歡迎您來(lái)紐約，祝咱們合作成功，干杯！”
　　
　　郭明泉微笑著和杰夫碰了一下杯子。他喝了一口杯中夾著冰塊的馬爹利，皺了一下眉。他不習(xí)慣馬爹利的味道，特別不適應(yīng)那冰涼的溫度。每次來(lái)美國(guó)，吃的東西總是涼的。他現(xiàn)在就想喝一碗熱粥，可一是擔(dān)心這里沒有，二是怕杰夫看不起，只好忍著。
　　
　　“您要的烤蔬菜?！狈?wù)員把一盤菜放在郭明泉面前。郭明泉用刀叉切開一塊茄片，放入口中，才發(fā)現(xiàn)烤蔬菜竟然也是涼的。原來(lái)，菜是事先烤好，又放在冰箱里冷藏的。
　　
　　“嗨，杰夫，最近銀行的生意怎么樣？”一位經(jīng)理模樣，身著西裝，胸前口袋插著雪白手帕的人邊說(shuō)邊端著一盤蔬菜沙拉輕輕地放在杰夫面前，像是杰夫的老朋友。
　　
　　“很好！”杰夫朝來(lái)人笑了笑。
　　
　　“您的沙拉，只放了點(diǎn)橄欖油?！?br>　　
　　“謝謝！”杰夫朝那位經(jīng)理點(diǎn)點(diǎn)頭，笑著說(shuō)。
　　
　　杰夫的話音剛落，來(lái)人為杰夫撤下了酒杯，換上一只新杯子。從身邊的推車上取下一瓶Perrier礦泉水，為他加滿，又說(shuō)：“怎么樣，今天的牛排好嗎？”
　　
　　“很好，謝謝你?！?br>　　
　　“您呢，先生，你的烤蔬菜好嗎？”來(lái)人又問郭明泉。
　　
　　“噢，好，好！”郭明泉不假思索地說(shuō)。
　　
　　“謝謝，請(qǐng)你們慢用?！眮?lái)人又微笑著走了。
　　
　　“這個(gè)餐廳一向讓我很滿意。”杰夫望著那位遠(yuǎn)去的經(jīng)理，對(duì)郭明泉說(shuō)。
　　
　　郭明泉心里卻覺得納悶：這兒的服務(wù)哪好呀？都是涼的。于是問道：“您能告訴我，您對(duì)這里的什么最滿意嗎？”
　　
　　“當(dāng)然不是價(jià)格，而是服務(wù)。你看，這里的經(jīng)理和服務(wù)員都記得客人的習(xí)慣，他們知道我吃沙拉從不放任何醬，也知道我在喝了兩杯馬爹利之后要喝Perrier礦泉水。牢記客戶的身份和習(xí)慣，為他們做好服務(wù)，會(huì)讓客戶覺得重要和滿足，這是生意之道。我相信，即使是在中國(guó)，有這樣的信仰也可以幫助我們成功?！?br>　　
　　郭明泉點(diǎn)點(diǎn)頭，心想：可是他怎么不知道我想喝粥呢？想到這兒，微微一笑。不過，他覺得杰夫說(shuō)得很有道理。
　　
　　“我同意?！惫魅f(shuō)，“坦率地說(shuō)，華信的服務(wù)離世界水平還有很大差距。我們和你們談合作，就是希望能借助你們的管理經(jīng)驗(yàn)，快速提升華信的服務(wù)水平。當(dāng)然，合作是互惠的。你們也可以利用我們的客戶資源開展你們的業(yè)務(wù)?！?br>　　
　　“是的。目前在中國(guó)，從政策上對(duì)外資銀行開展業(yè)務(wù)還有種種限制。我們也非常希望通過與你們合作，超越這些限制，開拓市場(chǎng)。其中，重要的是零售，而重中之重是信用卡業(yè)務(wù)。因?yàn)槲覀冾A(yù)計(jì)中國(guó)即將迎來(lái)信用卡使用的井噴階段，而TC在這方面的經(jīng)驗(yàn)，完全可以把華信迅速帶向成功。讓你們避免走彎路?！?br>　　
　　杰夫點(diǎn)到了關(guān)鍵之處，華信的信用卡一直是一塊難度大、收效慢，但是又充滿潛力的業(yè)務(wù)。以華信現(xiàn)有的管理經(jīng)驗(yàn)，不足以把這塊業(yè)務(wù)做起來(lái)，然而國(guó)內(nèi)的其他銀行卻成長(zhǎng)迅猛。
　　
　　“華信在信用卡業(yè)務(wù)開發(fā)上還處在初級(jí)階段。我們對(duì)你們的成熟經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然很感興趣。不過對(duì)于雙方戰(zhàn)略合作的方式，你們是否考慮過？”郭明泉又將話題帶到了戰(zhàn)略合作上。
　　
　　“我覺得我們的合作，還有很長(zhǎng)的路要走?！苯芊虻谋砬橐幌伦幼兊脟?yán)肅。
　　
　　“你為什么這么說(shuō)。”
　　
　　“你知道，TC銀行和其他銀行的合作從來(lái)都是要控股的。你們提出的以三十億美元，參股5%的建議，我們認(rèn)為不僅比例太低，而且開價(jià)也高得離譜。中國(guó)國(guó)內(nèi)還有幾家銀行都在和TC談合作，我們也在選擇，他們開的價(jià)比華信可優(yōu)惠多啦！你們要是想合作，應(yīng)該拿出誠(chéng)意來(lái)，否則……！”杰夫朝郭明泉搖搖頭說(shuō)。