“麥克知道，但是蔡民這樣做，Jim是支持的。Jim說我們做直銷的也應該支持經銷商。Jim還是市場總經理，比麥克的官兒大呀！”
“哦？是這樣。既幫經銷商做，又要自己直接做，這不是自相矛盾嗎？”
“是呀，你說這怎么做？你要他的業(yè)績，他那邊卻朝經銷商合理合法地放水撈自己的好處?！?br>
霍力不想把自己的方向攪亂了。他要按著麥克的要求做，因為他知道自己的職責是對麥克負責。
“小錢，不管怎樣，以前咱們是哥們兒，現(xiàn)在……”霍力想說：“現(xiàn)在我是你的經理”。但是，在小錢面前還是說不出口，“現(xiàn)在，你更得支持我。你看，麥克很強硬，如果你業(yè)績上不去，我也很難保護你呀。”他想要小錢知道業(yè)績不佳的后果。
聽霍力這樣說，小錢愣了一下，忽然意識到霍力和自己的地位已經有變。他看了霍力一眼，說：“沒問題，我知道了，我先去寫報告了。”
霍力本想和他再聊幾句。小錢卻把門一關，走了。
下午，嘉里中心飯店的大會議廳里坐滿了人，希羅的員工溝通會就安排在這里。Jack是一位五十多歲，兩鬢花白，風度翩翩的美國人。他站在最前面，身后還有Jim和麥克。Jim與麥克年齡相仿，瘦高的身材，精干的短發(fā)。麥克先做了簡短的開場，就把話筒交給了Jack。
“我叫Jack，來自美國總部。是希羅中國的COO，很高興見到大家。今天我希望和大家談談公司現(xiàn)狀、對策及職業(yè)道德?！盝ack邊說，邊按了一下筆記本電腦上的按鍵，投射到幕布上換了一張新的內容。
“正像你們知道的，希羅中國是由希羅美國投資，在原來希羅香港運營團隊的基礎上，今年才剛剛成立的。我們的目的是要在兩年中，成為中國市場第一！為此，我們將以擴大銷售額作為我們的首要任務?！盝ack表情嚴肅，說話單刀直入，并沒有美國人常見的幽默。
“但是，最近六個月的業(yè)績與計劃相比，很不樂觀。希羅不是一家慈善機構，我們來中國的目的是盈利?！盝ack用激光筆指著打在幕布上的數(shù)字接著說，“為此，公司將盡可能削減開支。我們計劃對非業(yè)務部門做一些調整。但是，我們不會削減業(yè)務部門，相反，我們還將加大投入，包括大規(guī)模擴充銷售隊伍?！盝ack望了麥克一眼，似乎在給麥克打氣。Jim則目光恍惚，漫無目的地看著遠處。
“最后，我想談談職業(yè)道德和紀律。公司正處于管理交替的過渡期，我們發(fā)現(xiàn)經銷商管理存在很多問題。有些員工可能與經銷商勾結，攪亂收款，隱瞞貨物流向，侵吞公司財產。有的則出賣銷售機會，向經銷商收受好處。我在此聲明：這些都是嚴重違反職業(yè)道德的行為，如果證據(jù)確鑿，我們定會開除，甚至追究法律責任?！被袅ψ⒁獾剑琂im依然面無表情，像與他毫不相關。霍力又看了看蔡民，發(fā)現(xiàn)他正瞪著眼睛仔細聽。
“我要和大家交流的就是這些，大家可以提問?！盝ack拿著話筒，向下面張望。
“大師哥”忽然站起來問：“我想問，為什么公司這么急？上周又開除了幾個Sales。公司成立才幾個月，很多問題都沒解決，提高業(yè)務需要時間?。 ?br>
“如果我們不能按計劃達到目標，成為第一的夢想將永遠不能實現(xiàn)，我們不能等條件都具備了才開始。打個比方，我們需要在行駛的汽車上換輪胎?！?br>
看到Jack說完，麥克又接著說：“你提到的那幾個被開除的Sales，他們不只是業(yè)績問題，而是態(tài)度差。他們的態(tài)度被動，不能完成要求的工作。比如：客戶拜訪次數(shù)不足，不按時交報表。他們缺乏客戶信息，所以經常丟單?！?br>
又一位員工站起來說：“聽說他們還有一個主要問題，就是英文不好。你們只挑英文好的，會不會錯失有能力的人呢？”
“我想重申：業(yè)績和英文都不是開除他們的原因。關鍵是態(tài)度！當然，如果水平相當，我們更需要英文好的?！丙溈苏f。
“非業(yè)務部門會裁人嗎？”一個女員工問。
“不會，不過可能有人會調整部門?！盝ack回答。
“Jack，你知道客戶怎么評價我們嗎？他們說希羅不僅知名度不如BMG高，賣的都是國外淘汰的產品，價格還比對手高出30%以上。請問，我們是如何定價的？有沒有做過市場調查，廣告方面有什么打算？”一個高個子小伙子，像是售前工程師，他說完后，人群里響起了一些掌聲。
Jack聽了，臉色沉了下來，說：“我不能完全同意你的說法。我們也有與國際同步的新產品，而且，以后還會增加。但是，這要看中國市場的接受程度，這和定價、廣告一樣是我們的策略。這方面我們并不需要以對手為榜樣。事實上，在歷史上，我們才是這個行業(yè)的榜樣。價格貴的因素是因為公司有你！”Jack注視著那個提問的員工，但他的話讓大家有點莫名其妙。
Jack接著說：“你需要有能力給客戶傳遞公司的價值。價值并非只是產品，更不是降價。至于市場調查，這也是每個Sales的職責?！眻鱿伦兊螟f雀無聲?；袅偛胚€想跟著鼓掌，但現(xiàn)在感受到了Jack的威嚴，臉上顯得有些尷尬。他不禁對待會兒那個由Jack親自主持的Review，有點擔心。
Jim忽然覺得手機輕輕地震了一下，取出來一看，上面顯出一條短信：“部門調整，會不會動到我呢？”
“可能，但不用怕！”Jim見Jack忙著回答問題，就回了幾個字。
“我會被調到哪里呢？”
“現(xiàn)在不便講?！?
“哦？是這樣。既幫經銷商做，又要自己直接做，這不是自相矛盾嗎？”
“是呀，你說這怎么做？你要他的業(yè)績，他那邊卻朝經銷商合理合法地放水撈自己的好處?！?br>
霍力不想把自己的方向攪亂了。他要按著麥克的要求做，因為他知道自己的職責是對麥克負責。
“小錢，不管怎樣，以前咱們是哥們兒，現(xiàn)在……”霍力想說：“現(xiàn)在我是你的經理”。但是，在小錢面前還是說不出口，“現(xiàn)在，你更得支持我。你看，麥克很強硬，如果你業(yè)績上不去，我也很難保護你呀。”他想要小錢知道業(yè)績不佳的后果。
聽霍力這樣說，小錢愣了一下，忽然意識到霍力和自己的地位已經有變。他看了霍力一眼，說：“沒問題，我知道了，我先去寫報告了。”
霍力本想和他再聊幾句。小錢卻把門一關，走了。
下午，嘉里中心飯店的大會議廳里坐滿了人，希羅的員工溝通會就安排在這里。Jack是一位五十多歲，兩鬢花白，風度翩翩的美國人。他站在最前面，身后還有Jim和麥克。Jim與麥克年齡相仿，瘦高的身材，精干的短發(fā)。麥克先做了簡短的開場，就把話筒交給了Jack。
“我叫Jack，來自美國總部。是希羅中國的COO，很高興見到大家。今天我希望和大家談談公司現(xiàn)狀、對策及職業(yè)道德?！盝ack邊說，邊按了一下筆記本電腦上的按鍵，投射到幕布上換了一張新的內容。
“正像你們知道的，希羅中國是由希羅美國投資，在原來希羅香港運營團隊的基礎上，今年才剛剛成立的。我們的目的是要在兩年中，成為中國市場第一！為此，我們將以擴大銷售額作為我們的首要任務?！盝ack表情嚴肅，說話單刀直入，并沒有美國人常見的幽默。
“但是，最近六個月的業(yè)績與計劃相比，很不樂觀。希羅不是一家慈善機構，我們來中國的目的是盈利?！盝ack用激光筆指著打在幕布上的數(shù)字接著說，“為此，公司將盡可能削減開支。我們計劃對非業(yè)務部門做一些調整。但是，我們不會削減業(yè)務部門，相反，我們還將加大投入，包括大規(guī)模擴充銷售隊伍?！盝ack望了麥克一眼，似乎在給麥克打氣。Jim則目光恍惚，漫無目的地看著遠處。
“最后，我想談談職業(yè)道德和紀律。公司正處于管理交替的過渡期，我們發(fā)現(xiàn)經銷商管理存在很多問題。有些員工可能與經銷商勾結，攪亂收款，隱瞞貨物流向，侵吞公司財產。有的則出賣銷售機會，向經銷商收受好處。我在此聲明：這些都是嚴重違反職業(yè)道德的行為，如果證據(jù)確鑿，我們定會開除，甚至追究法律責任?！被袅ψ⒁獾剑琂im依然面無表情，像與他毫不相關。霍力又看了看蔡民，發(fā)現(xiàn)他正瞪著眼睛仔細聽。
“我要和大家交流的就是這些，大家可以提問?！盝ack拿著話筒，向下面張望。
“大師哥”忽然站起來問：“我想問，為什么公司這么急？上周又開除了幾個Sales。公司成立才幾個月，很多問題都沒解決，提高業(yè)務需要時間?。 ?br>
“如果我們不能按計劃達到目標，成為第一的夢想將永遠不能實現(xiàn)，我們不能等條件都具備了才開始。打個比方，我們需要在行駛的汽車上換輪胎?！?br>
看到Jack說完，麥克又接著說：“你提到的那幾個被開除的Sales，他們不只是業(yè)績問題，而是態(tài)度差。他們的態(tài)度被動，不能完成要求的工作。比如：客戶拜訪次數(shù)不足，不按時交報表。他們缺乏客戶信息，所以經常丟單?！?br>
又一位員工站起來說：“聽說他們還有一個主要問題，就是英文不好。你們只挑英文好的，會不會錯失有能力的人呢？”
“我想重申：業(yè)績和英文都不是開除他們的原因。關鍵是態(tài)度！當然，如果水平相當，我們更需要英文好的?！丙溈苏f。
“非業(yè)務部門會裁人嗎？”一個女員工問。
“不會，不過可能有人會調整部門?！盝ack回答。
“Jack，你知道客戶怎么評價我們嗎？他們說希羅不僅知名度不如BMG高，賣的都是國外淘汰的產品，價格還比對手高出30%以上。請問，我們是如何定價的？有沒有做過市場調查，廣告方面有什么打算？”一個高個子小伙子，像是售前工程師，他說完后，人群里響起了一些掌聲。
Jack聽了，臉色沉了下來，說：“我不能完全同意你的說法。我們也有與國際同步的新產品，而且，以后還會增加。但是，這要看中國市場的接受程度，這和定價、廣告一樣是我們的策略。這方面我們并不需要以對手為榜樣。事實上，在歷史上，我們才是這個行業(yè)的榜樣。價格貴的因素是因為公司有你！”Jack注視著那個提問的員工，但他的話讓大家有點莫名其妙。
Jack接著說：“你需要有能力給客戶傳遞公司的價值。價值并非只是產品，更不是降價。至于市場調查，這也是每個Sales的職責?！眻鱿伦兊螟f雀無聲?；袅偛胚€想跟著鼓掌，但現(xiàn)在感受到了Jack的威嚴，臉上顯得有些尷尬。他不禁對待會兒那個由Jack親自主持的Review，有點擔心。
Jim忽然覺得手機輕輕地震了一下，取出來一看，上面顯出一條短信：“部門調整，會不會動到我呢？”
“可能，但不用怕！”Jim見Jack忙著回答問題，就回了幾個字。
“我會被調到哪里呢？”
“現(xiàn)在不便講?！?
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