第五節(jié) 新經(jīng)理遭遇美式管理的硬著陸
終于,顏雨如通知霍力,麥克要再見他,問霍力是否有合適的時間。霍力聽了馬上說隨時都方便。最后,時間敲定在上午十一點半。
霍力被前臺帶到麥克的辦公室門前。麥克的態(tài)度和上次大不一樣,站起身,迎了出來,邊和霍力握手邊說:“我們換個地方談,不知道你喜歡吃什么?”
“吃什么都可以,我只是想向您仔細(xì)了解一下公司的情況?!?br>
兩人打車來到了凱賓斯基飯店的自助餐廳。餐廳里的客人不多,服務(wù)員引導(dǎo)著他們來到靠窗的桌子。這家五星級賓館的餐廳面積很大,中央有一張很長的放食品的大桌子,上面堆的冰簡直像一座小山。冰山上覆蓋著一層透明的薄膜,三文魚片、北極貝、基圍蝦、螃蟹和墨魚等新鮮的海味,整齊地排在上面,旁邊點綴的一片片檸檬散發(fā)出刺激人食欲的清香。
麥克站在霍力旁邊和他一起挑選,不時還指著桌上的海鮮,問霍力是否喜歡吃?;袅ζ綍r對海鮮感興趣,但是今天的心思卻不在吃上面。能否到希羅公司做銷售經(jīng)理,全憑在這頓飯上與麥克的交流了。
兩人面對面地坐下,麥克開門見山問霍力:“你以前有沒有帶過銷售團隊?”麥克的問話,一劍戳到了他的軟肋?;袅χе嵛岬卣f:“嗯,帶過?!?br>
霍力以前做過產(chǎn)品經(jīng)理。雖然也是經(jīng)理,但是對Sales只是支持角色,而不是上下級關(guān)系。在史蒂夫的經(jīng)歷,與其說是經(jīng)理,還不如說是個SuperSales。其實,霍力根本不懂如何管理一個團隊。
“那你以前是如何管理你的下屬的?怎么幫他們提高業(yè)績的呢?”麥克把問題又遞進(jìn)了一步。麥克把招聘一位合適的中國銷售經(jīng)理,看得很重。第一次見過霍力后,并不想馬上決定。他再三衡量,比較了之后,才安排了這次的面談。
霍力事先特地到書店買了幾本銷售管理的書,又反復(fù)揣摩了以前自己經(jīng)理的工作,照貓畫虎地做了些準(zhǔn)備,現(xiàn)在果然派上用場,裝作自信地說:“我會設(shè)計一張報表,記錄Sales的主要銷售行為?!被袅呎f邊注意著麥克的反應(yīng)。麥克很平靜,接著問:“那記錄以后呢?”
“我會和他們一起分析業(yè)績提高的機會和工作中的不足之處?!?br>
“那以后呢?”麥克追問。
“以后?我會關(guān)注那些表現(xiàn)較差的銷售人員,幫助他們提高業(yè)績。”霍力的嘴里有點發(fā)干,他端起水杯,喝了一口。麥克微微點點頭,沒有說話?;袅ε蔓溈瞬粷M意,就又補了一句:“當(dāng)然,對于業(yè)績好的人,我也會分析他們到底是運氣好,還是做得好?!?br>
“如果是自己做得好,你會怎么辦?”
“當(dāng)然沒有絕對的好,我會再幫他分析,找出有待提高的方面。”麥克接二連三的問題,把霍力搞蒙了,事前書上看過的內(nèi)容也都忘了。麥克看霍力盤子里的食物從他坐下后就一直沒動,就示意霍力邊吃邊說。霍力哪里吃得下,只是胡亂地朝嘴里填了幾口。
“你認(rèn)識Jim嗎?”麥克轉(zhuǎn)了話題。
“我知道,他是香港人。我以前在希羅的時候,他就是中國區(qū)銷售總經(jīng)理。大陸的經(jīng)銷商渠道就是他開發(fā)的?!?br>
“你對他怎么看?”麥克接著問?;袅τ浧鹉翘旌托″X吃飯,聽小錢提起過麥克是美國總部派來的,似乎和Jim有些矛盾。又回想起以前在希羅,經(jīng)理們經(jīng)常中飽私囊,偷偷賣單給經(jīng)銷商,把公司搞得烏煙瘴氣,真希望美國人能來整頓一下,就說:“我不喜歡Jim領(lǐng)導(dǎo)的team!”霍力的話有一多半是自己的感受,而另一少半是為了迎合麥克。
“為什么?”麥克認(rèn)真地問。
“嗯……”霍力一時找不到合適的英文詞來形容,想了想說,“他們似乎總在別人的背后做事?!迸蔓溈瞬幻靼祝肿穯柫艘痪?,“你明白我的看法嗎?”
“明白,你說得已經(jīng)很明白了?!丙溈它c點頭,喝了一口水?;袅ο脍s緊岔開話題,以防麥克再刺中自己的要害:“你是總經(jīng)理,公司怎么沒有給你配車呢?”
“會配的,只是需要再等等。你知道中國的車很貴,配車還要配司機。老板也許是想讓我把業(yè)務(wù)先做起來吧!”麥克半開玩笑,半認(rèn)真地說。
“你現(xiàn)在的工作情況怎么樣?下一步怎么打算?”麥克忽然又問。
“史蒂夫可能會安排我到廣州工作,我也不知道是否應(yīng)該接受。你覺得我行嗎?”霍力把回答又變成了問題轉(zhuǎn)給麥克。
麥克深深地吸了一口氣,看著霍力說:“Iwillhireyou(我會雇你)!”說完,轉(zhuǎn)身去取吃的。
Hire?霍力擔(dān)心自己的聽力,反復(fù)在心里玩味著這個詞。hire就是聘用呀,麥克是說要雇傭我啊!
終于,顏雨如通知霍力,麥克要再見他,問霍力是否有合適的時間。霍力聽了馬上說隨時都方便。最后,時間敲定在上午十一點半。
霍力被前臺帶到麥克的辦公室門前。麥克的態(tài)度和上次大不一樣,站起身,迎了出來,邊和霍力握手邊說:“我們換個地方談,不知道你喜歡吃什么?”
“吃什么都可以,我只是想向您仔細(xì)了解一下公司的情況?!?br>
兩人打車來到了凱賓斯基飯店的自助餐廳。餐廳里的客人不多,服務(wù)員引導(dǎo)著他們來到靠窗的桌子。這家五星級賓館的餐廳面積很大,中央有一張很長的放食品的大桌子,上面堆的冰簡直像一座小山。冰山上覆蓋著一層透明的薄膜,三文魚片、北極貝、基圍蝦、螃蟹和墨魚等新鮮的海味,整齊地排在上面,旁邊點綴的一片片檸檬散發(fā)出刺激人食欲的清香。
麥克站在霍力旁邊和他一起挑選,不時還指著桌上的海鮮,問霍力是否喜歡吃?;袅ζ綍r對海鮮感興趣,但是今天的心思卻不在吃上面。能否到希羅公司做銷售經(jīng)理,全憑在這頓飯上與麥克的交流了。
兩人面對面地坐下,麥克開門見山問霍力:“你以前有沒有帶過銷售團隊?”麥克的問話,一劍戳到了他的軟肋?;袅χе嵛岬卣f:“嗯,帶過?!?br>
霍力以前做過產(chǎn)品經(jīng)理。雖然也是經(jīng)理,但是對Sales只是支持角色,而不是上下級關(guān)系。在史蒂夫的經(jīng)歷,與其說是經(jīng)理,還不如說是個SuperSales。其實,霍力根本不懂如何管理一個團隊。
“那你以前是如何管理你的下屬的?怎么幫他們提高業(yè)績的呢?”麥克把問題又遞進(jìn)了一步。麥克把招聘一位合適的中國銷售經(jīng)理,看得很重。第一次見過霍力后,并不想馬上決定。他再三衡量,比較了之后,才安排了這次的面談。
霍力事先特地到書店買了幾本銷售管理的書,又反復(fù)揣摩了以前自己經(jīng)理的工作,照貓畫虎地做了些準(zhǔn)備,現(xiàn)在果然派上用場,裝作自信地說:“我會設(shè)計一張報表,記錄Sales的主要銷售行為?!被袅呎f邊注意著麥克的反應(yīng)。麥克很平靜,接著問:“那記錄以后呢?”
“我會和他們一起分析業(yè)績提高的機會和工作中的不足之處?!?br>
“那以后呢?”麥克追問。
“以后?我會關(guān)注那些表現(xiàn)較差的銷售人員,幫助他們提高業(yè)績。”霍力的嘴里有點發(fā)干,他端起水杯,喝了一口。麥克微微點點頭,沒有說話?;袅ε蔓溈瞬粷M意,就又補了一句:“當(dāng)然,對于業(yè)績好的人,我也會分析他們到底是運氣好,還是做得好?!?br>
“如果是自己做得好,你會怎么辦?”
“當(dāng)然沒有絕對的好,我會再幫他分析,找出有待提高的方面。”麥克接二連三的問題,把霍力搞蒙了,事前書上看過的內(nèi)容也都忘了。麥克看霍力盤子里的食物從他坐下后就一直沒動,就示意霍力邊吃邊說。霍力哪里吃得下,只是胡亂地朝嘴里填了幾口。
“你認(rèn)識Jim嗎?”麥克轉(zhuǎn)了話題。
“我知道,他是香港人。我以前在希羅的時候,他就是中國區(qū)銷售總經(jīng)理。大陸的經(jīng)銷商渠道就是他開發(fā)的?!?br>
“你對他怎么看?”麥克接著問?;袅τ浧鹉翘旌托″X吃飯,聽小錢提起過麥克是美國總部派來的,似乎和Jim有些矛盾。又回想起以前在希羅,經(jīng)理們經(jīng)常中飽私囊,偷偷賣單給經(jīng)銷商,把公司搞得烏煙瘴氣,真希望美國人能來整頓一下,就說:“我不喜歡Jim領(lǐng)導(dǎo)的team!”霍力的話有一多半是自己的感受,而另一少半是為了迎合麥克。
“為什么?”麥克認(rèn)真地問。
“嗯……”霍力一時找不到合適的英文詞來形容,想了想說,“他們似乎總在別人的背后做事?!迸蔓溈瞬幻靼祝肿穯柫艘痪?,“你明白我的看法嗎?”
“明白,你說得已經(jīng)很明白了?!丙溈它c點頭,喝了一口水?;袅ο脍s緊岔開話題,以防麥克再刺中自己的要害:“你是總經(jīng)理,公司怎么沒有給你配車呢?”
“會配的,只是需要再等等。你知道中國的車很貴,配車還要配司機。老板也許是想讓我把業(yè)務(wù)先做起來吧!”麥克半開玩笑,半認(rèn)真地說。
“你現(xiàn)在的工作情況怎么樣?下一步怎么打算?”麥克忽然又問。
“史蒂夫可能會安排我到廣州工作,我也不知道是否應(yīng)該接受。你覺得我行嗎?”霍力把回答又變成了問題轉(zhuǎn)給麥克。
麥克深深地吸了一口氣,看著霍力說:“Iwillhireyou(我會雇你)!”說完,轉(zhuǎn)身去取吃的。
Hire?霍力擔(dān)心自己的聽力,反復(fù)在心里玩味著這個詞。hire就是聘用呀,麥克是說要雇傭我啊!