趁著前臺打電話通報的時候,霍力坐在門邊的沙發(fā)上,環(huán)顧了一下四周。時隔幾個月,希羅已經(jīng)發(fā)生了很大變化。門廳寬闊、明亮,墻上的幾幅帶有國家領(lǐng)導(dǎo)人的照片,無聲地告訴來訪者這家公司在中國的影響。前臺的桌上插著一對中美兩國的國旗,后面坐著的接待員由一位變成了兩位。她們面前都擺著電腦,頭上戴著耳機(jī),正忙碌地轉(zhuǎn)接來電。身后是一道幕墻,聚光燈射出的光線投在公司醒目的藍(lán)色logo上。從幕墻旁邊的一扇大玻璃門望進(jìn)去,能看到寬闊而明亮的產(chǎn)品展示廳。展廳的天花板上,裝飾著以美國國旗為基調(diào)的紅、藍(lán)、白三色彩綢,各種大大小小的電腦、服務(wù)器、打印機(jī)等設(shè)備錯落有致。幾個技術(shù)人員模樣的人,正圍在一臺計算機(jī)前,討論著什么。那些人中,沒有一個是霍力認(rèn)識的。其中許多設(shè)備體積巨大,就像帶掛斗的卡車,這也是霍力以前從來沒有見過的。
此時,北方區(qū)總經(jīng)理麥克,正坐在寬大的辦公桌前,瀏覽著已經(jīng)堆了近一尺厚的簡歷,他從早晨七點來公司后,還沒出過自己的辦公室。麥克的皮膚呈古銅色,黑色短發(fā)略帶拳曲,眼睛黑褐,鼻梁高聳。他身后的文件柜上擺滿了各種各樣的,或水晶或金屬或木質(zhì)的獎杯、獎牌,還有幾張五顏六色矗立在旁邊的生日賀卡,其中一張上面印著一個大大的“40”。
人力資源經(jīng)理顏雨如輕輕敲了敲門,麥克透過門上的玻璃,抬眼瞥了一下,微微點了下頭。顏雨如進(jìn)了門,將一杯剛煮好的咖啡放在麥克的桌上。麥克坐直了上身,兩手抱在頸后,兩肘使勁地向前夾了一下,似乎是想活動一下有些僵直的脖子,又拿起杯子喝了一大口咖啡,略帶回味地抿了一下嘴,望著眼前這個長相標(biāo)致的中國姑娘,操著剛學(xué)會的生硬漢語說:“謝謝!”
“霍力來了?!鳖佊耆缯f。麥克點點頭,收拾了一下眼前的文件。顏雨如來到了公司的前廳,禮貌地朝霍力一笑:“我是顏雨如,是人力資源經(jīng)理,請您跟我來吧。”
霍力只看到一眼顏雨如的正臉,正覺得她眉目清亮,皮膚白皙,剛想再溜一眼,顏雨如卻轉(zhuǎn)身在前面帶路了,只給霍力留個背影。只見她上身穿一件寬松乳白的絲綢襯衫,下擺束在緊身的深灰色西服裙中,顯出細(xì)腰,小腿修長圓潤,兩腳踩著一雙黑色的高跟鞋。顏雨如的倩影,讓霍力不敢多看,生怕走了神,影響了面試的思路。
穿過辦公室過道的時候,霍力發(fā)現(xiàn)許多不認(rèn)識的人,都很好奇地抬頭端詳著他。雖然霍力久經(jīng)沙場,見過的客戶不計其數(shù),但是,今天這場面試還是多少有點緊張。顏雨如把霍力讓到了麥克的辦公室,自己慢慢地退了出去。
麥克見了霍力,并沒有起身,而是上下打量了一眼進(jìn)來的這個年輕人。只見霍力滿臉堆笑,恭敬地站在門口,麥克點頭示意霍力可以進(jìn)來,從桌子后面伸過一只手,欠身和他松松地握了一下,也不說話,不冷不熱地示意霍力坐在自己對面的椅子上,眼睛卻看著電腦。麥克這些天見了好多來面試的人,不是英語不好,就是只會銷售而沒有管理經(jīng)驗,這讓他大失所望。今天又見霍力連個標(biāo)準(zhǔn)的英語問候語都沒有,就對他的印象不好,故意不看霍力,讓他干坐著。
“謝謝!”霍力還沒坐定,就感到對方的態(tài)度冷冰冰的,頓時覺得不對勁,臉上的笑容也一下沒了。麥克不說話,打亂了霍力思路。一時想不起要說什么,只好沒話找話:“Xiaoqianintroducesmetoyou(小錢介紹我給你)!”他本想說:“I’mintroducedbyXiaoqian(我是小錢介紹來的)?!钡潜畸溈烁愕镁o張,有點詞不達(dá)意,說完了,自己也覺得后悔。
果然,麥克好像沒聽懂似的,他擔(dān)心這次來的人又會耽誤他的時間,看著霍力,皺著眉頭,有些不耐煩地問:“What?”
進(jìn)門時,霍力受了麥克的冷遇,現(xiàn)在又出了語言障礙,霍力感到有種無形的壓迫,忙改口說:“Sorry,I’mHuoLi.Howdoyoudo(對不起,我叫霍力,你好)!”霍力覺得這好像才是第一次見面該說的話。
“It’sok.”麥克這才點點頭,可是又一手托腮,一手推著鼠標(biāo),轉(zhuǎn)頭看著電腦了。霍力覺得嗓子眼兒發(fā)干,心想:今天的面試算是完了!還沒開始,對方就沒話。自己好不容易打破僵局,可是對方又不說話了。準(zhǔn)備的一肚子話,沒機(jī)會表達(dá)?;袅Φ男睦镏保好嬖嚩家粏柕模€沒見過這種不提問題的考官呢!
雙方就這樣僵持了十秒鐘,一直無話。霍力看再等下去,那就只好打道回府了。他不甘心就這樣不戰(zhàn)而退,必須再一次打破僵局,這是他最后一次機(jī)會。霍力環(huán)顧了一下麥克的辦公室,尋找著突破口。忽然,注意到麥克桌上那厚厚的簡歷,馬上有了主意。
“看,您的桌子上有這么多簡歷,我聽說您見了很多人,我能問一下,為什么您還沒有找到合適的人呢?”霍力問得很直接,一方面是被對方逼的,另一方面他也知道美國人不喜歡兜圈子,更喜歡直入正題。霍力用的是典型的SPIN技巧:先詢問狀況,提一個開放式問題,激起對方思考,讓對方多說,為后面的提問打基礎(chǔ)。
果然,霍力的話奏效了,麥克抬起頭,身體前傾了一些,開始仔細(xì)打量著坐在眼前的這個年輕人,目光直視著霍力的眼睛說:“我的確遇到了些困難,這些簡歷,多數(shù)都是技術(shù)背景?!?
此時,北方區(qū)總經(jīng)理麥克,正坐在寬大的辦公桌前,瀏覽著已經(jīng)堆了近一尺厚的簡歷,他從早晨七點來公司后,還沒出過自己的辦公室。麥克的皮膚呈古銅色,黑色短發(fā)略帶拳曲,眼睛黑褐,鼻梁高聳。他身后的文件柜上擺滿了各種各樣的,或水晶或金屬或木質(zhì)的獎杯、獎牌,還有幾張五顏六色矗立在旁邊的生日賀卡,其中一張上面印著一個大大的“40”。
人力資源經(jīng)理顏雨如輕輕敲了敲門,麥克透過門上的玻璃,抬眼瞥了一下,微微點了下頭。顏雨如進(jìn)了門,將一杯剛煮好的咖啡放在麥克的桌上。麥克坐直了上身,兩手抱在頸后,兩肘使勁地向前夾了一下,似乎是想活動一下有些僵直的脖子,又拿起杯子喝了一大口咖啡,略帶回味地抿了一下嘴,望著眼前這個長相標(biāo)致的中國姑娘,操著剛學(xué)會的生硬漢語說:“謝謝!”
“霍力來了?!鳖佊耆缯f。麥克點點頭,收拾了一下眼前的文件。顏雨如來到了公司的前廳,禮貌地朝霍力一笑:“我是顏雨如,是人力資源經(jīng)理,請您跟我來吧。”
霍力只看到一眼顏雨如的正臉,正覺得她眉目清亮,皮膚白皙,剛想再溜一眼,顏雨如卻轉(zhuǎn)身在前面帶路了,只給霍力留個背影。只見她上身穿一件寬松乳白的絲綢襯衫,下擺束在緊身的深灰色西服裙中,顯出細(xì)腰,小腿修長圓潤,兩腳踩著一雙黑色的高跟鞋。顏雨如的倩影,讓霍力不敢多看,生怕走了神,影響了面試的思路。
穿過辦公室過道的時候,霍力發(fā)現(xiàn)許多不認(rèn)識的人,都很好奇地抬頭端詳著他。雖然霍力久經(jīng)沙場,見過的客戶不計其數(shù),但是,今天這場面試還是多少有點緊張。顏雨如把霍力讓到了麥克的辦公室,自己慢慢地退了出去。
麥克見了霍力,并沒有起身,而是上下打量了一眼進(jìn)來的這個年輕人。只見霍力滿臉堆笑,恭敬地站在門口,麥克點頭示意霍力可以進(jìn)來,從桌子后面伸過一只手,欠身和他松松地握了一下,也不說話,不冷不熱地示意霍力坐在自己對面的椅子上,眼睛卻看著電腦。麥克這些天見了好多來面試的人,不是英語不好,就是只會銷售而沒有管理經(jīng)驗,這讓他大失所望。今天又見霍力連個標(biāo)準(zhǔn)的英語問候語都沒有,就對他的印象不好,故意不看霍力,讓他干坐著。
“謝謝!”霍力還沒坐定,就感到對方的態(tài)度冷冰冰的,頓時覺得不對勁,臉上的笑容也一下沒了。麥克不說話,打亂了霍力思路。一時想不起要說什么,只好沒話找話:“Xiaoqianintroducesmetoyou(小錢介紹我給你)!”他本想說:“I’mintroducedbyXiaoqian(我是小錢介紹來的)?!钡潜畸溈烁愕镁o張,有點詞不達(dá)意,說完了,自己也覺得后悔。
果然,麥克好像沒聽懂似的,他擔(dān)心這次來的人又會耽誤他的時間,看著霍力,皺著眉頭,有些不耐煩地問:“What?”
進(jìn)門時,霍力受了麥克的冷遇,現(xiàn)在又出了語言障礙,霍力感到有種無形的壓迫,忙改口說:“Sorry,I’mHuoLi.Howdoyoudo(對不起,我叫霍力,你好)!”霍力覺得這好像才是第一次見面該說的話。
“It’sok.”麥克這才點點頭,可是又一手托腮,一手推著鼠標(biāo),轉(zhuǎn)頭看著電腦了。霍力覺得嗓子眼兒發(fā)干,心想:今天的面試算是完了!還沒開始,對方就沒話。自己好不容易打破僵局,可是對方又不說話了。準(zhǔn)備的一肚子話,沒機(jī)會表達(dá)?;袅Φ男睦镏保好嬖嚩家粏柕模€沒見過這種不提問題的考官呢!
雙方就這樣僵持了十秒鐘,一直無話。霍力看再等下去,那就只好打道回府了。他不甘心就這樣不戰(zhàn)而退,必須再一次打破僵局,這是他最后一次機(jī)會。霍力環(huán)顧了一下麥克的辦公室,尋找著突破口。忽然,注意到麥克桌上那厚厚的簡歷,馬上有了主意。
“看,您的桌子上有這么多簡歷,我聽說您見了很多人,我能問一下,為什么您還沒有找到合適的人呢?”霍力問得很直接,一方面是被對方逼的,另一方面他也知道美國人不喜歡兜圈子,更喜歡直入正題。霍力用的是典型的SPIN技巧:先詢問狀況,提一個開放式問題,激起對方思考,讓對方多說,為后面的提問打基礎(chǔ)。
果然,霍力的話奏效了,麥克抬起頭,身體前傾了一些,開始仔細(xì)打量著坐在眼前的這個年輕人,目光直視著霍力的眼睛說:“我的確遇到了些困難,這些簡歷,多數(shù)都是技術(shù)背景?!?