優(yōu)衣庫(kù)開始吸納大量人才的時(shí)候，很多以前沒有在零售行業(yè)供職過的人也進(jìn)入了優(yōu)衣庫(kù)。原宿店在市中心開業(yè)的成功，直接促進(jìn)了關(guān)東地區(qū)市中心店鋪的大發(fā)展。越來(lái)越多的百貨商店給優(yōu)衣庫(kù)新開業(yè)的店鋪發(fā)來(lái)祝賀，優(yōu)衣庫(kù)正在進(jìn)入一種前所未有的火熱狀態(tài)。
　　
　　隨著職員的增多，職員能力的大小逐漸成為公司繼續(xù)發(fā)展的重大問題。從1991年開設(shè)連鎖店開始，很多中小企業(yè)的人才進(jìn)入了優(yōu)衣庫(kù)。在廣島證券交易所成功上市之后，優(yōu)衣庫(kù)一度進(jìn)入了發(fā)展停滯的狀態(tài)。因?yàn)閱T工的素質(zhì)和能力成為優(yōu)衣庫(kù)發(fā)展的瓶頸，該如何繼續(xù)發(fā)展成為柳井正日思夜想的難題。
　　
　　當(dāng)一些抱有創(chuàng)造企業(yè)新時(shí)代這樣偉大理想的人加入到優(yōu)衣庫(kù)之后，他們創(chuàng)造性的思維模式和高效率的做事方法把優(yōu)衣庫(kù)的活力又一次帶動(dòng)起來(lái)。隨著雙面絨產(chǎn)品的熱銷，越來(lái)越多的優(yōu)秀人才開始加入到優(yōu)衣庫(kù)，這為公司職員能力的整體提升帶來(lái)了很多機(jī)會(huì)和更大的發(fā)展空間。
　　
　　當(dāng)然，有進(jìn)必有出，員工辭職也是不可避免的事情。一些人無(wú)法適應(yīng)高強(qiáng)度的工作模式和多變的組織形式，一些人在公司中總是保持著頹敗的情緒，一些人因?yàn)樵诠旧鲜兄暗玫搅俗銐蚨嗟墓善倍x擇了退休養(yǎng)老，還有一個(gè)人因?yàn)樽约旱南敕ê凸镜睦砟钣谐鋈攵x開。每個(gè)人思考的方式不同，優(yōu)衣庫(kù)也不可能要求大家都老老實(shí)實(shí)待在自己的崗位上好好工作。正是因?yàn)橛羞M(jìn)有出，才保證了優(yōu)衣庫(kù)員工的正常流動(dòng)性，這才是優(yōu)衣庫(kù)的發(fā)展動(dòng)力源源不竭的原因所在。
　　
　　有優(yōu)秀的人才加入公司本身是一件好事情，而雙面絨持續(xù)三年的熱銷更是絕好的賺錢機(jī)會(huì)，更何況因?yàn)殡p面絨的熱銷而帶動(dòng)了其他商品的銷售，這些看起來(lái)都是一片大好的場(chǎng)景。然而，過于美好的形式讓不少人以為商業(yè)其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單，他們覺得只要及時(shí)補(bǔ)充上貨源就可以坐在辦公室收錢了。在這些人眼中，開店做生意就像一臺(tái)自動(dòng)販賣機(jī)一樣，只要把商品放進(jìn)去就會(huì)有人自動(dòng)來(lái)購(gòu)買。
　　
　　雖然這是柳井正的一種理想狀態(tài)，但是這樣的想法只能呈現(xiàn)在腦海之中。優(yōu)衣庫(kù)人要做的事情是讓這樣的自動(dòng)販賣系統(tǒng)維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，他們的工作全都是在幕后，并不像許多人想得那么簡(jiǎn)單，個(gè)中辛苦，自己才知。
　　
　　這樣的思想越來(lái)越嚴(yán)重，直接導(dǎo)致的最壞結(jié)果就是人們更愿意在紙上談兵，誰(shuí)也不愿意親自走進(jìn)賣場(chǎng)去體驗(yàn)一下什么才叫真正的商業(yè)活動(dòng)。一些從大企業(yè)過來(lái)的人，往往只是對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的快速發(fā)展持有濃厚的興趣，但是他們的作風(fēng)完全還是同在其他企業(yè)時(shí)一模一樣，絲毫沒有受到優(yōu)衣庫(kù)經(jīng)營(yíng)理念的影響。
　　
　　正在經(jīng)歷大變革的優(yōu)衣庫(kù)，卻漸漸受制于員工的思想保守化。
　　
　　成功之后，人們總是容易變得保守，但這并不是柳井正想要看到的畫面。保守，從另一個(gè)側(cè)面來(lái)說就等同于驕傲自大。一味只知道維持現(xiàn)狀，對(duì)于商業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說并不是好事情。當(dāng)企業(yè)停滯不前的時(shí)候，每一個(gè)員工都應(yīng)該認(rèn)真思考怎樣做才能促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步，而不是躺在功勞簿上睡大覺。
　　
　　銷量提升之后，應(yīng)該主動(dòng)去分析原因并從中吸取有益的經(jīng)驗(yàn)，才能夠把握準(zhǔn)確日后發(fā)展的方向。而銷量低的時(shí)候，更需要靜下來(lái)好好思考到底哪里出現(xiàn)了錯(cuò)誤，然后再根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查得出的結(jié)論去調(diào)整方針和政策。不論什么時(shí)候，策劃人員都應(yīng)該保持冷靜的頭腦，對(duì)市場(chǎng)的分析必須客觀準(zhǔn)確。一方面這是保住自己飯碗的基本要求，另一方面也是保證公司盈利的必要手段。
　　
　　盲目地反省，沒有任何根據(jù)地判斷，只能使損失的數(shù)額變得更大。除此之外，毫無(wú)意義可言。
　　
　　多種負(fù)面原因的累積，在雙面絨銷售熱潮過去之后逐漸曝露了出來(lái)。優(yōu)衣庫(kù)終于停下了前進(jìn)的腳步，店鋪的銷售額也有明顯下降，甚至一些店鋪還出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。這不僅僅因?yàn)殡p面絨不再是暢銷產(chǎn)品，更是公司員工不思進(jìn)取的直接惡果。
　　
　　有人說，隨著公司逐漸壯大，優(yōu)衣庫(kù)應(yīng)該尋覓一條更加穩(wěn)定的發(fā)展模式，但是柳井正似乎更傾向于要在憂患之中尋求變革的道路。