第四節(jié) iPhone火暴與微軟Kin的停產(chǎn)
在硬件市場的試水中，微軟似乎總是沒有蘋果那樣的好運氣。
2010年4月12日，微軟正式對外發(fā)布了兩款自有品牌手機Kin One和Kin Two。這兩款手機定位為社交手機。手機內(nèi)置MySpace、Facebook、Twitter等社交網(wǎng)站，通過該手機，可以實現(xiàn)便捷登錄、訪問和展示，微軟希望這兩款手機可以吸引沉迷于社交網(wǎng)站的年輕人。售價分別為50美元和100美元。
可是Kin One和Kin Two上市不到兩個月，就被微軟叫停。人們調(diào)侃Kin One和Kin Two是史上最短命的手機。就像一位專業(yè)人士所評論的：“在我看來，Kin手機破了最短命產(chǎn)品的紀(jì)錄，微軟似乎犯了一個錯誤?！北M管微軟沒有披露叫停Kin One和Kin Two的原?因，但有分析人士認(rèn)為，市場的冷遇是其被迫叫停的主要原?因。據(jù)傳，Kin One和Kin Two的市場表現(xiàn)非常糟糕--兩個月的時間內(nèi)只售出503部。盡管微軟為此投入兩年時間和數(shù)千萬美元，但從慘??的銷售情況來看，微軟在這個精心準(zhǔn)備的產(chǎn)品中顆粒無收。
在同一個市場上，幾乎與微軟同時推出的蘋果iPhone 4卻與Kin系列手機有著完全不同的命運。2010年6月24日，iPhone 4在美國以及日本、法國、德國等地同時發(fā)售。很多蘋果專賣店外再次排起長隊，甚至出現(xiàn)提前通宵排隊的場景。
盡管隨后iPhone 4陷入“信號門”，當(dāng)使用者手握iPhone 4底部時，手機信號會減弱很多，甚至?xí)?dǎo)致通話無法正常進(jìn)行。但這并沒有影響iPhone 4的銷售，它上市僅僅三天，就突破了170萬部的銷量。
不管怎樣，手機不能正常通話都是一件尷尬事兒，即便對于蘋果而言，可是為什么當(dāng)iPhone 4甚至連通話都無法正常進(jìn)行時，人們還會對它瘋狂追逐？又為什么微軟苦心打造的Kin手機會在iPhone 4銷售170萬部的情況下，僅僅售出可憐的503部？iPhone 4與微軟Kin的差別究竟在哪里？
微軟Kin與iPhone 4最大的不同在于，Kin只是一款手機，而iPhone 4看上去更像是一個移動的互聯(lián)網(wǎng)。而這或許就是Kin被迫叫停而iPhone 4火爆的根本原?因。
微軟以Kin中內(nèi)置MySpace、Facebook、Twitter等社區(qū)功能為賣點，事實上，每部智能手機都可以隨意瀏覽這些網(wǎng)站。而且，Kin的系統(tǒng)不能運營第三方應(yīng)用程序和游戲。這讓Kin在內(nèi)容上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于iPhone和Google Android，純粹是一部只能打電話的手機?？墒?，手機發(fā)展至今，已經(jīng)?不能把它簡單地定義為一個通訊產(chǎn)品，即便一款手機的規(guī)格再高、硬件技術(shù)再好，如果沒有更多軟件和內(nèi)容支持，也沒辦法滿足消費者的娛樂需求。
現(xiàn)在的智能手機更像是一個便捷的移動計算機，出色的應(yīng)用平臺才是現(xiàn)代手機廠商在競爭中取勝的關(guān)鍵所在。而Kin恰恰缺失了強大的應(yīng)用平臺。相反，iPhone有強大的App Store做支持，用戶可以在App Store下載自己想要的任何軟件與內(nèi)容，
如果廠商仍是為了生產(chǎn)單純的手機而生產(chǎn)的話，則必是死路一條，消費者真正需要的是像移動PC一樣的智能手機。
另外，Kin在市場上遇冷的一個重要原?因還在于，它不是明星產(chǎn)品。不僅內(nèi)容上毫無特色，手機的外觀和硬件配套也沒有任何吸引力。毫不出眾的外觀設(shè)計以及沒有任何突破的硬件配套注定了Kin失敗的命運。
與Kin的平庸相比，iPhone 4絕對算得上是天生的“明星”。它有驚人的3.5英寸大屏幕，9.3毫米的厚度號稱全球最薄的智能手機。iPhone 4還加入了基于WiFi的Facetime視頻聊天功能，并提供制作視頻的iMovie for iPhone軟件。存儲有16GB和32GB兩個版本。此外，在細(xì)節(jié)方面，iPhone 4也同樣做得無可挑剔。首次使用了雙麥克風(fēng)設(shè)計，有助于降低噪音。屏幕采用Retina顯示技術(shù)，可以使文字和??質(zhì)更加清晰。這款天生的“明星機型”售價同樣具有誘惑力，16GB售價199美元，32GB售價299美元。
更為重要的是，人們已習(xí)慣從App Store下載自己想要的任何內(nèi)容。從App Store推出至今，蘋果已經(jīng)?收入十多億美元。iPhone用戶每天從App Store里下載應(yīng)用程序，這種依賴就像是我們要工作就要用office一樣變成一種習(xí)慣，而這種習(xí)慣具有不可想象的力量，它會讓蘋果將用戶牢牢抓在手中，使其他競爭對手沒有任何縫隙可入。
蘋果就iPhone 4信號問題做出的聲明原?文
親愛的iPhone 4用戶：
iPhone 4已成為蘋果歷史上發(fā)布最成功的一款產(chǎn)品。依據(jù)全球測評者的衡量，iPhone 4已成為全球最好的智能手機。我們的用戶也告知我們，他們喜愛這款手機。因此當(dāng)我們看到關(guān)于iPhone 4信號問題的報道時，我們感到非常震驚，并立即對此展開調(diào)查。以下是我們的調(diào)查結(jié)果。
首先，幾乎所有的手機都在使用1個或多個柱狀格來顯示信號強度。無論是iPhone 4、iPhone 3GS，還是Droid、諾基亞和RIM的手機，都采用了這種方式。但是一些用戶反映，當(dāng)緊握金屬邊框左下角的黑色條時，iPhone 4的信號柱狀格會下降4個或5個。這種信號強度的減弱超過了正常水平，結(jié)果是，一些用戶譴責(zé)iPhone 4擁有一個存有缺陷的天線設(shè)計。
與此同時，我們繼續(xù)在關(guān)注媒體的報道，并收到了數(shù)百封來自iPhone 4用戶的電子郵件。他們反映，iPhone 4的接聽質(zhì)量優(yōu)于iPhone 3GS，他們對此感到非常高興。這符合我們的預(yù)期與測試結(jié)果。那么如何解釋上述情況？
我們對信號格大幅減弱的原?因進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，此問題非常簡單，且令人意外。
經(jīng)過調(diào)查，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，我們計算顯示信號強度的公式出現(xiàn)了錯誤。我們的公式在許多情況下，會錯誤地多顯示2格以上的信號。舉例來說，有時顯示4格信號的時候，其實應(yīng)當(dāng)顯示2格以下的信號。用戶發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他們用特定方式緊握iPhone 4時，信號格會下降數(shù)格，事實上這是因為該地區(qū)信號非常弱。但是用戶并不知情，因為iPhone 4錯誤地顯示為4格或5格信號。用戶手機的信號格會大幅下降，原?因是并沒有顯示正確的信號強弱。
為修復(fù)這一問題，我們采納了AT&T最近關(guān)于計算顯示信號強弱的公式。信號強弱仍然會保持不變，但iPhone 4的信號強弱顯示會更加精確，向用戶提供更好的信號強弱指示。此外，我們還將采用1、2、3格信號強弱模式，使用戶能夠更輕松地看清信號強弱。
我們將在未來幾周內(nèi)發(fā)布更新，它將包含正確的公式。由于該問題在此前的iPhone中就已存在，因此該軟件更新也將提供給iPhone 3GS和iPhone 3G用戶。
我們已重返實驗室，對所有情況進(jìn)行了重新檢測，結(jié)果是一樣的--iPhone 4的無線性能是我們已發(fā)布產(chǎn)品中最優(yōu)秀的。對于絕大多數(shù)沒有受此問題干擾的用戶，該軟件更新只會讓你的手機信號條更加精確。對于那些受此問題影響的用戶，我們對我們造成的不便表示道歉。
如果你們對此感到不滿，在購買iPhone 4的30天時間里，你們可以拿著未受損的iPhone 4前往任何一家蘋果零售店或蘋果網(wǎng)店進(jìn)行退貨，我們將全額退款。
我們希望你們喜愛iPhone 4。
謝謝你們的耐心與支持。
蘋果公司
（來源：騰訊科技）
與這些優(yōu)勢相比，似乎iPhone 4的信號問題已經(jīng)?不那么嚴(yán)重了，況且，高傲的喬布斯以及蘋果已經(jīng)?出臺了解決信號問題的措施。與軟件平臺的建立和內(nèi)容的積累相比，技術(shù)問題實在算不得什么難題。所以，即便iPhone 4仍然沒有擺脫“信號門”，有分析師仍樂觀地認(rèn)為，iPhone 4在未來兩年將賣出一億部。
在硬件市場的試水中，微軟似乎總是沒有蘋果那樣的好運氣。
2010年4月12日，微軟正式對外發(fā)布了兩款自有品牌手機Kin One和Kin Two。這兩款手機定位為社交手機。手機內(nèi)置MySpace、Facebook、Twitter等社交網(wǎng)站，通過該手機，可以實現(xiàn)便捷登錄、訪問和展示，微軟希望這兩款手機可以吸引沉迷于社交網(wǎng)站的年輕人。售價分別為50美元和100美元。
可是Kin One和Kin Two上市不到兩個月，就被微軟叫停。人們調(diào)侃Kin One和Kin Two是史上最短命的手機。就像一位專業(yè)人士所評論的：“在我看來，Kin手機破了最短命產(chǎn)品的紀(jì)錄，微軟似乎犯了一個錯誤?！北M管微軟沒有披露叫停Kin One和Kin Two的原?因，但有分析人士認(rèn)為，市場的冷遇是其被迫叫停的主要原?因。據(jù)傳，Kin One和Kin Two的市場表現(xiàn)非常糟糕--兩個月的時間內(nèi)只售出503部。盡管微軟為此投入兩年時間和數(shù)千萬美元，但從慘??的銷售情況來看，微軟在這個精心準(zhǔn)備的產(chǎn)品中顆粒無收。
在同一個市場上，幾乎與微軟同時推出的蘋果iPhone 4卻與Kin系列手機有著完全不同的命運。2010年6月24日，iPhone 4在美國以及日本、法國、德國等地同時發(fā)售。很多蘋果專賣店外再次排起長隊，甚至出現(xiàn)提前通宵排隊的場景。
盡管隨后iPhone 4陷入“信號門”，當(dāng)使用者手握iPhone 4底部時，手機信號會減弱很多，甚至?xí)?dǎo)致通話無法正常進(jìn)行。但這并沒有影響iPhone 4的銷售，它上市僅僅三天，就突破了170萬部的銷量。
不管怎樣，手機不能正常通話都是一件尷尬事兒，即便對于蘋果而言，可是為什么當(dāng)iPhone 4甚至連通話都無法正常進(jìn)行時，人們還會對它瘋狂追逐？又為什么微軟苦心打造的Kin手機會在iPhone 4銷售170萬部的情況下，僅僅售出可憐的503部？iPhone 4與微軟Kin的差別究竟在哪里？
微軟Kin與iPhone 4最大的不同在于，Kin只是一款手機，而iPhone 4看上去更像是一個移動的互聯(lián)網(wǎng)。而這或許就是Kin被迫叫停而iPhone 4火爆的根本原?因。
微軟以Kin中內(nèi)置MySpace、Facebook、Twitter等社區(qū)功能為賣點，事實上，每部智能手機都可以隨意瀏覽這些網(wǎng)站。而且，Kin的系統(tǒng)不能運營第三方應(yīng)用程序和游戲。這讓Kin在內(nèi)容上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于iPhone和Google Android，純粹是一部只能打電話的手機?？墒?，手機發(fā)展至今，已經(jīng)?不能把它簡單地定義為一個通訊產(chǎn)品，即便一款手機的規(guī)格再高、硬件技術(shù)再好，如果沒有更多軟件和內(nèi)容支持，也沒辦法滿足消費者的娛樂需求。
現(xiàn)在的智能手機更像是一個便捷的移動計算機，出色的應(yīng)用平臺才是現(xiàn)代手機廠商在競爭中取勝的關(guān)鍵所在。而Kin恰恰缺失了強大的應(yīng)用平臺。相反，iPhone有強大的App Store做支持，用戶可以在App Store下載自己想要的任何軟件與內(nèi)容，
如果廠商仍是為了生產(chǎn)單純的手機而生產(chǎn)的話，則必是死路一條，消費者真正需要的是像移動PC一樣的智能手機。
另外，Kin在市場上遇冷的一個重要原?因還在于，它不是明星產(chǎn)品。不僅內(nèi)容上毫無特色，手機的外觀和硬件配套也沒有任何吸引力。毫不出眾的外觀設(shè)計以及沒有任何突破的硬件配套注定了Kin失敗的命運。
與Kin的平庸相比，iPhone 4絕對算得上是天生的“明星”。它有驚人的3.5英寸大屏幕，9.3毫米的厚度號稱全球最薄的智能手機。iPhone 4還加入了基于WiFi的Facetime視頻聊天功能，并提供制作視頻的iMovie for iPhone軟件。存儲有16GB和32GB兩個版本。此外，在細(xì)節(jié)方面，iPhone 4也同樣做得無可挑剔。首次使用了雙麥克風(fēng)設(shè)計，有助于降低噪音。屏幕采用Retina顯示技術(shù)，可以使文字和??質(zhì)更加清晰。這款天生的“明星機型”售價同樣具有誘惑力，16GB售價199美元，32GB售價299美元。
更為重要的是，人們已習(xí)慣從App Store下載自己想要的任何內(nèi)容。從App Store推出至今，蘋果已經(jīng)?收入十多億美元。iPhone用戶每天從App Store里下載應(yīng)用程序，這種依賴就像是我們要工作就要用office一樣變成一種習(xí)慣，而這種習(xí)慣具有不可想象的力量，它會讓蘋果將用戶牢牢抓在手中，使其他競爭對手沒有任何縫隙可入。
蘋果就iPhone 4信號問題做出的聲明原?文
親愛的iPhone 4用戶：
iPhone 4已成為蘋果歷史上發(fā)布最成功的一款產(chǎn)品。依據(jù)全球測評者的衡量，iPhone 4已成為全球最好的智能手機。我們的用戶也告知我們，他們喜愛這款手機。因此當(dāng)我們看到關(guān)于iPhone 4信號問題的報道時，我們感到非常震驚，并立即對此展開調(diào)查。以下是我們的調(diào)查結(jié)果。
首先，幾乎所有的手機都在使用1個或多個柱狀格來顯示信號強度。無論是iPhone 4、iPhone 3GS，還是Droid、諾基亞和RIM的手機，都采用了這種方式。但是一些用戶反映，當(dāng)緊握金屬邊框左下角的黑色條時，iPhone 4的信號柱狀格會下降4個或5個。這種信號強度的減弱超過了正常水平，結(jié)果是，一些用戶譴責(zé)iPhone 4擁有一個存有缺陷的天線設(shè)計。
與此同時，我們繼續(xù)在關(guān)注媒體的報道，并收到了數(shù)百封來自iPhone 4用戶的電子郵件。他們反映，iPhone 4的接聽質(zhì)量優(yōu)于iPhone 3GS，他們對此感到非常高興。這符合我們的預(yù)期與測試結(jié)果。那么如何解釋上述情況？
我們對信號格大幅減弱的原?因進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，此問題非常簡單，且令人意外。
經(jīng)過調(diào)查，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，我們計算顯示信號強度的公式出現(xiàn)了錯誤。我們的公式在許多情況下，會錯誤地多顯示2格以上的信號。舉例來說，有時顯示4格信號的時候，其實應(yīng)當(dāng)顯示2格以下的信號。用戶發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他們用特定方式緊握iPhone 4時，信號格會下降數(shù)格，事實上這是因為該地區(qū)信號非常弱。但是用戶并不知情，因為iPhone 4錯誤地顯示為4格或5格信號。用戶手機的信號格會大幅下降，原?因是并沒有顯示正確的信號強弱。
為修復(fù)這一問題，我們采納了AT&T最近關(guān)于計算顯示信號強弱的公式。信號強弱仍然會保持不變，但iPhone 4的信號強弱顯示會更加精確，向用戶提供更好的信號強弱指示。此外，我們還將采用1、2、3格信號強弱模式，使用戶能夠更輕松地看清信號強弱。
我們將在未來幾周內(nèi)發(fā)布更新，它將包含正確的公式。由于該問題在此前的iPhone中就已存在，因此該軟件更新也將提供給iPhone 3GS和iPhone 3G用戶。
我們已重返實驗室，對所有情況進(jìn)行了重新檢測，結(jié)果是一樣的--iPhone 4的無線性能是我們已發(fā)布產(chǎn)品中最優(yōu)秀的。對于絕大多數(shù)沒有受此問題干擾的用戶，該軟件更新只會讓你的手機信號條更加精確。對于那些受此問題影響的用戶，我們對我們造成的不便表示道歉。
如果你們對此感到不滿，在購買iPhone 4的30天時間里，你們可以拿著未受損的iPhone 4前往任何一家蘋果零售店或蘋果網(wǎng)店進(jìn)行退貨，我們將全額退款。
我們希望你們喜愛iPhone 4。
謝謝你們的耐心與支持。
蘋果公司
（來源：騰訊科技）
與這些優(yōu)勢相比，似乎iPhone 4的信號問題已經(jīng)?不那么嚴(yán)重了，況且，高傲的喬布斯以及蘋果已經(jīng)?出臺了解決信號問題的措施。與軟件平臺的建立和內(nèi)容的積累相比，技術(shù)問題實在算不得什么難題。所以，即便iPhone 4仍然沒有擺脫“信號門”，有分析師仍樂觀地認(rèn)為，iPhone 4在未來兩年將賣出一億部。
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