第二節(jié) 讓喬布斯告訴你微軟的麻煩
　　
　　史蒂夫·喬布斯終于在自己身體狀況尚好時再次享受到了戰(zhàn)勝比爾·蓋茨的快感。這離上一次蘋果超越微軟已經(jīng)?過去了整整21年。就在2010年年初《金融時報》公布的2009年底全球企業(yè)市值500強榜單中，蘋果的市值還與微軟有800多億美元的差距。但是僅僅半年后，蘋果的市值已經(jīng)?超越微軟。
　　
　　顯然，蘋果的后來居上不是勝在規(guī)模上。盡管很多人都在使用著蘋果的iPod、iPhone和iPad，但幾乎每臺電腦上都運行著Windows系統(tǒng)，office更是我們辦公中必不可少的工具。在贏利上，蘋果也沒有比微軟多，2009年微軟的利潤為163億美元，而蘋果的利潤為75億美元。但蘋果的市值卻不可思議地超越了微軟。蘋果與微軟相比，究竟在哪方面更勝一籌？如果找到了這個答案，也就找到了喬布斯和蘋果真正可怕的地方之所在。
　　
　　蘋果與微軟概況比較
　　
　?。ㄗⅲ?009年數(shù)據(jù)，通過《金融時報》發(fā)布的數(shù)據(jù)整理）
　　
　　其實，天才比爾·蓋茨早就找到了蘋果與微軟和其他所有公司的不同之處，而這或許就是他認為喬布斯真正可怕的地方。2007年，在《華爾街日報》舉辦的喬布斯與比爾·蓋茨的歷史性會談中，比爾·蓋茨用他一貫謙遜的口吻說道：“喬布斯的成就非常顯著。他擁有難以置信的品位和高雅。他永遠活在未來，能夠明確指出明天的方向。蘋果公司一直在追尋這樣的夢想--打造我們想要用的產(chǎn)品。他總是能指出行業(yè)的下一步行動，整個行業(yè)都能從他的工作中受益?！?br>　　
　　沒錯，高品位與活在未來就是蘋果超越微軟的真正原?因。但是蘋果不僅僅如此，蘋果的時尚品牌也融入中國制造低成本的商業(yè)元素，加上蘋果和AT&T電信公司的捆綁式銷售，打造了蘋果產(chǎn)品的特殊性，而微軟的產(chǎn)品很多公司可以仿造，這是不一樣的地方。微軟不僅是和蘋果競爭，更是和其他硬件或軟件公司競爭，而蘋果公司的時尚設(shè)計理念、媒體配合及煽動性市場推廣，證明了蘋果的喬布斯的影響力遠超比爾·蓋茨。
　　
　　對于死敵微軟，喬布斯從來不會吝惜自己刻薄的言論，他在接受采訪時曾說：“微軟的問題就是沒有品位，他們絕對沒有品位。我想我有些悲傷，不是因為微軟的成功，而是因為雖然他們掙到了足夠多的錢，卻僅僅是在制造三流的產(chǎn)品。”
　　
　　喬布斯一針見血地指出了微軟的問題，而這恰恰是蘋果成功的關(guān)鍵所在。微軟注重技術(shù)創(chuàng)新，但他們不重視產(chǎn)品的外形與包裝，更不會將一種獨有的文化孕育在產(chǎn)品中。微軟成立之初，比爾·蓋茨追求的夢想是“讓每個人的桌子上都放上一臺電腦”，而這樣的夢想與品位無關(guān)。但喬布斯從一開始就要生產(chǎn)完美、有品位的產(chǎn)品，他不在乎究竟有多少人會買得起他研發(fā)出的“藝術(shù)品”。正因為如此，微軟推出的硬件產(chǎn)品盡管技術(shù)方面可能強過蘋果，但在外觀設(shè)計和營銷上，則遠遠落后于蘋果。
　　
　　現(xiàn)代社會已經(jīng)?進入一個個性化的時代。很多人的理念是“做自己”?；谶@種訴求，他們排斥像微軟、戴爾那樣毫無個性的產(chǎn)品，盡管在剔除外觀因素后，它們同蘋果一樣甚至比蘋果的產(chǎn)品更優(yōu)秀。追求個性化的時代為追求品位的喬布斯提供了最好的機會。偏執(zhí)地追求完美與品位的喬布斯和蘋果受到了這個時代的瘋狂追逐，因為這個世界上太多的人需要用與眾不同的品位來逃離社會的庸俗和同質(zhì)化，使用蘋果的產(chǎn)品，當(dāng)然是最好的方法之一。
　　
　　從iMac、iPod、Macbook Air、iPhone，再到iPad，蘋果推出的所有產(chǎn)品都體現(xiàn)了喬布斯的品位。1999年，蘋果推出第二代iMac時，喬布斯重新定義了計算機的外形，讓人們知道了電腦在實用之外，也可以擁有獨特、炫目的外形，iMac有著紅、黃、藍、綠、紫五種顏色。喬布斯說：“它讓你想舔上一口?！碑?dāng)蘋果推出純白、薄得像張卡片一樣的iPod時，與市場上充斥著的各種顏色的播放器相比，它簡直“酷斃了”。2008年，當(dāng)喬布斯從一個小小的牛皮紙袋里拿出Macbook Air時，全場掌聲響起，蘋果又重新定義了筆記本的外形。當(dāng)喬布斯推出只有一個按鍵、全部采用觸摸屏控制技術(shù)的iPhone時，主流媒體引用喬布斯的話說：“這是一款讓你一見鐘情的手機?！?010年，iPad面市，蘋果再次讓人們感受到了喬布斯的品位，原?來電腦可以只是一個平板屏幕，不用有鍵盤和鼠標(biāo)。
　　
　　蘋果推出的每一個產(chǎn)品都是同類產(chǎn)品中的王者，都有著“喬布斯式”的品位，曾經(jīng)?擔(dān)任過微軟公司高管的史蒂夫·珀爾曼說道：“喬布斯幫助創(chuàng)建了最好的桌面電腦、最佳的便攜式音樂播放器、最時尚的智能手機，以及目前最酷的平板電腦。”
　　
　　當(dāng)然，蘋果的產(chǎn)品并不是完美無缺的，iPhone全觸摸技術(shù)使用起來并不方便，iPhone 4遭遇“信號”問題，然而，當(dāng)蘋果手機存在功能缺陷時，卻絲毫沒有影響其火爆的銷售。由此可見，消費者買的已經(jīng)?不僅僅是一種實在的產(chǎn)品，他們真正想購買的是有個性、不那么隨波逐流、有點品位的產(chǎn)品。
　　
　　喬布斯不僅擁有消費者想要的品位，還能準(zhǔn)確洞悉消費者的未來需求，像比爾·蓋茨說的那樣，“他是一個活在未來的人”。創(chuàng)新是蘋果成功的關(guān)鍵所在，微軟讓人覺得過時了，比爾·蓋茨的時代已經(jīng)?過去--比爾·蓋茨已轉(zhuǎn)入慈善事業(yè)，而不是和蘋果競爭，微軟靠的是軟件，而非硬件。學(xué)軟件的工程師還是推崇微軟平臺的電腦，而時尚的媒體卻更加推崇蘋果產(chǎn)品。蘋果把握IT和消費者電子產(chǎn)品年輕化市場，蘋果的產(chǎn)品始終在大學(xué)的校園中占有重要的一席之地，每個美國大學(xué)書店都有賣蘋果電腦及相關(guān)消費者產(chǎn)品，并給學(xué)生以10%的優(yōu)惠購買，這足以看出蘋果的目的所在。喬布斯希望這些年輕人都用蘋果產(chǎn)品，讓他們保持年輕時尚。
　　
　　人們或許還會記得20世紀(jì)90年代那個叫“隨身聽”的小玩意兒，幾乎人手一臺。日本索尼公司的產(chǎn)品“Walkman”幾乎成為了那個產(chǎn)業(yè)的代名詞。這個產(chǎn)品實在太普及了，以至于沒有人相信我們還需要另外一種音樂收聽方式?？墒?，喬布斯在滿大街人都用隨身聽聽音樂的時候卻說：“人們會愛上比隨身聽小很多的數(shù)字播放器?！?001年，蘋果發(fā)布iPod，隨后iPod席卷全球。MP3技術(shù)最先來自韓國的三星電子，但是只有蘋果才在iPod上把MP3技術(shù)發(fā)揮得淋漓盡致。日本索尼公司一直致力于開發(fā)視聽消費產(chǎn)品，為了拓展產(chǎn)業(yè)鏈，它們還收購了美國好萊塢的哥倫比亞影視公司，不斷地拓展美國的影視、音樂市場。蘋果公司的iPod是對索尼公司的巨大挑戰(zhàn)，而索尼還以為蘋果只專注于電腦，看不起蘋果這個競爭對手，結(jié)果卻被蘋果搶占了音樂市場的大半??山。
　　
　　事實上，從2003年開始，iPod的銷售額已經(jīng)?遠遠超過蘋果電腦的銷售額。2007年，喬布斯將蘋果電腦公司更名為蘋果公司，以此顯示蘋果要向消費電子領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的決心。比爾·蓋茨不看好喬布斯的新動作。直到2005年，他在面對路透社的采訪時仍堅持說：“我不認為iPod會在今后的發(fā)展中取得持續(xù)的成功，只需和蘋果現(xiàn)在的Mac電腦進行對比即可，不也一樣成了明日黃花。”
　　
　　如果說在視聽消費電子產(chǎn)品上，比爾·蓋茨落后于蘋果，是微軟自己在這個領(lǐng)域沒有多大投入，沒有類似產(chǎn)品，無傷大雅。但在移動終端的爭奪中，微軟卻結(jié)結(jié)實實地栽了一個大跟頭，而這也是微軟在未來發(fā)展中不被看好的最重要原?因之一。
　　
　　IT行業(yè)正在發(fā)生巨變，個人計算機的鼎盛時期已經(jīng)?過去，正在被移動設(shè)備所取代。就像業(yè)內(nèi)人士所說的，“在未來幾年，人們會習(xí)慣從臺式機或筆記本電腦轉(zhuǎn)為通過大屏幕、高清晰、高處理能力的手機上享受娛樂內(nèi)容”。這就像是20世紀(jì)80年代，個人計算機取代大型計算機一樣。在那場蘋果與微軟的較量中，微軟取得了絕對優(yōu)勢，占有了90%以上的市場份額，只給蘋果留下了一口“殘羹冷炙”。
　　
　　一個相關(guān)的證據(jù)是：2009年，微軟基于個人計算機軟件產(chǎn)品的收入經(jīng)?歷了1986年以來的首次下滑。蘋果的電腦產(chǎn)品也遭受了同樣的命運，但它在移動互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)方面所取得的豐厚利潤，卻讓它風(fēng)頭占盡。在移動終端市場上，蘋果有iPhone和iPad兩種天王級的產(chǎn)品。iPad在上市的頭兩個月中，售出了200萬部，幾乎每3秒售出一部。在移動終端爭霸戰(zhàn)中，微軟從一開始就落后了。微軟到現(xiàn)在為止，沒有一款移動產(chǎn)品能與蘋果產(chǎn)品抗衡。
　　
　　蘋果向消費性電子產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，成功地占有新的市場份額。日本索尼公司是蘋果MP3 最大的競爭對手，而且早在蘋果iPod播放器進入市場前已經(jīng)?占據(jù)大部分市場份額，而且索尼也進入了美國的音樂市場。遺憾的是，索尼沒有及時地將電子音樂市場把握住，對蘋果公司進入音樂市場過于輕敵，還以為蘋果做電腦行，對MP3 音樂行業(yè)不在行。
　　
　　這是時代變遷的信號：個人計算機將會被移動終端取代，就像當(dāng)初個人計算機取代巨型計算機一樣。在這個過程中，如果微軟還不改變戰(zhàn)略，仍然在移動終端上沒有突破，那它在20世紀(jì)末所取得的輝煌將隨著時代的改變逐漸褪去，被蘋果這個競爭者所取代。提前印證微軟命運的是藍色巨人IBM的經(jīng)?歷。作為曾經(jīng)?的巨型計算機行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)，IBM在個人計算機業(yè)務(wù)上始終無法突破，如今只好把電腦業(yè)務(wù)賣給聯(lián)想電腦，自己轉(zhuǎn)入IT服務(wù)領(lǐng)域。而聯(lián)想電腦目前也在跟隨蘋果做手機，樂Phone可以看成是iPhone的中國·?版。蘋果產(chǎn)品讓中國IT領(lǐng)袖企業(yè)的“山寨”化復(fù)制，蘋果的成就是多么讓人羨慕。
　　
　　占盡先機的喬布斯當(dāng)然可以瀟灑地說：“這個時代正在發(fā)生變化，傳統(tǒng)個人計算機迷們感到他們的世界正在遠去。”而這恰恰是蘋果市值被廣泛看好的最重要原?因，也正是微軟在未來不被看好的最重要原?因。