2002年6月11日，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官馬云在寧波會(huì)員見(jiàn)面大會(huì)上，發(fā)表了關(guān)于阿里巴巴的發(fā)展戰(zhàn)略的主題演講。在演講中，馬云系統(tǒng)回顧了阿里巴巴的價(jià)值理念，強(qiáng)調(diào)掙錢(qián)不是最重要的，重要的是價(jià)值觀；公司干部不能靠游擊隊(duì)的方式培養(yǎng)，而要用制度來(lái)保障，用理念來(lái)塑造，以目標(biāo)來(lái)激勵(lì)。

演講實(shí)錄

很高興再次來(lái)到寧波，今天不是星期天，大家來(lái)這兒我非常高興，而且想代表阿里巴巴全球120萬(wàn)的會(huì)員和500多名員工向大家致以夏日的問(wèn)候。這是阿里巴巴在全國(guó)各地以商會(huì)友的第六場(chǎng)，第一場(chǎng)是在紹興，然后去了無(wú)錫、順德、深圳、廈門(mén)，這個(gè)星期是在寧波，在全國(guó)開(kāi)會(huì)員見(jiàn)面大會(huì)，每一次都會(huì)讓我們感到非常激動(dòng)。我記得在無(wú)錫那一場(chǎng)，我們請(qǐng)了250名會(huì)員，那一天是下午2點(diǎn)鐘開(kāi)始，1點(diǎn)半下了很大的雨，我們想下午可能不會(huì)有那么多人，結(jié)果來(lái)了550多名會(huì)員。

商人需要不斷地交流，電子商務(wù)要不斷地溝通和交流才能發(fā)揮作用。我們正在籌劃，以往我們?cè)诤贾莞恪拔骱搫Α?。我們?jì)劃在最近搞一次電子商務(wù)“干幫”大會(huì)，“干”是實(shí)干的干，“幫”是互相幫助的幫。大家都是商人談電子商務(wù)，而不是讓IT界人談電子商務(wù)，也不是投資者，也不是互聯(lián)網(wǎng)人士，而是實(shí)實(shí)在在的商人來(lái)談電子商務(wù)。在我看來(lái)，電子商務(wù)，商人覺(jué)得有用，就是有用的，商人覺(jué)得沒(méi)有用，再好也沒(méi)有用。

我看了今天的名片，都是一些企業(yè)家、廠長(zhǎng)、經(jīng)?理，可謂高朋滿座。今天的演講分三塊，第一塊跟大家交流一下阿里巴巴的昨天和今天，給阿里巴巴做一個(gè)分析。我們公司很小，誕生只有3年。這3年來(lái)我們經(jīng)歷了各種痛苦、折磨，我想做成一個(gè)案例跟大家分析。第二塊是我跑了很多國(guó)家，跟世界一流的企業(yè)家進(jìn)行過(guò)探討，我想把這些探討的經(jīng)?驗(yàn)跟大家分享一下。第三塊是我想和大家分享一下，什么是電子商務(wù)，今天的電子商務(wù)能給我們帶來(lái)什么。

寧波的企業(yè)家一直以聰明、大度、具有良好的戰(zhàn)略眼光而聞名。我前幾天參加浙江?省對(duì)外貿(mào)易招商洽談會(huì)，在招商會(huì)上有人說(shuō)寧波企業(yè)家特別精明，香港十大企業(yè)家里面，有3個(gè)人祖籍在寧波。今天，我在這兒跟大家交流自己做企業(yè)的經(jīng)?驗(yàn)，一定會(huì)有收獲。

前幾天我們?cè)跁?huì)上探討，有人說(shuō)，寧波的電子商務(wù)發(fā)展得不是很好，說(shuō)IT企業(yè)有七八家，已經(jīng)關(guān)掉四五家，現(xiàn)在有名的、成功的不多，IT水平很差。我不這樣認(rèn)為。前天早上我在這里公布了一個(gè)信息：寧波是現(xiàn)在全國(guó)電子商務(wù)水平最高的地區(qū)。因?yàn)橐粋€(gè)城市電子商務(wù)水平的好壞，不應(yīng)以擁有多少電子商務(wù)公司來(lái)衡量，而標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是這個(gè)城市的企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的指數(shù)有多高。我們認(rèn)為寧波企業(yè)用電子商務(wù)的指數(shù)最高。阿里巴巴到寧波一年多了，一年后寧波地區(qū)的續(xù)簽率高達(dá)95％，只有兩家企業(yè)2002年不能再做下去。寧波的情況在全國(guó)、全世界都罕見(jiàn)。所以我覺(jué)得寧波的電子商務(wù)水平是很高的。

大家知道我們創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站是掛靠在北京的外經(jīng)貿(mào)部，1999年我們決定回杭州創(chuàng)業(yè)，在離開(kāi)北京的前一個(gè)星期，我?guī)е邆€(gè)人上了長(zhǎng)城一趟。去長(zhǎng)城那一天特別悲壯，感覺(jué)像是壯士一去不復(fù)返。我們一定要做一個(gè)成功的企業(yè)，一個(gè)作為中國(guó)人而感到驕傲的公司。我們?cè)陂L(zhǎng)城上找到了靈感，在長(zhǎng)城上看了幾乎每一塊磚頭上都有“張三到此一游”或“李四到此留念”等。我覺(jué)得很有意思。如果說(shuō)我要建公司的話，我第一步就是電子公告板（BBS）。

回到杭州我收到一個(gè)邀請(qǐng)，新加坡政府請(qǐng)我去新加坡做一個(gè)亞洲電子商務(wù)大會(huì)的發(fā)言。我很奇怪，我也沒(méi)什么名氣，中國(guó)大陸就請(qǐng)了我一個(gè)人，說(shuō)往返的機(jī)票都給報(bào)銷(xiāo)，是不是請(qǐng)錯(cuò)了？新加坡電子商務(wù)大會(huì)檔次很高，200多人，電子商務(wù)大會(huì)發(fā)言的80％是美國(guó)人，85％的聽(tīng)眾是歐美人，所有的題目都是雅虎之類(lèi)，100％是美國(guó)的例子，但名字是亞洲電子商務(wù)大會(huì)。我臨時(shí)換了一個(gè)主題，中國(guó)有自己的特點(diǎn)，亞洲是亞洲，中國(guó)是中國(guó)，美國(guó)是美國(guó)，美國(guó)的模式在中國(guó)未必就行。那次研討會(huì)在亞洲影響很大。

后來(lái)《經(jīng)?濟(jì)學(xué)家》雜志登了一篇文章，講亞馬遜的老板和我，美國(guó)有個(gè)人叫貝索斯，中國(guó)有個(gè)人叫馬云。我們同時(shí)從1995年開(kāi)始，他在西雅圖開(kāi)始，但是在美國(guó)亞馬遜發(fā)展得那么好，在中國(guó)我們企業(yè)這么小，這是一個(gè)很大的區(qū)別。亞洲以中小型企業(yè)為主，全世界85％以上的企業(yè)都是中小型企業(yè)。只有幫助中小企業(yè)才是最大的希望。

……

我們第一次見(jiàn)媒體是1999年的8月份，美國(guó)《商業(yè)周刊》雜志不知通過(guò)什么途徑，找到了阿里巴巴。他們要去采訪，我們拒絕采訪。后來(lái)他們通過(guò)外交部，再通過(guò)浙江?省外辦，一定要讓我們接受采訪。我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有電話也沒(méi)有傳真，只有一個(gè)在美國(guó)的E-mail地址，我們不想告訴別人我們是中國(guó)公司，那樣在全球化拓展過(guò)程中，大家會(huì)認(rèn)定你是三流企業(yè)。