正文

5.把對(duì)社會(huì)的責(zé)任感植入到商業(yè)模式中去

馬云說(shuō) 作者:馬云


2006年12月9日~10日,由《中國(guó)企業(yè)家》雜志社主辦的“2006年(第五屆)中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)”在北京中國(guó)大飯店舉行。本屆年會(huì)的主旨是--“全球化時(shí)代的中國(guó)式商業(yè)倫理”。阿里巴巴集團(tuán)董?事局主席兼首席執(zhí)行官馬云入圍2006年度25位中國(guó)最具影響力企業(yè)領(lǐng)袖,并在年會(huì)上發(fā)表了“把對(duì)社會(huì)的責(zé)任感植入到商業(yè)模式中去”的主題演講。該稿主要強(qiáng)調(diào)各個(gè)企業(yè)必須承擔(dān)起責(zé)任,不做對(duì)國(guó)家、對(duì)行業(yè)有害的事情,要把對(duì)社會(huì)的責(zé)任感植入到商業(yè)模式中,為國(guó)家的安全和強(qiáng)大作出自己的貢獻(xiàn)。

演講實(shí)錄

我不知道自己會(huì)成為第一位演講者,其實(shí)我心里挺矛盾的。2005年的年會(huì)以后,2006年我講什么呢?2006年雅虎收購(gòu)整合過(guò)程非常艱難,看到很多跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題,我本來(lái)想講一下中國(guó)企業(yè)的道德倫理。后來(lái)到9、10月份又冷靜下來(lái),昨天來(lái)的時(shí)候,我剛好聽(tīng)到張維迎?教授講社會(huì)價(jià)值觀、責(zé)任感,我這兩天有很多的感觸,我?guī)缀跻炎约褐v的東西都給忘了。現(xiàn)在又變成第一個(gè)講,我就把自己真實(shí)的想法和大家交流一下。

昨天張教授講社會(huì)責(zé)任感的問(wèn)題,今天我講社會(huì)責(zé)任感要?jiǎng)?wù)實(shí)。我在1999年跟創(chuàng)業(yè)者講了兩件事,其中一件就是把對(duì)社會(huì)的責(zé)任感植入到商業(yè)模式當(dāng)中,你的產(chǎn)品和服務(wù)必須對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。如果你賣的產(chǎn)品和提供的服務(wù)對(duì)社會(huì)有害,做得再成功也不行,所以這幾年我們圍繞這個(gè)目標(biāo)做了很多。比如短信最紅火的時(shí)候我們不做,我覺(jué)得短信不能幫助中國(guó)企業(yè)走出暫時(shí)的困境,游戲現(xiàn)在確實(shí)賺錢,但不是考慮用戶的未來(lái),以及商業(yè)社會(huì)的未來(lái),所以我說(shuō)這樣的錢再多也不賺,我不賺自己兒子的錢,也不希望賺別人的錢。

我堅(jiān)信電子商務(wù)一定會(huì)改變社會(huì),有個(gè)游戲永遠(yuǎn)玩不膩--就是賺錢,我必須把我的產(chǎn)品和服務(wù)植入到商業(yè)模式當(dāng)中,如果中小型企業(yè)不喜歡我的產(chǎn)品和服務(wù),那么我做得再好也會(huì)死,所以一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感應(yīng)該跟商業(yè)模式結(jié)合在一起。

第二件是必須依法納稅。有的企業(yè)年底會(huì)高調(diào)捐款,但平時(shí)想得最多的事情是怎樣偷稅漏稅,這些企業(yè)我也看不起;還有的企業(yè)對(duì)員工不負(fù)責(zé)任,2005年工資是月薪1800元,2007年月薪是1800元,2008年月薪還是1800元。我們可以跟員工講理想,但是光講理想員工是不會(huì)跟你干的,如果對(duì)員工不負(fù)責(zé)任、對(duì)股東不負(fù)責(zé)任、對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任,這樣的企業(yè)家就是不負(fù)責(zé)任的。

我覺(jué)得萬(wàn)科是可以學(xué)習(xí)的,王石也是可以學(xué)習(xí)的,但是去模仿就會(huì)死亡。很多人說(shuō)要學(xué)習(xí)阿里巴巴,學(xué)習(xí)不一定能超過(guò),但是模仿一定會(huì)失敗。我希望學(xué)習(xí)王石那種克服困難、往上攀登的精神,我研究萬(wàn)科人事管理體系、制度體系:為什么王石可以爬山,而這個(gè)企業(yè)還可以運(yùn)轉(zhuǎn)得很好。我希望學(xué)習(xí)王石的另外一點(diǎn)就是能為社會(huì)做些什么。2006年年底的時(shí)候,《贏在中國(guó)》欄目找我做節(jié)目,雖然2006年是我最痛苦、最艱難的一年,但是很高興跟這些選手在一起講我的想法。我希望告訴全國(guó)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者怎么走自己的路,這個(gè)節(jié)目的設(shè)計(jì)沒(méi)有考核創(chuàng)業(yè)者意志能力的體現(xiàn),很多人爭(zhēng)吵來(lái)爭(zhēng)吵去,最后選手變成耍無(wú)賴,可能程序設(shè)計(jì)有問(wèn)題,我對(duì)那天5個(gè)選手的表現(xiàn)很失望,盡管題目可能有問(wèn)題,但是創(chuàng)業(yè)者的胸懷、眼光、智慧、幽默的東西是不能丟失的。

創(chuàng)業(yè)者是很累的,各種各樣的壓力都會(huì)有。一年內(nèi)很多人說(shuō)雅虎會(huì)死,我說(shuō)不會(huì)。各個(gè)企業(yè)都有壓力,但你不能丟失自己的眼光、胸懷、智慧和幽默,不管別人如何看待,自己還要往前走。但愿我的話能引發(fā)中國(guó)很多創(chuàng)業(yè)者去思考,引發(fā)許多有夢(mèng)想有理想的人去思考。

我不想講我的公司,不想講我的商業(yè)模式。我們確實(shí)生活在非常好的時(shí)代,感謝這個(gè)時(shí)代,沒(méi)有這個(gè)時(shí)代就不可能有那么多優(yōu)秀的企業(yè),不可能有互聯(lián)網(wǎng)。我深信我這個(gè)年齡在中國(guó)這么好的時(shí)代,碰到那么優(yōu)秀的合作者、創(chuàng)業(yè)者,我們會(huì)走得更遠(yuǎn)。今后國(guó)家與國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),100年以前你的企業(yè)想到國(guó)外去,希望能夠獲取財(cái)富,你必須用槍炮打出去,今天可以用智慧、用勇氣、用魄力,用各種各樣和平的手段。我覺(jué)得未來(lái)電子商務(wù)是國(guó)家與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。昨天有一個(gè)人問(wèn)馬蔚華、柳傳志有關(guān)民營(yíng)企業(yè)的原?則問(wèn)題,他們認(rèn)為這是體制的問(wèn)題。那么是什么驅(qū)動(dòng)了電子商務(wù)往前走呢?是使命感。在全球化形勢(shì)下,各個(gè)企業(yè)必須承擔(dān)起責(zé)任,必須把中國(guó)企業(yè)融入到世界里面。

我講一個(gè)例子,2004年我參加達(dá)沃斯會(huì)議的時(shí)候,阿里巴巴走那么長(zhǎng)時(shí)間,我們根本不知道下一步該怎么走!評(píng)估后,我們認(rèn)為資金流問(wèn)題是企業(yè)最大的困難,如果不解決,會(huì)給整個(gè)行業(yè)造成巨大的危害。如果我們不解決資金流,跨國(guó)公司就會(huì)進(jìn)入,控制這個(gè)領(lǐng)域。銀行雖有資金,但是銀行不知道怎么做。而作為電子商務(wù)企業(yè)的我們知道怎么做,但是我們不能做,因?yàn)槲覀儧](méi)有資金。如果跨國(guó)公司做,未來(lái)的經(jīng)?貿(mào)領(lǐng)域70%~80%都是走電子商務(wù),如果都是國(guó)外控制,這對(duì)我們國(guó)家的經(jīng)?濟(jì)安全有巨大威脅。所以我在達(dá)沃斯給公司打電話說(shuō)我們現(xiàn)在立刻做,必須跟各個(gè)銀行聯(lián)合,銀行做銀行的,我們做我們的。

  這時(shí)候壓力很大,別人說(shuō)你在做金融行業(yè),這就是使命。如果不做,對(duì)行業(yè)、甚至對(duì)國(guó)家利益都是有害的,所以為了中國(guó)、為了行業(yè)、為了企業(yè),我們必須做。我認(rèn)為正是有了使命感在驅(qū)動(dòng)著我們,阿里巴巴才越來(lái)越強(qiáng)大!如果有一天國(guó)家需要支付寶,說(shuō)這是國(guó)家企業(yè),那我想都不想,把這個(gè)公司全部送給國(guó)家。謝謝!


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