正文

提高身價(jià)的自我推銷戰(zhàn)略(3)

20幾歲,決定女人的職場身價(jià) 作者:(韓)裴相美


下達(dá)任務(wù)時(shí)不注意統(tǒng)一性的A組長

在D企業(yè)工作了五年多的組長A,在領(lǐng)導(dǎo)們的眼里,可謂是公司的頂梁柱。他對公司的發(fā)展前景十分了解;他可以為了公司的發(fā)展廢寢忘食,并且做任何事情都會全身心地投入,其工作激情可以感染每一個(gè)人。公司有他這樣的員工,真是一種幸運(yùn)。

但奇怪的是,他們組的辭職率比其他任何部門都要高。經(jīng)過調(diào)查才知道,原來問題在于A組長下達(dá)工作任務(wù)的方式讓人難以接受。接手一個(gè)項(xiàng)目時(shí),他會強(qiáng)迫性地給職員下達(dá)各種任務(wù)。但當(dāng)職員好不容易熬夜完成那項(xiàng)任務(wù)時(shí),他又說不是那項(xiàng)任務(wù),于是又下達(dá)了另一項(xiàng)任務(wù)。類似“我說什么,你就做什么!”“你聽不懂人話嗎?”這樣霸道無理的話,他從來都是脫口而出,從來都不顧及別人的感受,他的部下就這樣被他“無情地傷害著”。不僅如此,他也不會因?yàn)槁殕T出色地完成了任務(wù),而去鼓勵(lì)他們。

下達(dá)任務(wù)時(shí),如果指令前后不統(tǒng)一,結(jié)果就有可能導(dǎo)致“竹籃打水一場空”,白忙活一場,這樣的領(lǐng)導(dǎo)很快就會失去職員們的信賴。為了爬到這座山的頂峰,無怨無悔地奮斗了幾天幾夜,但領(lǐng)導(dǎo)突然對你說:“咦?你爬錯(cuò)了!不是這座山!”然后讓你去爬另外一座山。這種領(lǐng)導(dǎo),不要說跟他學(xué)習(xí)什么了,就連一句表揚(yáng)的話,你也休想得到。

急于推卸責(zé)任的B組長

B組長在各種會議上,解釋業(yè)務(wù)完成時(shí)間為何延遲或?yàn)楹卧诟偁幹新浜笥谄渌髽I(yè)時(shí),總會把這一切歸咎于部下職員們的能力不足。也就是說,他認(rèn)為,雖然自己擁有充沛的精力,并且專業(yè)性也很強(qiáng),但是因?yàn)椴肯聜兊哪芰]能達(dá)到可以與他合作的程度,所以不能出現(xiàn)令人滿意的結(jié)果。他對職員能力的否認(rèn),使得部下總是不能積極地參與到項(xiàng)目組織中。因?yàn)槁殕T介入的程度越深,受到B組長攻擊的可能性就會越大。結(jié)果,組內(nèi)的業(yè)績每況愈下。

管理者們最經(jīng)常犯的錯(cuò)誤就是,常常忘記自己最大的責(zé)任就是挖掘每個(gè)職員的潛力,讓他們的能力可以發(fā)揮到極致,以便為公司多付出貢獻(xiàn)。當(dāng)覺得每個(gè)人的努力不足時(shí),就要先傾聽每個(gè)職員的意見或想法,讓職員們都意識到,他們不是個(gè)人而是組織里的一部分,需要共同背負(fù)責(zé)任,和大家達(dá)成必要的共識。將成功的榮譽(yù)賦予部下,失敗的責(zé)任自己背負(fù)。這樣的領(lǐng)導(dǎo),任何人都愿意與之共事。

受人尊敬的C組長

沒有專攻設(shè)計(jì)專業(yè)的C組長,因?yàn)槟挲g、學(xué)歷、人際關(guān)系等方面的突出,負(fù)責(zé)管理設(shè)計(jì)部門。知道自己的專業(yè)性比部下職員差很多的C組長,為了讓職員們可以更好地發(fā)揮專業(yè)特長,積極地向公司申請了支援。同時(shí)也為了能解決職員們在工作中遇到的一些不太熟悉的問題,他在業(yè)余時(shí)間,偷偷地培養(yǎng)了自己的實(shí)力。接到新項(xiàng)目后,他會先聽取每個(gè)職員的意見,讓他們接手自己有自信的業(yè)務(wù)。在組長會議或領(lǐng)導(dǎo)會議的時(shí)候,總會把所有功勞都?xì)w功于職員們的努力。因?yàn)檎麄€(gè)組織要為公司的業(yè)務(wù)和自我開發(fā)而努力,業(yè)務(wù)量也逐漸變多,但為了讓職員們不受到太大的壓力,他通過明確下達(dá)任務(wù)的方式及與其他部門的調(diào)解,給職員們分配了適合他們的業(yè)務(wù)。

設(shè)計(jì)專業(yè)性不如別人的C組長,后來因?yàn)榈玫搅私M員們的信任,還擔(dān)任了宣傳設(shè)計(jì)部的部門經(jīng)理。

沒有人天生就可以得到職員們的信任。為了成為有能力的管理者,要努力完成自己的任務(wù);通過與同事或上司的不斷交流,確認(rèn)自己走的路是否正確;對于自己所取得的經(jīng)驗(yàn),做一個(gè)詳細(xì)整理后傳達(dá)給同事或部下等,這種過程要循環(huán)數(shù)十遍、數(shù)百遍。不是要吐露自己的不滿,而是要指出問題的所在和解決方法。在搜索這些解決方法的過程中,要充分傾聽職員們的意見,“一起”尋找解決方法的態(tài)度才是成為受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的最佳方法。

在社會生活中,評價(jià)你價(jià)值的人是“他人”。“他人”可以是你的同事、上司、前輩和后輩等。實(shí)際上,在大企業(yè)選拔領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,會把同事和上司評價(jià)一個(gè)人的分?jǐn)?shù)加起來,反映在升職分?jǐn)?shù)上。積累經(jīng)歷和能力的同時(shí),也要學(xué)會培養(yǎng)、珍惜你和周圍人的“感情”。這種感情投資能讓“合唱”比“獨(dú)唱”發(fā)出更美妙的樂聲,使全場的聽眾都為之感動,為之興奮。比如說如果看到有同事在加班,問候一句或者給他買一杯咖啡,這些“滴水之恩”,他們必“涌泉相報(bào)”。

數(shù)字時(shí)代的業(yè)務(wù)管理

文筆優(yōu)秀的人善于把心中的所感所想轉(zhuǎn)變成文字,進(jìn)而轉(zhuǎn)變成行動,在目標(biāo)管理、資金管理、人際關(guān)系管理等方面,他們都能表現(xiàn)出這方面的優(yōu)勢。

十年前,電腦還未曾普及,只有少數(shù)人會使用電腦。上大學(xué)時(shí),所有的作業(yè)都需要手寫之后交給老師,所以只要寫錯(cuò)一個(gè)字就要用刀清除鋼筆字痕跡(當(dāng)時(shí)修正液還沒流行),如果刮破了紙,就得把紙撕掉,重新寫一遍。還記得在上學(xué)時(shí),用漂亮的字體給另一個(gè)學(xué)校的朋友寫信,過了一兩個(gè)月之后,如果在郵箱里看到了朋友寄來的回信,簡直是世界上最讓我開心的事情,會忍不住一遍遍地看。

對于我們上一代的人來說,都是在他們進(jìn)公司幾年之后,電腦才開始一臺兩臺地進(jìn)入公司的。那時(shí)像機(jī)房一樣,只有必須要使用電腦的部門,才會得到特惠,擁有幾臺電腦。他們的上司,估計(jì)也因?yàn)椴粫褂秒娔X而承受過很大的壓力。為了學(xué)會用電腦,不知道他們?yōu)榇烁冻鲞^多少努力。

而現(xiàn)在呢,網(wǎng)絡(luò)遍布全球,世界就像一個(gè)布滿脈絡(luò)的地球村。對于用短信來完成所有對話的年輕人來說,溝通的另一種形式--文字功底和編輯文件的能力,不會成為他們的阻礙。但需要注意的是,隨著電腦的日益普及,對文字功底的要求也會隨之變高。最近寄過來的簡歷或自薦信中,出現(xiàn)了很多錯(cuò)別字。對于自己的經(jīng)歷要么寫得過于簡單,要么就過于啰唆,通過簡歷根本無法得知他究竟想表達(dá)什么。這樣的簡歷是很失敗的。文字功底都自認(rèn)為是“良”,但發(fā)過來的word文件里,連大小題目都沒有對齊,真不知道他們到底想強(qiáng)調(diào)什么。

你或許會認(rèn)為“我的專業(yè)知識特別豐富”、“我的事業(yè)計(jì)劃無人能比”、“我必定會成功”、“我的業(yè)績不比別人差”等等,但這些無非都是你給自己下定的結(jié)論而已。文筆能力在工作中是很重要的,文字表達(dá)其實(shí)就是把“我”的想法和“我”的內(nèi)心通過書面的形式表達(dá)出來的一種形式。不管是一個(gè)小項(xiàng)目還是投資數(shù)十億的大項(xiàng)目,從編寫計(jì)劃、寫報(bào)告到真正開始實(shí)行,都需要制作許許多多的大小文件。而這些文件的撰寫都需要文字來表達(dá),既然是文件或報(bào)告,那么就要做到條理清晰、意思明確、通俗易懂等,這時(shí)就需要一個(gè)好的文筆。通過文筆,我們可以衡量一個(gè)人是否具有說服他人的能力。

例如,A職員負(fù)責(zé)了一項(xiàng)50萬韓元的小項(xiàng)目。具體負(fù)責(zé)的事情如下:公司內(nèi)部要舉行一次研討會,需要用掉50萬韓元的餐飲費(fèi)。A職員想,只是區(qū)區(qū)50萬韓元的預(yù)算罷了,所以就沒有放在心上,馬馬虎虎地只買了一些餅干和酒菜,剩下的錢買了酒和飲料。在報(bào)告文件上,只寫了錢沒有任何剩余,在研討會上也只是說,就算缺了吃的喝的,自己也管不了,因?yàn)樽约阂呀?jīng)盡力了。

同樣的項(xiàng)目交給B職員來做又是怎樣呢?我們來看一下,她計(jì)劃晚餐要準(zhǔn)備五花肉和醬湯,還大概估計(jì)了一下宴會花幾個(gè)小時(shí),喜歡喝酒的職員有幾名,喜歡吃餅干的人有幾名,根據(jù)這個(gè)參數(shù),買了相應(yīng)數(shù)量的酒和餅干,甚至還想到,如果錢有剩余,就買一點(diǎn)在其他時(shí)間喝的咖啡等。她把需要購買的食品名目和價(jià)格,具體地寫在本上交給了上司。如果你是上司,你覺得這兩個(gè)職員誰更具有文筆功底和策劃者的能力呢?

剛開始上班時(shí),就算只是負(fù)責(zé)了處理50萬韓元預(yù)算的不起眼的小任務(wù),也要認(rèn)真地做好。不積小流,無以成江海,將來要想擁有計(jì)劃5億、50億以上的預(yù)算能力,那么就要從這不起眼的50萬韓元開始。當(dāng)然這里最重要的不是徒有其表的文字或者是形式,而是文件的內(nèi)容。因?yàn)閮?nèi)容是一面可以折射你能力的鏡子。

所以我們平時(shí)要注意培養(yǎng)的是一種能夠正確表達(dá)自己的想法并能讓人可以意識到其重要性的能力。比起一百個(gè)想法,一種能讓人理解的正確表達(dá)更能打動對方。

文筆優(yōu)秀的人善于把心中的想法轉(zhuǎn)變成文字,從而轉(zhuǎn)變成行動,在目標(biāo)管理、資金管理、人際關(guān)系管理等方面都能表現(xiàn)出自己這方面的優(yōu)勢。有時(shí)候,將自己一周的業(yè)務(wù)計(jì)劃記錄到個(gè)人手冊里,隨時(shí)確認(rèn);有時(shí)候,還可以把今天要買的物品清單記到本子里,防止沖動性消費(fèi)。偶爾寫一些卡片,送給周圍的人,你的小小努力,都會給別人留下很特別的印象。

  

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