每天除了睡覺、上下班以外,我們的70%~80%的時間都是和同事們一起度過的。如果是在學(xué)校,你可以選擇和你喜歡的人在一起,跟他們一起做你喜歡的事情,但是踏上工作崗位,一切就由不得你了,或許你會遇上一個頑固不化的老板,或許你會和一個你很討厭的同事共事。那么,理想中的同事或上司是什么類型呢?跟哪種性格或哪種氣質(zhì)的人一起工作,才是最幸福的事情呢?
不管是在大公司還是小公司,都存在著形形色色的人。領(lǐng)導(dǎo)公司的老板、銷售部、包裝部、宣傳部、人事部、財務(wù)部等各個部門的人,不論是五名還是五千名,都是由性格相異的不同領(lǐng)域里的人聚在一起,讓公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
剛進(jìn)入UCM的時候,我首先要做的事情是,盡快掌握每個部門所負(fù)責(zé)的事情,并向別人展示出我存在的價值。我所學(xué)的專業(yè)不是經(jīng)營學(xué)、會計學(xué)或計算機(jī)之類的對象十分明確的專業(yè),所以光憑在學(xué)校學(xué)過的知識,是無法判斷自己最適合在哪個部門工作,也不明確做什么事情才能充分挖掘我的潛力。
為了盡早在公司里落腳,我很需要同事們的幫助。在我的眼里,UCM里的職員大概分為四大類。第一類,錄用我的詹姆斯老板,傳授我秘訣,并幫助我挖掘潛力為公司做出一份貢獻(xiàn)的人;第二類,用友好包容的態(tài)度接納我為同事,并幫助我盡快適應(yīng)公司的人;第三類,對新人不感興趣,只做好自己的事情,并準(zhǔn)時上下班的人;最后一類,從一開始就提高警惕,預(yù)防別人威脅自己職位的人。
因為公司正處于發(fā)展的關(guān)鍵時期,其知名度和銷售量都在不斷上升,所以詹姆斯老板常常是早出晚歸,比任何人來得都早,比任何人走得都晚,是一位非常勤奮的經(jīng)營者。以小規(guī)模起步的項目,在展覽會上受到了很多人的關(guān)注,各個都市的大小專賣店,不斷地預(yù)購產(chǎn)品,公司的訂單量不斷增加,所以才開始增加職員。他擁有女性般的細(xì)心,時刻關(guān)注著每個職員的動態(tài)及業(yè)務(wù),而且對職員很關(guān)照。當(dāng)時,我連電子表格都不會使用,為了更進(jìn)一步的做好數(shù)據(jù)管理,我每天都試圖做各種各樣的事情,但從不敢向別人提出幫助。那時,詹姆斯老板對我說的一句話,為我指出了作為一個經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)具有的眼光和洞察力。
“把上次剛弄完的展覽會管理文件拿來給我看一下。只要修改幾處,我覺得就可以變成一個非常棒的數(shù)據(jù)化資料?!?/p>
我從來沒有遞交過報告書,他卻知道我在做什么,因什么事情而煩惱。善于發(fā)掘職員的潛在能力,以便讓他能為公司或自己的部門做出更大的貢獻(xiàn),這種能力是一名出色的經(jīng)營者必須要有的資質(zhì)。
經(jīng)過了一個月左右,我緊張的心情也緩解了許多,也開始和更多的職員有了接觸。
作為一個經(jīng)營者只擁有熱情還不夠,還要使公司的員工也一樣充滿熱情,并和他們齊頭并進(jìn)、并肩作戰(zhàn),這樣才能有效地推動公司更上一層樓。
如果說錄取新職員是公司做的決定,那么等招聘了新職員之后,幫助新職員盡快適應(yīng)公司才是對公司有利的事情,有這種意識的人才可以稱得上已具備了管理者的資質(zhì)。據(jù)說,不論是國家還是企業(yè),都是領(lǐng)導(dǎo)者中5%的人在引領(lǐng)那個國家或是企業(yè)。那5%中,應(yīng)該就有第二類人吧。接聽訂購電話的客服中心經(jīng)理,竭盡全力幫助新職員,直到他熟悉業(yè)務(wù)為止,使他們的業(yè)務(wù)成果得到雙倍的效果。他的做法既得到了職員們的尊敬,也以領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范,穩(wěn)固了自己的地位。
第三類,凡事都不感興趣的人,除了關(guān)心自己分內(nèi)的工作,對其他事情一概不聞不問。業(yè)務(wù)的結(jié)束時間是6點,他們就會在6點準(zhǔn)時下班,一分鐘也不會耽擱。不是說遵守上下班時間不好,而是說,他們對屬于自己的領(lǐng)域、地位或職場內(nèi)的關(guān)系變化不問不聞。他們屬于那種有多少工資就做多少工作的一類人。從經(jīng)營者的角度來看,如果你的工作量和工資成正比,那就沒必要發(fā)獎金了。但是如果你不僅完成了自己的工作量,還逐漸地把自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展起來的時候,他們就會為你提高待遇或提供相應(yīng)的職位。
公司的銷售業(yè)務(wù)主要是通過在美國各地展開的展覽會而展開的,所以在我們公司,參加展覽會的營銷員們都比較有勢力。對于負(fù)責(zé)展覽會工作的我來說,關(guān)注每個營銷職員是理所當(dāng)然的事情。但奇怪的是,不管我多么努力,銷售部門經(jīng)理總是對我持警戒態(tài)度。我不知道這個負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售量,并且深得老板信任的經(jīng)理,為什么要這樣待我,這令我非常難過。有一天,我偶然聽到了他與女友的通話:
“我會在這個公司待多長時間啊?只要在工作期間,能夠有機(jī)會瀟瀟灑灑地多去旅游就可以了。還有,上次去得克薩斯州的時候,我看好了一個項目,現(xiàn)在正跟那邊的買主們進(jìn)行接觸呢?!?/p>
為了二十年后成為一名出色的職業(yè)女性,我應(yīng)該成為哪種類型的人來迎接新的一天呢?
想象自己未來的模樣,五年后、十年后,不,就算是一年后也可以。然后在目前的公司中,尋找自己想要投資的人生目標(biāo)。以“我的未來”為主語,認(rèn)真工作吧。那么不僅是在業(yè)務(wù)上,就連在建立客戶及同事之間的關(guān)系時,也會變得很積極。