先有人氣，再有財氣

    開業(yè)的第二天，白天鵝賓館就“四門大開”，讓民眾自由出入。當時，酒店上下一片反對聲，但霍先生非常堅持。我記得當時賓館在引橋橋頭豎了個牌子——“閑人免進”，霍先生來了，一見這牌子就生氣了，說：“摘了趕緊摘了，要不誰還進來吃飯呀！”后來霍先生站在臨江的玻璃窗前問我：“這個酒店是什么人的酒店？”我就在旁邊說，當然是中國人的酒店。他一聽，說我話中有話，你在飛機場、火車站看什么人多？當然是港澳華僑多，回國探親的人多，外國人少。酒店既然是中國人的，沒道理不讓中國人進來看。

    當年的酒店按照一位領導的說法，越高級酒店就越森嚴壁壘，想進去要查祖宗三代。當時，酒店在經(jīng)營上有兩個爭執(zhí)：前者強調(diào)先有人氣，后有財氣；后者則認為應該保持高雅格調(diào)。美國顧問就認為白天鵝應該保持高雅格調(diào)。

    霍先生堅信，先有人氣后有財氣，既然要改革開放，就應該讓百姓來看看什么是高檔酒店，什么是好日子。四門大開的第一天就用去了400卷廁紙，雖然“擠掉的鞋子撿了一籮筐”的媒體報道有些夸大，但場面確實有些混亂。當時大家還是擔心會不會由于人潮擁擠而出事故，但開放一段時間之后，群眾反映很好，大家都覺得賓館是正確的。這是內(nèi)地第一家對百姓開放的高級賓館。甚至在接下來的幾年里，“看白天鵝”都是廣州人的一件大事，有些人特地打車過來，認為必須打車才配得上白天鵝。

    人氣有了，生意一下子好了，我特別高興。以前我還有沖動拿著電話本，照著電話本，每一個單位都發(fā)一個邀請入住函。很快港澳僑胞都來訂房了，很多華僑很感慨，說在美國住不起五星級酒店，幾百美金在美國花一天就沒了，在廣州可以花半個月。所以回來以后感覺祖國在發(fā)展，在外國被人瞧不起，在這里覺得自己是一個人，覺得祖國確實是改革開放好。