都紅換了一件紅色的上衣。她跟在季婷婷的身后,來到了“沙宗琪推拿中心”。當(dāng)著所有人的面,突然喊了一聲“沙老板”。都紅說:“沙老板,我知道我的業(yè)務(wù)還達(dá)不到你的要求,你給我一個(gè)月的時(shí)間行不行?我就打掃打掃衛(wèi)生,做做輔助也行。我只在這里吃三頓飯。晚上我就和婷婷姐擠一擠。一個(gè)月之后我如果還達(dá)不到你的要求,我向這里的每一個(gè)人保證,我自己走人。我會(huì)在一年之內(nèi)把我的伙食費(fèi)寄回來。希望沙老板你給我這個(gè)機(jī)會(huì)。”
都紅一定是打了腹稿了。她的語氣很膽怯,聽上去有些喘,還夾雜了許多的停頓,這一席話她差不多就是背誦下來的。然而,都紅自己并不知道,她的舉動(dòng)把所有的人都鎮(zhèn)住了。都紅膽顫心驚地展示了她骨子里氣勢(shì)如虹。
沙復(fù)明沒有想到會(huì)出現(xiàn)這樣的一個(gè)局面。如果都紅是一個(gè)健全人,她的這一席話就太普通了,然而,都紅是一個(gè)盲人,她的這一席話實(shí)在不普通。盲人的自尊心是駭人的,在遭到拒絕之后,盲人最通常的反應(yīng)是保全自己的尊嚴(yán),做出“此處不留爺自有留爺處”的派頭。都紅偏偏不這樣。沙復(fù)明被震驚了。沙復(fù)明當(dāng)即就問了自己一個(gè)問題:在同樣的情況下,你自己會(huì)不會(huì)這樣做?答案是否定的。然而,都紅這樣做了,沙復(fù)明并覺得有什么不妥,相反,他驚詫于她的勇氣。看起來盲人最大的障礙不是視力,而是勇氣,是過當(dāng)?shù)淖宰鹚鶎?dǎo)致的弱不禁風(fēng)。沙復(fù)明幾乎是豁然開朗了,盲人憑什么要比健全人背負(fù)過多的尊嚴(yán)?許多東西,其實(shí)是盲人自己強(qiáng)加的。這世上只有人類的尊嚴(yán),從來就沒有盲人的尊嚴(yán)。
“行?!鄙硰?fù)明恍恍惚惚地說。
沙復(fù)明天生就是一個(gè)老板,有他好為人師的一面。他真的開始給都紅上課了,盡心盡力的。而都紅,學(xué)得則格外地努力。說到底盲人推拿也不是彈鋼琴,還是好學(xué)的,并不是什么了不得的大學(xué)問,也不需要什么了不得的大智慧。都紅只是“不通”,在認(rèn)識(shí)上有所偏差罷了。沙復(fù)明嚴(yán)肅地告訴都紅,穴位呢,一下子找不準(zhǔn)其實(shí)也沒有什么大不了的。你要聰明一些。你要嘗試著留意客人的反應(yīng)。喏,這是天中穴,一個(gè)痛穴。沙復(fù)明現(xiàn)身說法了,一下子就把都紅的天中穴給摁住了,大拇指一發(fā)力,都紅便是一聲尖叫。沙復(fù)明說,你看看,你有反應(yīng)了吧?客人也一樣。他們會(huì)發(fā)出一些聲音,再不然就是擺擺腿?!@些反應(yīng)說明了什么?說明你的穴位找準(zhǔn)了。你要在這些地方多用心思。
——不要擔(dān)心客人怕疼。擔(dān)心什么呢?你要從客人的角度去認(rèn)識(shí)問題??腿耸沁@樣想的:我花了錢請(qǐng)你來做推拿,一點(diǎn)也不疼,不等于白做了?人都是貪婪的,每個(gè)人都喜歡貪便宜,各有各的貪法。對(duì)有些客人來說,疼,就是推拿;一點(diǎn)不疼,則是異性按摩。所以呢,讓他疼去,別怕。疼了他才高興。如果客人叫你輕一點(diǎn),那你就輕一點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候輕,他就不會(huì)懷疑你的手藝了。
都紅在聽。都紅發(fā)現(xiàn),語言也有它的穴。沙復(fù)明是個(gè)不一般的人,他的話總能夠把語言的穴位給“點(diǎn)”到,然后,聽的人豁然開朗。都紅很快就意識(shí)到了,她的業(yè)務(wù)始終過不了關(guān),問題還是出在心態(tài)上。她太在意別人了,一直都太小心、太猶豫。不敢“下手”。怎么能把客人的身體看作一架鋼琴呢??腿说纳眢w永遠(yuǎn)也不可能是一架鋼琴,該出手時(shí)一定要出手。他壞不了。下手一定要重。新手尤其是這樣。下手重起碼是一種負(fù)責(zé)和賣力的態(tài)度。如果客人喊疼了,都紅就這樣說:“有點(diǎn)疼了吧?最近比較勞累了吧?”這樣多好,既有人際上的親和,又有業(yè)務(wù)上的權(quán)威,不愁沒有回頭客的。說白了,推拿中心就是推拿中心,又不是醫(yī)院,來到這里的人還不就是放松一下。誰會(huì)到這里來治???一個(gè)人要是真的生了病,往推拿中心跑什么,早到醫(yī)院去了。