情商分析

情緒管理的高手

薛寶釵具有良好的情緒管理和自我平衡能力，特別善于處理各種復雜的人際關系，知道怎樣應對不同的人。她很清楚自己該做什么，不該做什么，懂得進退，能把握好分寸。但她并不是一味圓滑或忍讓，而是外柔內(nèi)剛，不怒自威，連刁蠻潑悍之婦金桂，在她面前也不敢放肆。

最可圈可點的，是她竟然可以處理好與林妹妹的關系。人人都知道“金玉良姻”的說法，林妹妹更將她視為第一勁敵，但她對林妹妹完全是盡心盡力，行動之間儼然掏心窩子，把后者感動得赤誠以待--可以籠絡自己的情敵，情商夠高了吧？

寶釵在情商方面的缺憾是，太在乎別人，活得不夠自我，難有真正的快樂。另外她的情商技巧可能更適用于職場而非情場，這是她始終無法真正得到賈寶玉的根本原因。

處事得體，討人歡心

薛寶釵的確是情商很高的人。她善于區(qū)別對待各色人等，尤其是對長輩，她很善于做一些讓長輩舒服的事，說一些讓長輩高興的話，卻又得體自然，不著痕跡，而不是一味吹捧。她還善于替人著想，幫人排憂解難，化解情緒糾結(jié)，結(jié)果自然是讓人越來越喜歡和看重她。

第二十二回寫道，薛寶釵十五歲及笄生日，賈母高興，出資二十兩為她過生日。老太太問她“愛吃何物，愛聽何戲等語”。她并不學小家子氣，一味推讓，而是“深知賈母年老人，喜熱鬧戲文，愛吃甜爛之食，便總依賈母往日素喜者說了出來。賈母更加歡悅”。在賈府里，薛寶釵是客人，賈母帶頭出資為她辦生日的戲酒，是對客人很高的禮遇（也說明平時寶釵給賈母的印象很好，賈母很喜歡她）。她在這時反過來再討賈母歡心，不僅是應有的禮節(jié)，而且也是一種感激之情。這是值得我們學習的。

第三十五回，寶釵說：“我來了這么幾年，留神看起來，鳳丫頭憑她怎么巧，再巧不過老太太去?！辟Z母說：“我如今老了，那里還巧什么。當日我像鳳哥兒這么大年紀，比她還來得呢?！钡拇_，從賈母偌大一把年紀還頭腦清醒、處事果斷來看，她當年比王熙鳳還能干是可信的。寶釵雖是哄老太君開心，卻也沒有脫離事實，無緣無故地吹捧。而賈母雖然嘴里謙虛，心里也是很高興的。

金釧兒跳了井，寶釵聽見這話，忙向王夫人處來--請注意這個“忙”字，就是第一時間，及時，在王夫人最迫切、最需要的時候出現(xiàn)。當時王夫人正在房中獨自垂淚，見寶釵來，王夫人道：“原是前兒他把我一件東西弄壞了，我一時生氣，打了他幾下，攆了他下去。我只說氣他兩天，還叫他上來，誰知他這么氣性大，就投井死了。豈不是我的罪過?！睂氣O嘆道：“姨娘是慈善人，固然這么想。據(jù)我看來，他并不是賭氣投井。多半他下去住著，或是在井跟前憨頑，失了腳掉下去的。他在上頭拘束慣了，這一出去,自然要到各處去頑頑逛逛，豈有這樣大氣的理！縱然有這樣大氣，也不過是個糊涂人，也不為可惜?！蓖醴蛉它c頭嘆道：“這話雖然如此說，到底我心不安。”寶釵嘆道：“姨娘也不必念念于茲，十分過不去，不過多賞他幾兩銀子發(fā)送他，也就盡主仆之情了?！比怂啦荒軓蜕?，面對內(nèi)疚、悔恨的姨媽，寶釵一番貼心話來得正是時候。王夫人怎能不生出感激和親近之情？