如果你坐公交去跟別人談生意，也許，本來500萬元的生意就有可能變成50萬元，甚至5萬元！

所以，“物以類聚，人以群分”，高薪職業(yè)者和高薪職業(yè)形象是不分家的，你的外表要與你的薪酬相匹配，反之，先作出一副高薪職業(yè)者的形象，高薪職業(yè)就會(huì)被你吸引過來。

高薪職業(yè)禮儀：不知禮，無以為立

中國自古以來就是禮儀之邦，五千年的華夏文明始終強(qiáng)調(diào)要知禮、懂禮、守禮、用禮。《左傳》當(dāng)中就有這樣一句話：“禮，經(jīng)國家，定社稷，序民人，利后嗣?！睂?duì)于我們來說，禮儀更多時(shí)候能體現(xiàn)我們的教養(yǎng)和品位。

電話禮儀：你會(huì)打電話嗎

你會(huì)打電話嗎？

你肯定覺得這是廢話，我二十多歲，手機(jī)都換了五六個(gè)了，還能不會(huì)打電話？

跟女朋友煲電話粥，你當(dāng)然會(huì)，問題是在人際交往和商務(wù)工作中，你會(huì)打電話嗎？

在現(xiàn)代社會(huì)，電話扮演著越來越重要的角色，電話反映的不僅是我們的禮儀，也代表了你個(gè)人和企業(yè)的素質(zhì)與形象。

鄧蕙悅老師的一個(gè)朋友，是一家世界500強(qiáng)企業(yè)的人力資源部主管。幾年前，他在剛畢業(yè)去面試的時(shí)候，與一家心儀企業(yè)的人力資源部經(jīng)理聊得很開心，最后這位經(jīng)理給了他一張名片，并對(duì)他表示出很肯定的態(tài)度。他很高興，覺得沒什么問題了，道謝之后就搭著地鐵回家了。北京6月的天氣已經(jīng)很熱了，他回到家就脫掉外套順手將口袋里的名片和手機(jī)放在桌子上，然后開始洗澡。

剛好他姐姐家的小孩在他家玩，小朋友正在讀小學(xué)一年級(jí)，學(xué)了些拼音，剛學(xué)會(huì)打字，對(duì)手機(jī)非常感興趣，于是拿起桌子上的名片發(fā)了一條短信。這條短信很短但是很讓人崩潰，只有三個(gè)字：“你傻??！”

這張名片的主人直接把電話打了過來，這個(gè)小朋友知道自己闖禍了，于是喊他的舅舅，他舅舅從浴室里沖出來接了電話。盡管他說明了情況，反復(fù)道歉，對(duì)方也表示了理解，可是無論怎么解釋，他的這份工作還是丟了。

后來他成為人力資源部門的主管以后，便與我們贏鼎教育的鄧蕙悅老師分享了這個(gè)故事，希望我們的會(huì)員能夠引以為戒，不要再犯類似的錯(cuò)誤。

大家看看，就是一條三個(gè)字的短信，弄丟了一份自己心儀的工作。如果你不懂得打電話的禮儀，影響就會(huì)更大，可見電話的基本禮儀是非常重要的。

那么怎么打電話呢？

我們首先要面帶微笑，因?yàn)楸M管我們看不到對(duì)方的表情，但是我們卻能夠通過語音感受到對(duì)方的喜怒哀樂。如果你面帶微笑，對(duì)方是能夠通過話筒感覺到你的修養(yǎng)的。同時(shí)要保持姿勢端正，聲音要清晰柔和，中途避免做其他事情，尤其不要吃東西。

聽到電話響起，要在三聲之內(nèi)迅速接聽并自報(bào)家門，在通話過程中，要重復(fù)來電的重要內(nèi)容，養(yǎng)成做電話記錄的習(xí)慣，最后真誠地致謝。

掛斷電話的時(shí)候，要讓對(duì)方先掛電話。你如果給三星電子的客服打電話，接線員都會(huì)請你先掛電話，她們不會(huì)首先掛斷客戶的電話。如果對(duì)方請你先掛電話，你要用手先按住叉簧，再把手柄輕放到電話上，否則對(duì)方聽到的就是“砰”的一聲，讓人有一種你在摔電話的感覺，很不禮貌。

打電話時(shí)的語氣要不卑不亢，聲音聽起來要富有活力，不能有氣無力，聲音不能太高，也不能太低，同時(shí)要注意運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的普通話來溝通。

如果到公司拜訪或者參加面試，千萬不要在公司的走廊或者洗手間給你的親友打電話講述你的面試感受，或者評(píng)價(jià)這家公司的人和事。

還有，面試官很不喜歡的一件事，就是面試將要在5分鐘以后開始了，卻突然接到一個(gè)電話：“喂，你們公司在幾樓??？”

當(dāng)面試官已經(jīng)明確通知你面試地點(diǎn)時(shí)，如果你忘了，切記不要直接打電話詢問，可以到大廳里的公司列表查找，或者詢問辦公樓的保安。

微笑禮儀：我很高興，我很喜歡你

如果你的簡歷已經(jīng)通過了企業(yè)的篩選，通過基本的電話溝通，面試官會(huì)電話通知你到公司來參加面試。如果說電話溝通還能掩蓋你的形象問題，那么在面試的時(shí)候你將無法隱瞞什么，因此你的形象禮儀就顯得非常重要了。

來到公司以后，首先要面帶微笑，因?yàn)樾κ且环N友好的語言。微笑是社交場合中最具有吸引力、最具有價(jià)值的面部表情。微笑的意思是告訴對(duì)方--我很高興，我很喜歡你。它傳遞了愉悅、友好、謙恭、和藹的信息。微笑應(yīng)該是職場人士的“常規(guī)表情”。

正所謂面帶三分笑，禮數(shù)已帶到。

學(xué)會(huì)了微笑，我們再來看一個(gè)問題：為什么很多世界500強(qiáng)公司在招聘的時(shí)候，會(huì)要求他們的員工要五官端正，形象良好，氣質(zhì)出眾？