第二節(jié)　企業(yè)治理之道

　　分析了王道以后，企業(yè)治理之道是否也可如同參照？在我看來，真的是可以參照許多，但是，我們也應該看到，雖然企業(yè)與國家有著相似的地方，但是在本質上還存在巨大的差異性，這些差異性表現(xiàn)在以下的方面：

　　第一點：國君的任務是安定民生，積蓄國力以及創(chuàng)造內外和平的環(huán)境，維持長治久安的國家環(huán)境，但是國君有天賜的物質資源和人力資源。而企業(yè)則需要去創(chuàng)造商品的價值來實現(xiàn)交換而獲得生存和發(fā)展的資源，所以企業(yè)的任務是通過組織員工去履行各項功能以達成企業(yè)的管理目標。

　　第二點：企業(yè)是一種處于自由競爭狀態(tài)下的組織，在企業(yè)的生存空間里，競爭是殘酷的，為此企業(yè)必須調動起其內在所有的資源來提高其競爭力，從而保持自己的平衡和發(fā)展。

　　第三點：國家與百姓之間一般情況下是無法雙向選擇的，而企業(yè)和員工之間的關系是雙向選擇的。

　　第四點：企業(yè)與國家相比，是一個十分小的組織，但是要求更聚焦、任務更明確，生命周期也更短，因此變化頻率也更快。

　　這些區(qū)別對企業(yè)的治理提出了嚴峻的要求，在我看來，一個企業(yè)治理的根本目標首先應該是長期維持和提升企業(yè)在其特定的商品市場的競爭力。除此之外，相信不同的企業(yè)還有各自的企業(yè)目標，為此企業(yè)有必要為自己找到適合的治理之道，出發(fā)點的不同將導致完全不同的企業(yè)形態(tài)和管理模式。

　　對于我所研究的企業(yè)模型而言，我們的目標和任務是兩點：第一點，長期地保持企業(yè)競爭力，第二點，追求企業(yè)的長治久安，保障員工的安定。在這樣的任務模型中，我們來看一下，道家的王道思想可否引申到企業(yè)中來，有哪些是合適的，還需要增加一些什么元素，我們不妨來分析一下：

　　1．持三寶，慈愛、儉嗇、居后。

　　關于慈愛的觀念，我認為是一個優(yōu)秀的企業(yè)家應該要具備的，如果企業(yè)家的行為只是為了賺錢，或者只是為了實現(xiàn)個人的一種目標，這是不夠符合天道的。企業(yè)經營者應該對員工懷有慈愛之心，并把對大多數(shù)員工的安定和生活保障看作是自己的使命之一，把員工看作是企業(yè)大家庭的一員，自己作為大家庭的家長，因此而激發(fā)勇敢和開拓精神。我認為這應該是企業(yè)家應有的精神，而只有這樣，員工也才會把自己當作大家庭的一員，從而激發(fā)員工對于企業(yè)的凝聚力，促進整個企業(yè)目標一致地向前發(fā)展。

　　關于儉嗇的觀念，同樣也非常適合企業(yè)的經營活動。身為企業(yè)經營者，如果本身是不節(jié)儉的、發(fā)散的和不愛惜精力的，那么他也不會去注重尊道積德?？梢韵胂?，從一點而放大下去，企業(yè)浪費和發(fā)散下去將是不可控制的，企業(yè)越大則越失控，這樣的企業(yè)就非常容易出現(xiàn)官僚和浮夸的毛病，干部和員工不再能腳踏實地工作。而只有老板自己就是嚴謹?shù)?、儉嗇的和收斂的，員工才會敦厚樸實，對每一個工具、物料、作業(yè)、變更、指令和執(zhí)行都是嚴謹?shù)模瑢τ跁r間和精力是愛惜的，無論做什么事情才有可能是可控的，企業(yè)才會形成一批踏實、嚴謹和符合科學精神的員工團隊，企業(yè)才能長治久安，才有可能走向未來。

　　關于居后的問題，我認為主要是體現(xiàn)在利益分配的問題上。在國家，圣王把百姓利益放在自己的利益之前，但是，在企業(yè)由于所有制的性質是不同的，企業(yè)經營者不可能把利益全部奉獻給員工。在我看來，是否應該這樣來理解：企業(yè)所有者要首先安己，然后在安己的基礎來安人，我認為這是符合天道的，但是這種安定絕不應該是指奢侈的生活。其次，我認為，如果企業(yè)家把企業(yè)所賺的錢用于讓自己或者員工不再需要工作和勞動，并可以作為輕視勞動的理由的時候，那么這個錢就用錯了，而且這是違背天道人道的。在現(xiàn)代的不少企業(yè)中，我們看到，有不少的企業(yè)采取一些特殊的激勵政策使得一些干部或者員工成為一個特殊的群體，他們所獲得的收入將使他們不再需要工作，即使他們工作時也已經失去動力和責任心，我認為這是錯誤的。再次，企業(yè)的贏利除了企業(yè)的正常積累和安定作用以外，更富余的部分可以用來開創(chuàng)事業(yè)讓更多的人獲得就業(yè)和安定，或者進行慈善事業(yè)及環(huán)保事業(yè)等。

　　2．保障民生，安定民心，不推崇績效管理和個人英雄。

　　西方MBA所提倡的人力資源管理的出發(fā)點是根據(jù)馬斯洛的需求層次理論出發(fā)的。馬斯洛認為人的需求是按照生理需求-安全需求-自我實現(xiàn)的模式發(fā)展。然而在我看來，這個模式的本身就是一種西方社會對于人性化的片面放大。在一種過分強調個體的人性基礎上的管理理論所帶來的管理方法，必然是偏頗的，無法令企業(yè)的大多數(shù)員工獲得身與心的安寧，無法讓他們去除浮躁，安定地履行崗位的責任，這與道家思想是違背的。

　　我認為，滿足員工的安全需求是政府和企業(yè)應承擔的責任。然而企業(yè)要去研究滿足每一個員工內心的自我實現(xiàn)，設計各種刺激成績的工具和特殊的待遇，讓一些員工高度實現(xiàn)自我，這對其他員工產生的是一種刺激和攀比，然后再用所謂的績效管理工具去平衡這些員工的欲望，這是導致企業(yè)內部人際關系復雜，產生消極和內耗的主要根源，也是企業(yè)致亂的根本原因。假如我們能夠設計出讓員工安定順遂，安居樂業(yè)，敬業(yè)愛崗，并且良好地履行崗位功能的管理方法，只有遵循道家的思想，不要去刻意標榜和人為生事。在我們的企業(yè)中，我們只告訴員工，工作到位是員工對于企業(yè)天經地義的責任，履行功能是員工為什么存在于企業(yè)的理由所在，而即使對于成績十分優(yōu)秀的員工，我們也只是個體行為的表彰，并不值得去公告和標榜。

　　我們所要做的，是要在公司內倡導一種敬業(yè)、到位與和諧的工作氛圍，強調團隊合作，而不去推崇個人英雄主義，我始終認為，企業(yè)氛圍是一種十分重要的企業(yè)治理元素，就好像人身體中的氣一樣。健康和安定的人有著順暢祥和之氣，如春風化雨一般，才能夠安定五臟，化施萬物。而假如在身體內充滿的是躁氣，是無法讓我們五臟安定的，最后必然會使身體無法內守而致病變。

　　3．以長遠的安定和全體民生的根本利益來制定國策。

　　這一點與企業(yè)也是相通的，只是由于企業(yè)與國家的性質不同，所以在制定基本策略的時候要包含兩點：第一點是本著保持長期競爭力為原則，第二點則是以長遠的企業(yè)安定和員工生活保障的安定來制定。企業(yè)長期的策略方針應該圍繞著這兩點來制定，而在我看來，要解決這個問題，企業(yè)基本戰(zhàn)略的制定是最重要的，其次則是企業(yè)管理的問題。因為所有的戰(zhàn)略都是要依靠人去實施，所以在我看來，企業(yè)管理的本質是要解決企業(yè)對于戰(zhàn)略的執(zhí)行力問題。

　　4．遵循規(guī)律來設官分職，善于識人用人，讓不同才能的人分管其所專長的事情，讓臣下各得其所，對臣下委任責成，使臣下盡忠職守。

　　我把這個問題的本質看作為是人力資源的任務。在我看來，人力資源工作的任務就是要用比較小的人力資源成本來使企業(yè)戰(zhàn)略獲得可控性的實施，進而達成企業(yè)目標。

　　5．正己、身教，采用柔術而非強權，潛移默化地改變民眾令其安定向善。

　　這一點是完全可以運用在企業(yè)之中的。從企業(yè)端來看，我們要讓員工生活安定和心態(tài)安定，我們要賦予他合適和勝任的工作，并通過閉環(huán)控制來監(jiān)控員工的產出和糾正員工的工作偏差，使其不斷改善，達成企業(yè)對于員工的管理目標。然而，這僅是事情的一方面，我們把它認為是事物的"陽"面；在另外的一個方面，從員工端來看，我們需要讓員工有良好的理念，有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、對待工作的高度責任心和做好工作的熱忱，并在內心認同企業(yè)的行為和理念。如果能達成這樣的狀態(tài)，員工才能在企業(yè)的環(huán)境中，感到如魚得水，并認同自己工作的價值感，對自己的工作產生自豪的感覺，我們把它認為是事物的"陰"面，這樣陰陽的結合將達成企業(yè)和員工的雙贏。我認為只有這樣，才是真正符合陰陽道的原理。

　　而要達成上述的狀態(tài)，從"陽"的一面，我認為這是企業(yè)的人力資源工作的內容，而"陰"的一面，則應該就是企業(yè)內部的教化和環(huán)境所要起到的作用了。這就是本點所要描述的事項了，如何通過教化，讓員工來認同和辨識正確的理念，并逐步地印刻到自己的思維和習慣中去，需要我們采用道家的"行不言之教"的方法，用柔術和正己的方法來潛移默化地影響我們的員工，并創(chuàng)造正面的企業(yè)氛圍。這一點需要我們經營者本身長期地去努力、修身和律己才有可能達成。

　　6．制定符合道義的法律，以法律為準繩，律人先律己。

　　這一點對于企業(yè)也完全相同，需要強調的是，管理制度和獎懲制度的制定必須符合公司的長遠目標，也應符合大多數(shù)員工長遠的利益。而一旦制度制定，就要嚴格執(zhí)行，無論是誰，應該要一視同仁。而假如制度有不合理和不完善之處，則應該要立即修正，使其符合公司長遠的基本策略。

　　7．對外持守謙下的姿態(tài)，以和睦鄰邦，促進和平，軍政以防御為主，反對戰(zhàn)爭。

　　在這方面，企業(yè)和國家是有著最大的不同了，企業(yè)所處的外部環(huán)境中有顧客、供應商、合作伙伴、有關政府管理部門，還有一種就是競爭對手。對于前者，企業(yè)的態(tài)度是應該要持守道家的謙下的姿態(tài)，當我們謙下的時候，才能夠被顧客、大供應商及合作伙伴所包容，也能夠聚攏小的廠商及合作伙伴；當我們謙下的時候，我們也才能被各個政府管理部門所接納和認同，這樣我們的經營環(huán)境才能如魚得水，我們的企業(yè)之船才能開得順暢。

　　但是對于競爭對手，我們是否也能謙下呢？這個問題我還沒有研究出來。從我們所遭遇的一些競爭對手來看，他們是比較惡意的，在我們公司的文化中，從來不準我們的業(yè)務人員去隨意詆毀別人，甚至競爭對手。但是對方卻并非如此，我們對于競爭對手的謙下并沒有得到對手的尊重。對于一個時時想把你吃掉的對手能謙下嗎？對于這個問題，還是我們的困惑所在。