第5章 每天必修課:排解壓力

你的壓力有多大

銷售新人簽單技巧7日通 作者:逮毅君,蘭永杰,周志剛 主編


  有競(jìng)爭(zhēng)就有壓力,銷售人員正是處在這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的"風(fēng)頭浪尖"上。

  營(yíng)銷界有句名言:"銷售不是人做的,是神才能做的。"銷售工作充滿艱辛和痛苦,任何人從事銷售工作都免不了會(huì)遭到失敗。

  刁鉆的顧客、專橫的上司、精明的同事……似乎都使銷售人員原本緊張的神經(jīng)更加緊繃。

  更何況還有那句話:他們二十四小時(shí)隨傳隨到,專業(yè)、竭誠為您提供最好的服務(wù)。

  銷售人員往往面臨著比其他行業(yè)的人員更大的壓力。銷售的工作性質(zhì)決定了銷售人員不可能將工作、生活的界限區(qū)分得一清二楚:你的朋友,也許就是你潛在的客戶;你的客戶,也許會(huì)慢慢成為你的朋友。要想成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,就必須不斷想辦法延長(zhǎng)客戶的生命周期,讓他們重復(fù)購買、交叉購買,讓客戶為你介紹更多的客戶。要不斷挖空心思地創(chuàng)造性地滿足客戶需求,才能源源不斷地從客戶身上獲取更多的價(jià)值。

  如果說其他工作可以將時(shí)間嚴(yán)格、清楚地區(qū)分為上班時(shí)間和下班時(shí)間,并利用休閑時(shí)間重整身心、享受生活的話,銷售人員是沒有嚴(yán)格意義上的休息時(shí)間的。銷售是一場(chǎng)概率的游戲,在相同或接近的成交比率下,銷售人員做得越多,他們"贏"的機(jī)會(huì)就越大。而更無情的是,銷售就像拋硬幣,你永遠(yuǎn)不知道是"贏"那一面朝上還是"輸"那一面朝上。于是,任何一個(gè)機(jī)會(huì)都可能是"贏"的機(jī)會(huì),你所遇見的任何一個(gè)人,都有可能是你未來最重要的客戶之一。

  所以,為了贏,銷售人員不得不隨時(shí)隨地全天候備戰(zhàn)。繁重的工作導(dǎo)致了很多健康困擾:胃病、骨質(zhì)增生、經(jīng)常感冒、過度勞累……不僅如此,它還讓我們?cè)絹碓绞チ虽N售的激情與動(dòng)力。


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