在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們經(jīng)常聽到：“領(lǐng)導(dǎo)指到哪兒，我們打到哪兒！”從管理層級(jí)結(jié)構(gòu)的權(quán)力層次來(lái)講，這句話并沒(méi)有太大錯(cuò)誤，管理的有效性正是來(lái)源于這種高效的執(zhí)行。而且，領(lǐng)導(dǎo)的地位及其占有的資源、信息等也使他們具備了較之組織內(nèi)的其他成員更豐富和準(zhǔn)確的判斷力。換句話說(shuō)，這句話正確的前提是領(lǐng)導(dǎo)具有正確決策的資源和能力，才不至于使組織走向歧途，否則就會(huì)出現(xiàn)，方向錯(cuò)了執(zhí)行力越強(qiáng)、損失越大的被動(dòng)局面。

　　遺憾的是，進(jìn)入21世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)不斷深入，社會(huì)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)們面臨的管理任務(wù)嚴(yán)重地挑戰(zhàn)著領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威！例如，在許多行業(yè)，快速多變的環(huán)境很難使企業(yè)和企業(yè)家形成一個(gè)時(shí)期比較清晰和穩(wěn)定的戰(zhàn)略，從而使領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常處于茫然和困惑狀態(tài)。復(fù)雜的管理問(wèn)題使領(lǐng)導(dǎo)看不透其背后的邏輯關(guān)系，所以常常難以發(fā)出明確的指令，例如復(fù)雜科學(xué)發(fā)現(xiàn)的蝴蝶效用說(shuō)明，因非線性的作用關(guān)系，局部的一個(gè)微小變化可能會(huì)導(dǎo)致其他地方或整體一個(gè)重大的災(zāi)難，但人們根本無(wú)法明晰其背后復(fù)雜的作用關(guān)系，只知道其影響重大，而想干預(yù)和控制這種災(zāi)難卻無(wú)能為力。再如，組織地理上分布越來(lái)越分散，面臨任務(wù)越來(lái)越復(fù)雜、知識(shí)含量越來(lái)越高，這時(shí)傳統(tǒng)管理基于專業(yè)化分工協(xié)作的指揮系統(tǒng)將會(huì)失靈，因?yàn)楣芾砣蝿?wù)在開始時(shí)很難明確分解，個(gè)人的工作任務(wù)開始時(shí)往往模糊不清，要依靠難以監(jiān)督的個(gè)人通過(guò)自己的能動(dòng)性和創(chuàng)造性來(lái)完成，等等。這一切都動(dòng)搖了“領(lǐng)導(dǎo)指到哪兒”的基礎(chǔ)，也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)要依賴于與員工及合作者的互動(dòng)才能應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的管理挑戰(zhàn)！例如，我和學(xué)生在討論研究課題時(shí)，他們?cè)?jīng)告訴我，現(xiàn)在是我們“打到哪兒，領(lǐng)導(dǎo)指到哪兒”！這并不是說(shuō)導(dǎo)師無(wú)能，而是面對(duì)很多研究問(wèn)題，雖然導(dǎo)師有能力判斷其是否具有研究的價(jià)值，抑或知道求解思路，但具體求解仍需要研究生在求解過(guò)程中不斷探索并與導(dǎo)師互動(dòng)才能創(chuàng)造性地完成研究任務(wù)。

　　21世紀(jì)，在許多知識(shí)含量較高的領(lǐng)域，領(lǐng)導(dǎo)知道一切、控制一切、設(shè)計(jì)一切的時(shí)代一去不復(fù)返。如果要堅(jiān)持這樣做，只能成為機(jī)械式的組織結(jié)構(gòu)，而環(huán)境將會(huì)使之無(wú)法有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　在這些知識(shí)型組織中，如大學(xué)、研究院、企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)、研發(fā)型或高技術(shù)企業(yè)、醫(yī)院、政府管理部門、企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)、眾多類型的服務(wù)機(jī)構(gòu)等，組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，員工工作性質(zhì)越來(lái)越獨(dú)立和分散，組織的任務(wù)的完成越來(lái)越需要合作和信任。此時(shí)，每個(gè)人都有一點(diǎn)知識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就是將這些知識(shí)連接起來(lái)，使之成為有機(jī)的整體，這就是智慧。領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)就是通過(guò)互動(dòng)明晰企業(yè)發(fā)展愿景且使員工理解并用之指導(dǎo)自己的行動(dòng)，然后建立企業(yè)發(fā)展平臺(tái)和服務(wù)體系、整合和配置資源、創(chuàng)造條件，支持和整合所有員工有創(chuàng)造性的活動(dòng)，指引企業(yè)整體發(fā)展。

　　要完成上述使命，21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)，要善于傾聽、理解和整合，要學(xué)得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快，不僅自己善學(xué)，而且要通過(guò)制度和文化建設(shè)，在組織內(nèi)形成學(xué)習(xí)的機(jī)制，使組織的每個(gè)員工和組織整體都善學(xué)。德魯克說(shuō)：“真正持久的優(yōu)勢(shì)就是怎樣去學(xué)習(xí)。而領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)就是怎樣使自己的企業(yè)能夠?qū)W習(xí)得比對(duì)手更快。”然而，真正的學(xué)習(xí)與合作只會(huì)發(fā)生在和諧與安寧的環(huán)境下，因此知識(shí)的傳播和擴(kuò)散、知識(shí)與創(chuàng)新只有在和諧與安寧的組織中才能產(chǎn)生。所以，領(lǐng)導(dǎo)人要學(xué)會(huì)營(yíng)造一種有機(jī)的和諧環(huán)境，使員工自愿地投入和獻(xiàn)身，才利于創(chuàng)新和卓越業(yè)績(jī)的創(chuàng)造，才能成功應(yīng)對(duì)21世紀(jì)的挑戰(zhàn)。

　　著名管理學(xué)家明茨伯格曾用蜜蜂來(lái)比喻未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)，蜂王的主要職責(zé)是釋放一種化學(xué)物質(zhì)，從而使得蜜蜂緊緊圍繞著它形成群體，至于蜜蜂飛向何處并不是蜂王的功勞，而是蜂群中的偵察蜂的作用，采蜂則是工作蜂的職責(zé)。未來(lái)的組織像蜂群一樣，組織的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)像蜂窩,領(lǐng)導(dǎo)像蜂王：位于中央，而不是上層。領(lǐng)導(dǎo)的工作類似于蜂王，通過(guò)愿景和使命以及企業(yè)文化等維系組織成為一個(gè)有機(jī)的體系（蜂群的靈魂）；各司其職的員工不僅明確自己的職責(zé)，而且愿意互動(dòng)和合作，集體隨偵察峰的舞蹈信息進(jìn)行遷移和創(chuàng)造性工作。