實(shí)際上,沒(méi)有兩個(gè)公司或者兩位經(jīng)理采用完全相同的方法來(lái)處理工作和個(gè)人生活的關(guān)系。事實(shí)上,各種組織的實(shí)踐都處于一條連續(xù)帶上,連續(xù)帶的一端是互換模式,要么犧牲個(gè)人生活,要么犧牲組織目標(biāo),沒(méi)有雙贏的可能。距離連續(xù)帶這一端稍遠(yuǎn)一些是整合模式,在這里,經(jīng)理人和員工在一起合作,尋找能同時(shí)滿足公司需要和員工需要的方式。隨著越來(lái)越多的公司采用“溫暖生活”的政策吸引和留住有才能的員工,這種方式實(shí)際上變得更為普遍。
三條原則結(jié)合在一起,就落在了連續(xù)帶的最遠(yuǎn)一端,即杠桿模式,這時(shí)工作—生活平衡的實(shí)踐實(shí)際上為業(yè)務(wù)提供了增值。這三條原則不僅使員工更滿意自己的個(gè)人生活,而且它們也幫助發(fā)現(xiàn)工作流程中的低效率因素,繼而找到更好的工作方式。例如,前文案例中,制藥公司的指揮中心就通過(guò)應(yīng)用三條原則,創(chuàng)造了一個(gè)全新并且成功的方案來(lái)解決管理上的問(wèn)題。這是互換模式和整合模式都無(wú)法做到的。
應(yīng)用三條原則,幫助員工達(dá)到工作-生活平衡的管理一般都未得到正式批準(zhǔn)。但是,一旦它們獲得的成果被大家看到并理解,一場(chǎng)變革就會(huì)發(fā)生。而那些在雷達(dá)盲區(qū)行動(dòng)的經(jīng)理們則成了引導(dǎo)變革的燈塔。
從哪里開(kāi)始對(duì)三條原則的實(shí)踐不是在一夜之間發(fā)生的。新模式需要大量變革,這些變革需要持續(xù)地形成制度,并且周期性地進(jìn)行評(píng)估。所以,當(dāng)管理者咨詢我們?nèi)绾伍_(kāi)始,我們通常建議他們先從一個(gè)員工開(kāi)始應(yīng)用這些原則。以高級(jí)經(jīng)理人史蒂夫?yàn)槔?,他曾希望自己的員工從早上七點(diǎn)一直工作到晚上十點(diǎn)。他使用三條原則幫助員工吉姆有效地達(dá)到了工作和個(gè)人生活的平衡。新的安排和吉姆與業(yè)務(wù)的新面貌帶給了史蒂夫經(jīng)驗(yàn)和自信,這幫助他更廣泛地應(yīng)用三條原則。最終,三條原則成了他管理風(fēng)格的基礎(chǔ)。
開(kāi)展三條原則的第二種方法是在組織內(nèi)部開(kāi)展如何整合工作目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的對(duì)話。在小型團(tuán)隊(duì)里,一個(gè)經(jīng)理甚至可以領(lǐng)導(dǎo)大家創(chuàng)造一份工作-生活平衡的聲明。我們?cè)?jīng)看到過(guò)這種對(duì)話的確有助于這三條原則的應(yīng)用,它幫助解決了一些障礙,諸如整個(gè)組織對(duì)工作-生活平衡要求的差異,或者員工不愿讓其他人知道自己的個(gè)人需求和目標(biāo)。
第三種方法是,我們建議經(jīng)理在自己身上嘗試應(yīng)用三條原則??纯催_(dá)到工作—生活平衡的好處。首先,經(jīng)理可以問(wèn)自己:“我是否真的知道生活的目標(biāo)?我是否知道工作在我人生目標(biāo)中的位置如何?為了達(dá)到目標(biāo)我愿意失去什么?”其次,經(jīng)理人可以這樣考慮:“我是否理解我的各種生活角色(作為父親、孩子或者童子軍教練),它們是否有重疊,何時(shí)它們必須分開(kāi)?也就是說(shuō),我是否考慮過(guò)什么知識(shí)和技能可以在不同角色中轉(zhuǎn)換?同時(shí),我是否清晰地劃清了各種角色間的界限?”舉例來(lái)說(shuō),一些高級(jí)經(jīng)理人每個(gè)周末都不會(huì)去查自己的語(yǔ)音信箱中的工作留言;其他人則會(huì)讓工作和生活混在一起。
最后,經(jīng)理人可以經(jīng)常用第三條原則檢查自己的舒適程度。他可以問(wèn)自己:“我自己是否經(jīng)常對(duì)工作和生活中完成任務(wù)的方式進(jìn)行質(zhì)疑?當(dāng)別人建議我換一種方式時(shí),我是如何反應(yīng)的?我是否爭(zhēng)辯或者好奇?”自我評(píng)估很有用,因?yàn)檫@讓想踏上推進(jìn)工作—生活平衡計(jì)劃之旅的經(jīng)理人看到,他們對(duì)同樣想為這樣做而奮爭(zhēng)的員工們有多敏感或者有多不敏感。但是這是否意味著自己沒(méi)有需求的經(jīng)理不適合實(shí)踐這些管理原則呢?答案是否定的。但是他們必須認(rèn)識(shí)到,這和其他管理原則的實(shí)踐一樣需要時(shí)間、努力和責(zé)任。然而相對(duì)于其將產(chǎn)生的增值,這個(gè)過(guò)程看起來(lái)非常有價(jià)值。