按照上本書中所提出的“精細(xì)化管理時(shí)代——細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，我為推進(jìn)中國(guó)的精細(xì)化管理事業(yè)，實(shí)實(shí)在在地做了自己微薄的努力。

　　一方面，組織了一支由劉興旺、吳宏彪、林惠春、溫德誠(chéng)、徐偉、孟憲華、杜志剛、陶永進(jìn)、劉鋒、江姍、汪文瑤等成員組成的培訓(xùn)和咨詢團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行精細(xì)化管理的培訓(xùn)和咨詢實(shí)踐。2004年以來(lái)，我們這支團(tuán)隊(duì)先后為中國(guó)葛洲壩集團(tuán)、中國(guó)儲(chǔ)備糧總公司、太鋼集團(tuán)、西南鋁業(yè)、大紅鷹集團(tuán)、瑪雅房屋、黃島發(fā)電廠、中國(guó)工商銀行、華泰證券、北京海關(guān)、北京鐵路局、武漢機(jī)場(chǎng)、國(guó)務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、沈陽(yáng)市政府、大眾日?qǐng)?bào)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、國(guó)防大學(xué)等600多家知名企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、大學(xué)等提供過(guò)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，積累了豐富的精細(xì)化管理的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。我個(gè)人于2004年獲得“中國(guó)十大優(yōu)秀管理培訓(xùn)師”稱號(hào)，2005年被中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)評(píng)為“杰出管理專家”，2006年取得國(guó)際行業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)授予的“亞洲十大培訓(xùn)師”。

　　應(yīng)當(dāng)說(shuō)明的是，除了上述所列的成員外，我們的團(tuán)隊(duì)還包括成君憶、盧瑞華、胡宇辰、孫虹鋼、李宏飛、張智慧、朱新躍、張明帥等專家、學(xué)者以及企業(yè)管理者，他們對(duì)我們的精細(xì)化管理培訓(xùn)、咨詢和圖書出版，提供了寶貴的意見和建議，更有眾多的人在為我們做一些默默無(wú)聞的鋪墊和服務(wù)性工作。在這里，我要向他們表達(dá)崇高的敬意和衷心的感謝。同時(shí)，也希望有更多的志士參與進(jìn)來(lái)，共同推進(jìn)中國(guó)的精細(xì)化管理事業(yè)。

　　另一方面，領(lǐng)軍推出《精細(xì)化管理》系列圖書，把我們對(duì)精細(xì)化管理的培訓(xùn)、咨詢和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及研究成果總結(jié)出來(lái)，從2005年6月以來(lái)，先后出版了《精細(xì)化管理》、《精細(xì)化管理Ⅱ——執(zhí)行力升級(jí)計(jì)劃》、《精細(xì)化管理Ⅲ——操作方法與策略》、《精細(xì)化管理Ⅳ——把小公司做強(qiáng)》、《精細(xì)化管理Ⅴ——贏在品牌》、《政府精細(xì)化管理》等書，這些著作反映了我們階段性的研究成果，也在相當(dāng)程度上反映了當(dāng)下中國(guó)在精細(xì)化管理方面的研究水平?？戳诉@些書的讀者會(huì)發(fā)現(xiàn)，與我國(guó)企業(yè)的發(fā)展需求相比，我們的精細(xì)化管理研究水平還有待于進(jìn)一步提高。

　　展現(xiàn)在讀者面前的這本《細(xì)節(jié)決定成敗Ⅱ》，試圖對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題做更深入的探討，從而為精細(xì)化管理的實(shí)踐提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這本著作還不是很成熟，尤其是操作部分，所以在“如何做好細(xì)節(jié)”這一部分，我沒有按照細(xì)節(jié)理論要求的系統(tǒng)來(lái)展開論述。但管理是一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)“以持續(xù)求精進(jìn)”的過(guò)程，沒有最好，只有更好。而且就目前中國(guó)企業(yè)的管理水平看來(lái)，要一下子做好細(xì)節(jié)也是不現(xiàn)實(shí)的，這需要一個(gè)過(guò)程。所以，我愿意把這種階段性的研究成果當(dāng)做鋪路石，呈現(xiàn)給大家，使大家能借以前進(jìn)，并把大家對(duì)管理的期望帶向遠(yuǎn)方。

　　2007年4月28日于廣東梅縣

　　多任務(wù)協(xié)同作業(yè)表多任務(wù)協(xié)同作業(yè)表的作用是對(duì)跨部門作業(yè)進(jìn)行控制，及分清楚某一項(xiàng)任務(wù)的主要責(zé)任部門與輔助工作部門。其優(yōu)點(diǎn)是有利于責(zé)任清楚、溝通流暢、作業(yè)協(xié)調(diào)。以下為某企業(yè)的一份多任務(wù)協(xié)同作業(yè)表：××涂料企業(yè)籌建《營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)》協(xié)同作業(yè)表

　　2005年10月20日序號(hào)工作事項(xiàng)營(yíng)銷

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