《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)出版后，讀者紛紛來(lái)信與我交流，或謙虛請(qǐng)教，或指出其中的錯(cuò)誤，或表達(dá)自己對(duì)“細(xì)節(jié)”的看法，或不認(rèn)同書(shū)中的部分觀(guān)點(diǎn)并加以批評(píng)。在對(duì)該書(shū)進(jìn)行的批評(píng)中，其中發(fā)表在2004年7月23日《新京報(bào)》上的《〈細(xì)節(jié)決定成敗〉：自我證偽》一文比較尖銳?，F(xiàn)將全文抄錄如下：《細(xì)節(jié)決定成敗》：自我證偽

　　簡(jiǎn)潔

　　最近有一本流行的書(shū)叫《細(xì)節(jié)決定成敗》，小單位的頭、大單位的頭都很喜歡。我順手買(mǎi)來(lái)讀了，覺(jué)得基本立意倒是沒(méi)有毛病——不，不止是沒(méi)有毛病，簡(jiǎn)直是太正確了，而我這個(gè)人一向?qū)μ_的東西總要質(zhì)疑。教育背景告訴我：那些聽(tīng)上去或者看上去太正確的東西，十之八九都是經(jīng)不住推敲的。一讀之下，果然就露了餡兒。

　　且不說(shuō)作者把世間一切成敗歸結(jié)于細(xì)節(jié)的觀(guān)點(diǎn)能不能站住腳，單就在書(shū)末鼓吹的“大的決策和戰(zhàn)略不需要個(gè)人決定”這個(gè)貌似正確的觀(guān)點(diǎn)，就很讓人生疑。這句話(huà)的潛臺(tái)詞其實(shí)就是要我們每個(gè)人放棄自己的個(gè)體創(chuàng)造性和獨(dú)立思考能力，讓大家安心做好機(jī)器零件，做好啞巴奴隸，做好應(yīng)聲蟲(chóng)?！y怪，那些當(dāng)頭兒的如此喜歡這本書(shū)，以至于不惜動(dòng)用公款批量購(gòu)買(mǎi)，讓員工人手一冊(cè)。

　　接著，作者在這個(gè)潛在的前提下號(hào)召大家把目光全部放到細(xì)節(jié)上，不要過(guò)問(wèn)任何全局性的東西，不要質(zhì)疑事物的根本前提。作者這樣說(shuō)的動(dòng)機(jī)如果僅局限于寫(xiě)書(shū)、賣(mài)書(shū)賺錢(qián)，我不想多說(shuō)什么，但如果另有險(xiǎn)惡用心，我就真要為那些真心推崇這本書(shū)的讀者捏一把汗了。

　　作者在書(shū)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)美國(guó)人造的汽車(chē)如何不及日本人的精致細(xì)膩，最后被日產(chǎn)汽車(chē)占據(jù)了市場(chǎng)。但是作者有意或無(wú)意地忽略美國(guó)人面臨制造業(yè)利潤(rùn)低微、人力成本高、能源消耗巨大、環(huán)境破壞嚴(yán)重的現(xiàn)實(shí)之后，主動(dòng)放棄在制造業(yè)的爭(zhēng)奪，通過(guò)戰(zhàn)略性的技術(shù)轉(zhuǎn)型，在信息技術(shù)領(lǐng)域搶占了全球制高點(diǎn)。這可不是什么細(xì)節(jié)決定勝負(fù)的問(wèn)題。

　　作者還喜歡舉中外快餐大戰(zhàn)中，中國(guó)快餐何以落敗洋快餐說(shuō)事。這一招還真是有些唬人，一般人就被這些信手拈來(lái)的例子震住了，萬(wàn)幸我研究過(guò)兩天洋快餐。我清楚地知道，中國(guó)的快餐打不過(guò)洋快餐，根本的原因并不在什么細(xì)節(jié)上面，而是一種強(qiáng)勢(shì)文化及其高蹈的文化戰(zhàn)略決定了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)尚未開(kāi)打，就勝負(fù)已決。因?yàn)檠罂觳偷某晒竺媸钦麄€(gè)美國(guó)文化的強(qiáng)勢(shì)背景，洋快餐不過(guò)是美國(guó)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略和文化戰(zhàn)略中一粒小小的棋子，或者一個(gè)局部戰(zhàn)場(chǎng)。如果沒(méi)有強(qiáng)大的英語(yǔ)文化的整體戰(zhàn)略，沒(méi)有好萊塢的全球推進(jìn)，沒(méi)有迪斯尼對(duì)中國(guó)孩子的潛移默化，沒(méi)有美國(guó)大眾文化和流行音樂(lè)對(duì)都市生活塑造和浪漫情調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)設(shè)，麥當(dāng)勞和肯德基的勝利根本就是不可能的。

　　回到書(shū)本身來(lái)說(shuō)，一本強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)決定勝負(fù)的書(shū)中，卻滿(mǎn)是細(xì)節(jié)的錯(cuò)誤與疏漏，書(shū)中的錯(cuò)別字和標(biāo)點(diǎn)等細(xì)節(jié)就不說(shuō)了，引用的事例穿鑿附會(huì)、膠柱鼓瑟、漏洞百出也不說(shuō)，僅就盡人皆知的古希伯來(lái)諺語(yǔ)“上帝在細(xì)節(jié)之中”都被錯(cuò)引成“魔鬼在細(xì)節(jié)之中”，能把上帝和魔鬼都混淆在一起，還談何細(xì)節(jié)？

　　此外，書(shū)中引用的各種案例、數(shù)據(jù)，從不標(biāo)注引文來(lái)源，使人完全無(wú)法查識(shí)真假。

　　奇怪的是，作者用大量不過(guò)硬的細(xì)節(jié)來(lái)證明細(xì)節(jié)決定成敗，這樣一本書(shū)還能在市場(chǎng)上賣(mài)得那么火。這就令我產(chǎn)生一個(gè)困惑：細(xì)節(jié)到底重要還是不重要？如果細(xì)節(jié)重要，這樣一本粗疏的書(shū)怎么可以成功地登上暢銷(xiāo)書(shū)排行榜！如果細(xì)節(jié)不重要，那這本書(shū)的基本立意豈不都是錯(cuò)的！最后，我終于明白，根本不是細(xì)節(jié)決定成敗，而是觀(guān)念決定成敗，思路決定成敗。如果觀(guān)念思路出了錯(cuò)，再怎樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募?xì)節(jié)也是枉然。作者事實(shí)上用了18萬(wàn)字對(duì)自己在書(shū)名中提出的命題進(jìn)行了證偽。

　　凡事都?xì)w結(jié)到細(xì)節(jié)上，凡事也可以歸結(jié)到大便上。按照作者的邏輯，我寫(xiě)一本《大便，決定生死》，也可以暢銷(xiāo)，因?yàn)槲抑灰プ〈蟊悖患捌溆?，最后一定能?dǎo)出大便決定生死的結(jié)論。首先不拉大便會(huì)憋死，你無(wú)法反對(duì)吧；其次，亂拉大便傳染痢疾、霍亂、甲肝，都會(huì)使人致死，你不會(huì)不同意吧；再次，大便不規(guī)律，證明腸胃有問(wèn)題，腸胃有問(wèn)題不治療早晚得胃癌、直腸癌一類(lèi)的病，那就死得更快，更難看，這你恐怕也無(wú)法反對(duì)……諸如此類(lèi)，我還可以引出幾百個(gè)關(guān)于大便同生死密切相關(guān)的話(huà)題，最后橫豎告訴你一個(gè)你信也得信、不信也得信的事實(shí)：大便，決定生死。